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請(qǐng)?zhí)崆百?gòu)電!國(guó)網(wǎng)北京電力:這8天暫停購(gòu)電繳費(fèi)業(yè)務(wù)
2023年12月02日 10:55 來(lái)源:央視網(wǎng) 關(guān)燈

央視網(wǎng)消息:“國(guó)網(wǎng)北京電力”微信公眾號(hào)12月1日發(fā)布提醒,為了進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平,該公司計(jì)劃于2023年12月15日18時(shí)至2023年12月23日8時(shí)開(kāi)展電力營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)升級(jí)工作。

公告如下:

尊敬的電力客戶:

為了進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平,我公司計(jì)劃于2023年12月15日18時(shí)至2023年12月23日8時(shí)開(kāi)展電力營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)升級(jí)工作。

升級(jí)期間有關(guān)服務(wù)事項(xiàng)

1、我公司所轄各供電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)(含24小時(shí)自助繳費(fèi)終端)、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP、“國(guó)網(wǎng)北京電力”微信公眾號(hào)、微信及支付寶生活繳費(fèi)、95598網(wǎng)站、電e寶以及聯(lián)網(wǎng)銀行等各類渠道將暫停辦理購(gòu)電繳費(fèi)業(yè)務(wù)。請(qǐng)您及時(shí)購(gòu)電,確保余額充足。(“煤改電”、電采暖等客戶請(qǐng)足額購(gòu)電。)

2、系統(tǒng)升級(jí)期間,暫停分布式電源上網(wǎng)電費(fèi)、補(bǔ)貼電費(fèi)支付;暫停銷戶退費(fèi)業(yè)務(wù)。

3、如遇故障報(bào)修等緊急用電需求,可撥打供電服務(wù)網(wǎng)格電話或95598服務(wù)熱線。

4、系統(tǒng)升級(jí)后,客戶用電編號(hào)由原10位升級(jí)為13位,新戶號(hào)為:110+原戶號(hào),其他供用電信息不變。

5、其他業(yè)務(wù)需求,請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)毓╇姞I(yíng)業(yè)廳。

自2023年12月23日8時(shí)起恢復(fù)各供電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、微信“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”小程序、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP等線上渠道業(yè)務(wù)辦理。

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編輯:方琳
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