? ? “我這些‘弟弟們’可是把我當‘家人’對待!怎么會騙我呢?”65歲的王秀蓮不解道。9月初,她最喜歡的網(wǎng)絡(luò)主播“秀才”賬號被封禁,作為“‘秀才’家姐妹”的她,緩了好久才又找到網(wǎng)購新樂趣,她很難接受孫子對“親如家人”般的“‘秀才’弟弟們”的指責(zé)。這讓李杰意識到,拉住陷入網(wǎng)絡(luò)“情感虹吸”的長輩,成了當務(wù)之急。
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國慶假期,回家探親的李杰驚訝地發(fā)現(xiàn),奶奶王秀蓮的網(wǎng)購包裹,快要把樓下的快遞柜“塞爆”了。
家里擺滿了王秀蓮在直播間購回的“好貨”——魚油、維C膠囊、西洋參……奶奶的手機顯示,短短一個月,她在主播直播間花費了5000余元,快遞站里還有20多個包裹沒有去取。讓李杰生氣的是,主播賣的這些貨,基本都不值錢,“奶奶沉迷網(wǎng)購,還不知道自己被騙了”。
算法推薦獨居奶奶與“秀才”直播見面
李杰不是第一次對這些“網(wǎng)絡(luò)弟弟們”的行為“上火”。因“違反平臺規(guī)范”被封號的主播“秀才”,正是王秀蓮的“弟弟”之一。
2022年年初,在算法推薦下,獨自居住的王秀蓮與網(wǎng)絡(luò)主播“秀才”見面了,奶奶的第一感覺是,“這小伙長得真俊,歌唱得特別好,笑起來特別好看”。
王秀蓮點進“秀才”的直播間,他正在唱《那一夜》,“聲音很清亮,與其他主播相比,有一種不同的感覺”。讓王秀蓮很看重的是“秀才”“人品好”,他會告訴年輕學(xué)生,不要給自己直播間刷禮物,“刷了是情分,不刷是本分”。
手里有退休金的王透蓮,卻心甘情愿為這位“弟弟”打賞。當晚,她給“秀才”直播間送出價值100多元的禮物。自從王秀蓮迷上“秀才”,李杰發(fā)現(xiàn),奶奶變得“很奇怪”,“做好飯之后,在飯桌上都要打開短視頻看直播”??吹侥棠潭桃曨l軟件里的充值記錄,更令他感到“難以置信”,一年多來,奶奶在“秀才”直播間的消費“估計有幾萬”。
李杰分析說,“秀才”的短視頻套路非常固定,基本上就是配著《送情郎》《不怕錯》等中老年人喜聞樂見的音樂假唱,再做出諸如摸頭發(fā)、舔嘴唇、害羞低頭等動作?!疤湍伭恕?,李杰感嘆,“我真的不明白,這種沒什么內(nèi)容創(chuàng)意、空洞乏味的短視頻怎么會吸引那么多中老年女性深陷其中?”
據(jù)短視頻平臺后臺數(shù)據(jù)顯示,截至8月底,“秀才”的粉絲中近九成是年齡大于50歲的中老年女性。至今,王秀蓮仍會不時點進“秀才”的主頁,期待能看到這位“好弟弟”的最新視頻,然而,她看到的只是“賬號已被封禁”的提示。
為主播豪擲萬元的長輩大有人在
7月,上大學(xué)的王志放暑假回到江蘇家里,他發(fā)現(xiàn)外公外婆的手機網(wǎng)絡(luò)沉迷“加重”了,老兩口坐在沙發(fā)上,一動不動,手機一刷就是半天。
有一次,王志瞥了一眼外婆林麗的手機,看到她在短視頻平臺的賬號已經(jīng)達到31級。由于該平臺送出禮物的價值和用戶等級掛鉤,這意味著,平時省吃儉用的外婆出手格外大方,為網(wǎng)絡(luò)主播打賞了近萬元。
王志一時間“有點懵”,他教會外婆用智能手機,原本是為了讓她更方便與親戚朋友聯(lián)系,如今卻像是把外婆推進“網(wǎng)絡(luò)沉迷”中。
王志用自己的手機登錄上外婆的短視頻賬號,試圖理解她所處的網(wǎng)絡(luò)世界與其現(xiàn)實中的情感狀態(tài)。
林麗活躍在一個名為“‘秀才’家姐妹”的粉絲群,在這個群里,她們不僅聊“秀才”、跳舞、唱歌,姐妹們之間還互相分享日常狀況和生活中的煩惱。王志由此結(jié)識了一位同樣為長輩擔(dān)心的同齡人,在上海一家互聯(lián)網(wǎng)公司做運營的席玉,她的母親劉潔50歲,同樣“被帥弟弟迷得丟了魂兒”。
讓席玉頭疼的是,母親“經(jīng)常被主播騙而不自知”。家中擺滿她從“帥弟弟”們的直播間買回來的各種產(chǎn)品。一部1500元的鑲鉆手機,當時主播聲稱“原價6000多元”,是手機廠商與瑞士著名鉆石品牌的“聯(lián)名款”。席玉在其他電商平臺搜索發(fā)現(xiàn),同款手機只需要900元就能買到,“我媽總是這樣,花更多的錢買次品”。
在席玉看來,這些主播的套路“太低級”,“每天早中晚發(fā)一套固定話術(shù)問好,就是為了搶奪老人們的注意力和強化情感吸引力”。
這些主播引導(dǎo)老人進入所謂“福利直播間”后,就開始與一些號稱是“廠商代表”的人上演砍價戲碼,口口聲聲為了“給家人們謀福利”,通過后臺人為限制商品庫存制造一種“秒殺”“搶購”的效果。
看到家中堆積如山的快遞盒與劉潔賬號里的直播間訂單同步增長,席玉會忍不住大聲“吼”媽媽幾句,而她總是念念有詞:“這些小伙子長得俊、唱得好,每天都對我噓寒問暖,怎么會騙我呢?”
小心數(shù)字鴻溝帶來“情感虹吸”
10年前,席玉考上大學(xué),父母卻離婚了。劉潔從家庭主婦變成了一名住家月嫂,令她放松的是,賺的錢可以自己支配了。
“每天在客戶家里忙碌,沒有時間想東想西。”對劉潔來說,這是一種“逃離”——不會被瑣碎的家務(wù)羈絆,更不用處理那些惱人的人際關(guān)系。
但在客戶家里,夜深人靜的時候,孤獨感襲來,她只能打開手機,在主播們噓寒問暖的聊天中感受到一種安慰。
“姐姐,天氣冷了,記得多加衣服,晚上8點來直播間聊聊吧,我在等你。”席玉打開劉潔的短視頻軟件,一個打扮老成的“弟弟”出現(xiàn)在眼前,從噓寒問暖到直播帶貨,他們的角色轉(zhuǎn)換在一套話術(shù)間悄然完成。而不管是刷禮物還是買東西,在直播間打賞的中老年人,在網(wǎng)絡(luò)主播一句句關(guān)心問候中難以自拔,身為兒女的年輕人這才發(fā)現(xiàn),長輩已深陷網(wǎng)絡(luò)“情感虹吸”中。
“虹吸”原本是物理學(xué)名詞,指的是液體或氣體在管道的壓強差下,被輸送、吸出或吸空的現(xiàn)象。這些中老年人在現(xiàn)實生活中未能得到滿足的情感,如同被網(wǎng)絡(luò)“虹吸”了般,深陷其中有可能帶來精神痛苦,甚至因此被詐騙錢財。
今年7月,上海市公安局靜安分局破獲了一起假冒名人社交賬號的詐騙案。為了給假“靳東”刷禮物,一些被害人甚至?xí)叽蠼?、撿垃圾賣錢。有的老人被騙了20多萬元,仍不愿相信家人,拒絕配合警方調(diào)查取證,始終對網(wǎng)絡(luò)上的假“靳東”百般維護。
據(jù)詐騙團伙交代,他們在選擇目標時,會提前對被害人身份信息及家庭情況展開調(diào)查,專門物色單身大齡女性或老年群體行騙,利用他們?nèi)鄙佟熬窦耐小?、生活比較空虛的境遇,用假意的關(guān)心和關(guān)愛沖破他們的心防。
上海靜安警方現(xiàn)已查證5名被害人,年齡基本在60多歲,涉案金額近百萬元。8名犯罪嫌疑人因涉嫌詐騙罪,已被依法采取刑事強制措施,案件正在進一步調(diào)查之中。
“數(shù)字鴻溝是非常復(fù)雜的?!敝袊嗣翊髮W(xué)新聞學(xué)院講師董晨宇表示,年齡是橫跨在中老年人與數(shù)字時代之間的一道鴻溝,而這個數(shù)字鴻溝并不單指有沒有智能設(shè)備、能不能上網(wǎng)。因?qū)?shù)字技術(shù)的利用與掌握不夠而產(chǎn)生的“技巧溝”,無法在網(wǎng)絡(luò)社群中參與表達自我的“參與溝”,都是更需要被注意的深層次“數(shù)字鴻溝”。
“許多中老年女性從來沒有照顧過自己的感受,她們?nèi)笔ψ约赫鎸嵡楦行枨蟮年P(guān)注?!倍坑钫J為,關(guān)注中老年人癡迷網(wǎng)絡(luò)主播帶來的各種問題,需要考慮的更深層問題在于,家庭生活中他們有沒有得到足夠的尊重、關(guān)照和認可。
改變正在發(fā)生。正如當年長輩帶他們一步步認識世界一樣,年輕人在努力拉住長輩陷入網(wǎng)絡(luò)沉迷的腳步。
“是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展太快了,也是我們忙忙碌碌跑得太快了,以至于忽略了她們的情感需要。”如今,“給長輩打電話”成為了王志和李杰每周要做的事情。他們希望通過點滴關(guān)心,充實長輩們的情感生活,“她們也想跟上這個時代、跟上我們?!?/p>
席玉與媽媽劉潔“約法三章”,母女倆達成共識,以后超過500元的“大額支出”,需要共同商量。她更鼓勵母親在閑暇之余多出門走走,能培養(yǎng)些業(yè)余愛好,調(diào)劑好情緒,給情感找到釋放的渠道,“不管是建立一段友情還是愛情,都挺好?!?/p>
“一秀落,萬秀生?!敝档米⒁獾氖?,一些主打情感消費的網(wǎng)絡(luò)主播視頻,對老年人的“情感虹吸”,還在繼續(xù)。
?。ㄎ闹欣罱?、王秀蓮、王志、林麗、席玉、劉潔為化名)
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