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遠(yuǎn)程代考為何成為線(xiàn)上招聘“隱秘的角落”
2023年12月01日 13:57 來(lái)源:中國(guó)青年報(bào) 關(guān)燈

  制圖:吳欣宇

  某代考機(jī)構(gòu)工作人員在介紹作弊方式。

  “老師(遠(yuǎn)程)控制你的電腦,你手放在鼠標(biāo)上假裝答題就可以?!?/p>

  “我們都是團(tuán)隊(duì)合作,保正確率,穩(wěn)進(jìn)面。”

  近年來(lái),線(xiàn)上招聘考試越來(lái)越多,找“槍手”進(jìn)行“遠(yuǎn)程代考”的現(xiàn)象也屢禁不止。在社交媒體、電商等平臺(tái)上,出現(xiàn)了許多線(xiàn)上考試“包過(guò)”服務(wù),宣稱(chēng)“專(zhuān)業(yè)可靠”,嚴(yán)重影響了求職市場(chǎng)的公平秩序。為何“遠(yuǎn)程代考”會(huì)成為線(xiàn)上招聘“灰色地帶”?應(yīng)該如何有效治理?中青報(bào)·中青網(wǎng)記者為此展開(kāi)了調(diào)查。

  “接頭暗語(yǔ)”五花八門(mén)

  正在求職的應(yīng)屆畢業(yè)生王琪對(duì)中青報(bào)·中青網(wǎng)記者說(shuō),找“槍手”遠(yuǎn)程代考的行為在身邊并不少見(jiàn),由于難以找到舉報(bào)途徑,每次碰到有人作弊都無(wú)可奈何。

  求職者李思文前段時(shí)間在社交平臺(tái)上吐槽,在參加完某國(guó)企的線(xiàn)上筆試后不久,就刷到了該場(chǎng)考試作弊的帖子,這讓她十分憤怒,“也太不公平了”??记埃匾鈸艽蛟搰?guó)企的考試監(jiān)督電話(huà),確認(rèn)考試的監(jiān)控情況,表達(dá)了自己對(duì)于“單機(jī)位”(指僅用一個(gè)攝像頭監(jiān)考)考試的擔(dān)憂(yōu)。近日,記者再次撥打該國(guó)企公開(kāi)的考試監(jiān)督電話(huà),提示號(hào)碼為空號(hào)。

  記者發(fā)現(xiàn),在部分社交媒體輸入“代考”相關(guān)字眼,平臺(tái)會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)提示,部分關(guān)鍵詞也已經(jīng)被屏蔽。但一些考試作弊交易的“接頭暗語(yǔ)”仍隨處可見(jiàn)。每當(dāng)考試前夕,代考機(jī)構(gòu)會(huì)發(fā)布相關(guān)帖子招攬生意,為了應(yīng)對(duì)平臺(tái)關(guān)鍵詞屏蔽,“助考”“一對(duì)一輔導(dǎo)”“真題攻略”等也成為代考機(jī)構(gòu)的宣傳話(huà)術(shù)。個(gè)別求職者還會(huì)發(fā)布帖子尋找作弊組織。代考機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍覆蓋了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、銀行、國(guó)企等各類(lèi)用人單位。

  一些機(jī)構(gòu)會(huì)利用監(jiān)控盲區(qū),在考試過(guò)程中實(shí)時(shí)給考生發(fā)送答案,甚至為考生總結(jié)出了“機(jī)位調(diào)試技巧”。記者隨機(jī)聯(lián)系了幾家代考機(jī)構(gòu),發(fā)現(xiàn)即使在“雙機(jī)位”(指除了“單機(jī)位”還要增加第二機(jī)位,放在身體后側(cè)方實(shí)時(shí)監(jiān)控)的要求下,也會(huì)有機(jī)構(gòu)慫恿考生鋌而走險(xiǎn)。

  還有一種作弊方式,是通過(guò)遠(yuǎn)程軟件讓“槍手”幫助考生代做,“老師(遠(yuǎn)程)控制你的電腦,攝像頭還是拍的你,你手放在鼠標(biāo)上假裝答題就可以?!币幻紮C(jī)構(gòu)的工作人員介紹,這種運(yùn)用遠(yuǎn)程軟件的代考方法不一定都奏效,部分考試系統(tǒng)會(huì)檢測(cè)出遠(yuǎn)程軟件的存在,這時(shí),就要使用某特殊技術(shù)軟件輔助代考。

  隨著“遠(yuǎn)程代考”商機(jī)的出現(xiàn),這種特殊技術(shù)軟件的安裝逐漸成為代考機(jī)構(gòu)的上游產(chǎn)業(yè)。記者在某電商平臺(tái)搜索這種軟件,出現(xiàn)不少與“遠(yuǎn)程答題”“考試”相關(guān)的商品及服務(wù)。一些賣(mài)軟件的商家還會(huì)活躍在社交媒體平臺(tái),在相關(guān)招聘考試帖的評(píng)論區(qū),用較為隱晦的話(huà)術(shù)向即將參加線(xiàn)上考試的求職者兜售。

  記者詢(xún)問(wèn)發(fā)現(xiàn),許多售賣(mài)這種軟件的商家都會(huì)提供找“槍手”的“一條龍”服務(wù),軟件安裝費(fèi)用在幾十元到幾百元不等,非熱門(mén)企業(yè)的“槍手”代考費(fèi)用為幾百元到上千元。

  “我們都是團(tuán)隊(duì)合作,保正確率,穩(wěn)進(jìn)面。”一家代考機(jī)構(gòu)的工作人員頗有信心地說(shuō),還曬出了以往成功“上岸”的聊天記錄和截圖。

  不止筆試,線(xiàn)上面試也能“助攻”。另一家代考機(jī)構(gòu)的工作人員表示,在線(xiàn)上面試的過(guò)程中,該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)面試的老師會(huì)實(shí)時(shí)向考生發(fā)送文字,幫助考生回答面試官的問(wèn)題。深入溝通后記者發(fā)現(xiàn),該工作人員所在機(jī)構(gòu)存在“陰陽(yáng)業(yè)務(wù)”的情況,他們對(duì)外聲稱(chēng)是求職輔導(dǎo)機(jī)構(gòu),卻也承接“遠(yuǎn)程代考”的非法業(yè)務(wù),“選擇正規(guī)輔導(dǎo),你就跟考研一樣要準(zhǔn)備;選擇代考,你就只需要接收答案?!痹摴ぷ魅藛T介紹。

  是什么讓代考機(jī)構(gòu)有了可乘之機(jī)

  “代考行為的出現(xiàn)嚴(yán)重影響了招聘的公平性和精準(zhǔn)性?!蹦郴ヂ?lián)網(wǎng)公司資深人事孔衛(wèi)華表示,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),“遠(yuǎn)程代考”等作弊行為的泛濫會(huì)浪費(fèi)企業(yè)的招聘資源,讓真正優(yōu)秀的學(xué)生無(wú)法通過(guò)正規(guī)途徑被選拔出來(lái)。而對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),以“投機(jī)取巧”的方式進(jìn)入企業(yè),也要承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn),“在入職的時(shí)候,我們都會(huì)在勞動(dòng)合同中明確對(duì)誠(chéng)信問(wèn)題零容忍,還會(huì)簽下誠(chéng)信承諾書(shū)。求職者如果有代考行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除,對(duì)求職者的聲譽(yù)也會(huì)有很大影響”。

  近年來(lái),隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,不少企業(yè)開(kāi)始使用線(xiàn)上招聘篩選求職者。海南智源就業(yè)創(chuàng)業(yè)研究院特聘專(zhuān)家夏青云表示,相比于傳統(tǒng)的招聘模式,互聯(lián)網(wǎng)招聘的成本更低,在初篩階段更有效率,但卻無(wú)法對(duì)求職者各方面的行為進(jìn)行深入觀(guān)測(cè)。“‘遠(yuǎn)程代考’的出現(xiàn)就是互聯(lián)網(wǎng)招聘中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。”

  夏青云從事企業(yè)人力資源管理相關(guān)工作已有20多年,在他看來(lái),“遠(yuǎn)程代考”現(xiàn)象的出現(xiàn)不僅僅反映求職者的誠(chéng)信問(wèn)題,更反映出企業(yè)招聘的“漏洞”?!耙恍┢髽I(yè)為了圖方便,用的線(xiàn)上測(cè)試試題一直不變,使用的招聘考試系統(tǒng)也沒(méi)有針對(duì)招聘崗位來(lái)定制,甚至直接套用其他行業(yè)的考試系統(tǒng)模型,這讓代考機(jī)構(gòu)有了可乘之機(jī)?!?/p>

  王琪今年秋招求職“主攻”互聯(lián)網(wǎng)公司,她發(fā)現(xiàn),幾乎每一家互聯(lián)網(wǎng)公司的線(xiàn)上測(cè)評(píng)內(nèi)容都大同小異,“它們的考題都是從某題庫(kù)里隨機(jī)抽取的,都沒(méi)有換過(guò),有的又是‘單機(jī)位’考試,作弊不難實(shí)現(xiàn)。”在她看來(lái),這種線(xiàn)上測(cè)評(píng)的考題內(nèi)容缺乏對(duì)于報(bào)考崗位的針對(duì)性,很難考察相應(yīng)能力,有的考試題量多難度大,她覺(jué)得“沒(méi)有太大必要”。

  記者在調(diào)查中看到,不少代考機(jī)構(gòu)都聲稱(chēng)自己的“槍手”是“專(zhuān)業(yè)的”或“內(nèi)部人員”,有的聲稱(chēng)是來(lái)自高校相關(guān)專(zhuān)業(yè)的碩士研究生或教師,有的則聲稱(chēng)是企業(yè)內(nèi)部的工作人員。

  組織或參與“遠(yuǎn)程代考”將承擔(dān)什么法律后果?中國(guó)政法大學(xué)刑事司法學(xué)院副教授、網(wǎng)絡(luò)法學(xué)研究所副所長(zhǎng)商希雪表示,刑法第二百八十四條明確了在法律規(guī)定的國(guó)家考試中的代替考試罪,但針對(duì)其他考試并未有相關(guān)規(guī)定。2019年《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理組織考試作弊等刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十條規(guī)定,在法律規(guī)定的國(guó)家考試以外的其他考試中,組織作弊,為他人組織作弊提供作弊器材或者其他幫助,或者非法出售、提供試題、答案,符合非法獲取國(guó)家秘密罪、非法生產(chǎn)、銷(xiāo)售竊聽(tīng)、竊照專(zhuān)用器材罪、非法使用竊聽(tīng)、竊照專(zhuān)用器材罪、非法利用信息網(wǎng)絡(luò)罪、擾亂無(wú)線(xiàn)電通訊管理秩序罪等犯罪構(gòu)成要件的,依法追究刑事責(zé)任。

  “但這并沒(méi)有直接針對(duì)替考行為,現(xiàn)行法律也沒(méi)有直接規(guī)定‘遠(yuǎn)程代考’行為是否構(gòu)成違法?!鄙滔Q┍硎?,“這種作弊方式成本低,對(duì)求職者來(lái)說(shuō)即使被發(fā)現(xiàn)了也就是不予錄取,再加上監(jiān)管不力,才導(dǎo)致這一現(xiàn)象頻頻發(fā)生?!?/p>

  但商希雪表示,企業(yè)與求職者在考前簽訂的誠(chéng)信考試協(xié)議是具有一定法律效力的,一旦查實(shí)存在“遠(yuǎn)程代考”行為,企業(yè)可以據(jù)此追究求職者的違約責(zé)任。

  要從企業(yè)招聘開(kāi)始進(jìn)行源頭治理

  “還是要盡快完善相關(guān)立法?!鄙滔Q┍硎?,如果“遠(yuǎn)程代考”現(xiàn)象朝大規(guī)模、產(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展,會(huì)擾亂整個(gè)招聘市場(chǎng),最終也會(huì)侵害整個(gè)社會(huì)的公共秩序。因此她認(rèn)為,除了用人單位要與求職者簽訂考試誠(chéng)信協(xié)議、在勞動(dòng)合同中規(guī)定誠(chéng)信條款之外,針對(duì)招聘考試中出現(xiàn)的“遠(yuǎn)程代考”現(xiàn)象,治安管理處罰法可以增加對(duì)這一行為的相關(guān)行政處罰,從法律層面去規(guī)范。

  她還建議,可以建立黑名單制度,將替考行為計(jì)入個(gè)人誠(chéng)信檔案,促使大家更加誠(chéng)信地求職。同時(shí),商希雪也表示,建立黑名單制度并不意味著“一棒子打死”,為了給初入社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生一些包容的空間,可以適當(dāng)設(shè)置“改錯(cuò)的機(jī)會(huì)”。

  在企業(yè)層面,商希雪覺(jué)得,要從企業(yè)招聘本身開(kāi)始進(jìn)行源頭治理,“企業(yè)還是要盡量組織線(xiàn)下的面試,完善相關(guān)管理機(jī)制,這是更切實(shí)的做法”。

  “遠(yuǎn)程代考”已不是新鮮問(wèn)題。近年來(lái),為解決這一問(wèn)題,不少企業(yè)在考試系統(tǒng)的調(diào)整升級(jí)方面頗下功夫。如今,已有一些考試系統(tǒng)能夠智能識(shí)別考試中出現(xiàn)的作弊行為,人臉身份驗(yàn)證、實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控等技術(shù)都已經(jīng)成為部分考試系統(tǒng)的“標(biāo)配”。

  但在夏青云看來(lái),在技術(shù)上堵漏洞“治標(biāo)不治本”,要先從企業(yè)內(nèi)部管理找原因。“當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)針對(duì)自己的‘遠(yuǎn)程代考’行為時(shí),首先應(yīng)該肅清內(nèi)部員工可能存在的問(wèn)題,如是否泄漏考題、是否參與代考行為?!?/p>

  其次,解決考題不變帶來(lái)的隱患,可以考慮設(shè)置AB卷,考試時(shí)隨機(jī)發(fā)放,“但是也存在考題難度可能不完全一樣的問(wèn)題”。

  第三,要改變招聘形式,將線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合起來(lái)。夏青云表示,企業(yè)在線(xiàn)上測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)結(jié)束后,要適當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)電話(huà)等方式抽查一部分求職者,通過(guò)一些有效互動(dòng)進(jìn)一步了解求職者,同時(shí)也能測(cè)試出自家的招聘系統(tǒng)是否科學(xué)。之后,可以根據(jù)反饋的數(shù)據(jù),針對(duì)企業(yè)特質(zhì)、招聘崗位的特點(diǎn)量身打造更加適合的招聘方案。

  從事招聘工作多年的孔衛(wèi)華則覺(jué)得,降低線(xiàn)上考試的評(píng)價(jià)比重也許會(huì)是應(yīng)對(duì)“遠(yuǎn)程代考”問(wèn)題比較好的方式。他還表示,企業(yè)應(yīng)該出一些與崗位技能相關(guān)的、更加開(kāi)放的考試題目,“企業(yè)可以從中判斷求職者的思維模式,這是很難造假的”。

  “希望企業(yè)能夠出一些與業(yè)務(wù)相關(guān)的題,比如說(shuō)寫(xiě)一個(gè)具體方案?!蓖蹒饔X(jué)得,這些內(nèi)容對(duì)她來(lái)說(shuō)才是有成長(zhǎng)的,她希望在求職中能更好地認(rèn)識(shí)自己、鍛煉能力。

  高校在對(duì)學(xué)生的法律教育方面也要持續(xù)發(fā)力。商希雪認(rèn)為,首先,高??梢栽诂F(xiàn)有的大學(xué)生就業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)相關(guān)課程中,加入法律教育的部分,向?qū)W生普及整個(gè)求職過(guò)程中所涉及的法律常識(shí),列舉并分析典型案例,讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到違法犯罪的嚴(yán)重后果,增強(qiáng)他們遵法守法的意識(shí)。

  其次,還可以在校園文化活動(dòng)中宣教,如設(shè)立誠(chéng)信求職宣傳周等活動(dòng),營(yíng)造知法、守法的良好校園氛圍。

  最后,商希雪表示,可以在高校開(kāi)設(shè)法律方面的通識(shí)必修課,讓大家都有機(jī)會(huì)接受法律方面的教育,在求職過(guò)程中不會(huì)因?yàn)椤胺ぁ倍羧敫鞣N陷阱中。

  “應(yīng)屆畢業(yè)生簽訂的三方協(xié)議,不僅是具有法律效力的文件,更是一份‘誠(chéng)信合約’。”夏青云表示,當(dāng)應(yīng)屆畢業(yè)生因?yàn)椤斑h(yuǎn)程代考”等作弊問(wèn)題受到處罰時(shí),他所在的高校同樣會(huì)在企業(yè)的誠(chéng)信名單上“扣分”,這對(duì)高校的影響也是很大的。營(yíng)造一個(gè)更加誠(chéng)信、公正的求職環(huán)境,需要相關(guān)部門(mén)、企業(yè)、高校、求職者以及社會(huì)各方面共同努力。

 ?。☉?yīng)受訪(fǎng)者要求,王琪、李思文為化名)

  中青報(bào)·中青網(wǎng)見(jiàn)習(xí)記者 吳欣宇 譚思靜 記者 黃沖 來(lái)源:中國(guó)青年報(bào)

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編輯:方琳
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