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　　自媒體時代，每個人都可以成為主播，很多人躍躍欲試，想在直播帶貨領(lǐng)域分一塊蛋糕。更有人選擇從培訓(xùn)入手。那么，遇上不靠譜的培訓(xùn)機構(gòu)怎么辦？學(xué)后沒“紅”能不能退錢？跨境電商培訓(xùn)可靠嗎？海淀法院法官為您一一解答。

　　情形一：

　　“直播帶貨培訓(xùn)”竟是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙

　　老謝失業(yè)后一直賦閑在家，偶爾刷刷短視頻，看到網(wǎng)紅主播日收入過萬非常羨慕，也想學(xué)習(xí)做直播帶貨。一天，他在廣告中看到，某科技公司與網(wǎng)絡(luò)平臺合作，金牌導(dǎo)師一對一指導(dǎo)、專業(yè)拍客拍攝原創(chuàng)視頻，帶貨傭金比例達到20%至80%，十天內(nèi)回本，帶貨能月入過萬，就添加了客服微信并向該公司繳納了帶貨服務(wù)培訓(xùn)費788元。此外，為了提高賬戶級別及傭金比例，老謝又繳納368元的升級費用。誰知繳費后，老謝并沒有得到培訓(xùn)。他查看公司工商信息，發(fā)現(xiàn)公司已注銷，公司客服也將老謝拉黑。老謝報警后，方才真相大白，原來這竟是一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案，犯罪嫌疑人假借幫助被害人開展帶貨業(yè)務(wù)，欺騙被害人轉(zhuǎn)賬。事后，法院以詐騙罪對相關(guān)人員判處有期徒刑，并處罰金。

　　【法官釋法】

　　根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二百六十六條規(guī)定，行為人詐騙公私財物，數(shù)額較大的，構(gòu)成詐騙罪，一般處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金。本案中，罪犯以非法占有為目的，虛構(gòu)可以為學(xué)員提供培訓(xùn)的事實，騙取大量錢款的行為已經(jīng)構(gòu)成詐騙。學(xué)員報名前一定要查看公司工商登記信息，簽訂有公司蓋章的書面合同，留下繳費憑證，一旦發(fā)現(xiàn)被騙盡快報案。

　　情形二：

　　萬元購買直播培訓(xùn)沒“紅”能要求退錢嗎？

　　小楊是網(wǎng)紅小王的粉絲，經(jīng)常與小王線下交流。一天，小楊請小王教自己直播帶貨，雙方口頭約定由小王提供直播帶貨培訓(xùn)。后來，小王組建了“服裝直播團隊”的微信群，并將小楊拉入微信群學(xué)習(xí)。小楊向王某支付了2萬元的“直播團隊費用”。之后，小王及直播團隊人員在小王的工作室對小楊開展培訓(xùn)，時間約一個月。培訓(xùn)結(jié)束后，小楊開始獨立帶貨，但是銷量很差，其遂以小王未提供直播培訓(xùn)服務(wù)為由，向法院起訴要求解除合同并退還培訓(xùn)費用。法院審理認為，小楊起訴的原因是后續(xù)直播未達到事先預(yù)期的流量和銷量。但因為其未能提供證據(jù)證明雙方就此作出明確約定，小王已經(jīng)履行了合同義務(wù)，小楊的訴訟請求沒有依據(jù)，法院不予支持。

　　【法官釋法】

　　民法典在合同編規(guī)定了19種典型合同類型。在這些合同之外，存在很多非典型合同，其權(quán)利義務(wù)更多地取決于雙方訂立的合同條款。本案中，雙方雖未簽訂書面合同，但已經(jīng)成立合同關(guān)系，故應(yīng)結(jié)合雙方履行合同的情況確定是否違約、是否需要解除合同。建議學(xué)員盡可能選擇有資質(zhì)、口碑好的培訓(xùn)機構(gòu)，簽訂書面培訓(xùn)合同并對培訓(xùn)課時、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果作出詳細約定。如果情況允許，可采用先培訓(xùn)再付費的方式，以便減少不必要的損失。

　　情形三：

　　跨境帶貨培訓(xùn)應(yīng)慎重選擇機構(gòu)

　　張大媽認為，國際帶貨很有市場前景，于是報名了一家號稱可以做境外直播帶貨培訓(xùn)的培訓(xùn)機構(gòu)。在機構(gòu)的引導(dǎo)下，張大媽簽訂了合同并交納3000元報名費，但培訓(xùn)效果卻不盡如人意，于是她申請了退費，但培訓(xùn)機構(gòu)一直拖延。無奈之下，張大媽將培訓(xùn)機構(gòu)訴至法院，要求機構(gòu)退還報名費。承辦法官發(fā)現(xiàn)，與張大媽具有相同訴求的原告不在少數(shù)，他們年齡較大，但涉案金額較小。于是通過電話積極與雙方溝通，進行調(diào)解。在法官的不懈努力下，培訓(xùn)機構(gòu)將學(xué)費一次性全額退還給學(xué)員，原告也提交了撤訴申請，糾紛得到徹底解決。

　　【法官釋法】

　　跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。根據(jù)《個體工商戶名稱登記管理辦法》規(guī)定，從事跨境電商需要在采購國和中國取得營業(yè)執(zhí)照，并依法納稅。學(xué)員在報名跨境電商培訓(xùn)時，需要仔細甄別培訓(xùn)機構(gòu)是否具有資質(zhì)，各類課程廣告是否有夸大成分且合同條款是否得當?shù)取?/p>

　　隨著數(shù)字經(jīng)濟的不斷發(fā)展，直播帶貨培訓(xùn)、電商運營培訓(xùn)熱度不減。消費者在選擇培訓(xùn)機構(gòu)之前，可以通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”查詢機構(gòu)的工商登記信息，也可向市場監(jiān)督管理機關(guān)了解機構(gòu)資質(zhì)。訂立合同時務(wù)必采用書面形式，明確雙方權(quán)利義務(wù)。繳費時最好通過銀行轉(zhuǎn)賬或者線上轉(zhuǎn)賬的方式，看清楚收款人是否是合同相對方。避免選擇現(xiàn)金交易，并留好發(fā)票等憑證。一旦發(fā)生糾紛，及時采取合法方式維護自己的權(quán)益。（文中人物均系化名）

　　文/李玉宇（北京市海淀區(qū)人民法院）