本報訊 近日，借助“12345·費縣首發(fā)”熱線平臺，在法官專業(yè)指導下，經(jīng)調(diào)解員耐心工作，山東省費縣市民李某拿到了中介退回的購房款。
據(jù)悉，李某通過中介公司王某介紹購房，交付30萬元購房款后卻遲遲沒有收到房。輾轉(zhuǎn)多處維權未果，李某撥打了“12345·費縣首發(fā)”熱線平臺。平臺啟動“六位一體”訴調(diào)對接機制，剩余購房款在7個工作日內(nèi)被悉數(shù)退回。
今年以來，費縣人民法院堅持能動司法，精心打造訴前調(diào)解中心，主動對接“12345·費縣首發(fā)”熱線平臺，以訴前調(diào)解平臺為軸心，實行法院分流案件和“12345·費縣首發(fā)”熱線平臺、縣信訪接待中心、縣矛盾糾紛調(diào)解中心等部門受理糾紛回流案件兩條平行又融合的線路，從矛盾的前端發(fā)現(xiàn)收集、中端分流化解、末端出口解決等方面，建立包括受理、推送、分派、調(diào)解、聽證、司法確認、結(jié)案等流程的綜治協(xié)調(diào)、承前啟后一站式矛盾化解，實現(xiàn)糾紛“終端”與訴訟“前端”的無縫對接，從單打獨斗進化為融合多樣解紛資源的團隊作戰(zhàn)，努力將矛盾糾紛“滅于萌芽”“止于訴前”。
截至目前，費縣法院推送鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）矛盾糾紛調(diào)解中心調(diào)解的案件調(diào)解成功率為81.04%，“12345·費縣首發(fā)”熱線平臺推送工單調(diào)解成功率為83.26%。（楊洪范 柴瑩瑩 姚明慧）
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