12月16日,湖南衡陽(yáng)南岳衡山景區(qū),多位游客發(fā)布視頻稱,上千游客夜晚滯留景區(qū)數(shù)小時(shí),引發(fā)關(guān)注。
據(jù)了解,這幾天,不少游客前往南岳衡山觀賞霧凇。為此,當(dāng)?shù)匚穆貌块T發(fā)布公告稱,受冰凍雨雪天氣影響,南岳衡山中心景區(qū)預(yù)約人數(shù)已接近景區(qū)單日最大承載量,為確保游覽秩序和游客安全,16日11時(shí)起暫停預(yù)約當(dāng)日門票,14時(shí)起暫停入園。
游客夜晚排長(zhǎng)隊(duì)等車。圖片來(lái)源/視頻截圖
16日,游客馮女士發(fā)布視頻稱,有游客滯留景區(qū)長(zhǎng)達(dá)5小時(shí)。視頻顯示,大量游客在排隊(duì)等候。“我上午10點(diǎn)進(jìn)去的,實(shí)際上下午2點(diǎn)還有游客排隊(duì)入景區(qū)?!彼硎尽?/p>
另一游客張女士(化名)也向上游新聞?dòng)浾弑硎?,游客是在半山亭車輛往返點(diǎn)等車,“我和家人買了票難道不排隊(duì)?誰(shuí)知道要等三四個(gè)小時(shí),一起排隊(duì)的有上千人。”該游客稱,他們從下午3點(diǎn)多開始排隊(duì),一直等到晚上7點(diǎn)左右,見沒有車,晚上8點(diǎn)只有退票下山?!爸型径啻闻抨?duì),明明有大巴車卻不發(fā)車,天又黑又冷,老人小孩都受不了,景區(qū)太不負(fù)責(zé)了!”
還有游客發(fā)布視頻稱,景區(qū)景色可以,但管理混亂,先賣(車)票再排隊(duì),最后排了三四個(gè)小時(shí)。天黑了,車也沒了,后續(xù)就是上千人滯留。有視頻顯示,夜晚,大量游客在排隊(duì),現(xiàn)場(chǎng)還有工作人員反復(fù)提醒:“不要擠!注意小孩子?!?/p>
大量游客排隊(duì)等車。圖片來(lái)源/視頻截圖
17日,衡山景區(qū)游客服務(wù)中心工作人員表示,目前,線上售票已經(jīng)停止,只能線下買票,現(xiàn)場(chǎng)游客較多。16日晚滯留的游客已經(jīng)下山,沒有游客因此受傷。景區(qū)一直有安排車輛接送游客下山,但16日人流量太大,后續(xù)將限制門票預(yù)約時(shí)間點(diǎn),杜絕類似問題。
隨后,該景區(qū)交通服務(wù)熱線工作人員也向記者表示,近期,大量游客山上看霧凇,16日下午客流量過大,游客又集中下山,人車未分流,導(dǎo)致景區(qū)車輛堵在路上,所以造成大量游客排隊(duì)乘車時(shí)間延長(zhǎng),大約有上千游客。不少游客只能退票選擇步行下山。出現(xiàn)這一情況后,景區(qū)、交警等多部門也在現(xiàn)場(chǎng)疏通引導(dǎo),后續(xù)恢復(fù)通行后,景區(qū)將所有乘車游客安全送下山。目前,暫未接到人員受傷的情況反映。工作人員提醒游客,近期,景區(qū)處在人流量高峰,建議錯(cuò)峰出游。
當(dāng)?shù)?2345政務(wù)服務(wù)便民熱線客服人員表示,確實(shí)接到多位游客類似投訴,為此將向相關(guān)部門進(jìn)行反饋。
上游新聞?dòng)浾哌€注意到,南岳區(qū)文化旅游廣電體育局聯(lián)合南岳區(qū)公安分局交通警察大隊(duì)發(fā)布公告稱,17日南岳衡山中心景區(qū)預(yù)約人數(shù)已達(dá)單日最大承載量,現(xiàn)停止線上預(yù)約。游客服務(wù)中心及所有進(jìn)入中心景區(qū)檢票卡口開放時(shí)間全部調(diào)整為上午7時(shí)至下午13時(shí)。祝融峰祝融殿于下午16時(shí)暫停對(duì)外開放。中心景區(qū)營(yíng)運(yùn)車輛運(yùn)營(yíng)時(shí)間為上午7時(shí)至下午17時(shí)30分。車輛僅在半山亭以下路段運(yùn)行,半山亭以上需步行登山。
上游新聞?dòng)浾?朱婷
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