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人在景中游 警暖游客心
2023年10月05日 09:23 來(lái)源:中國(guó)警察網(wǎng) 關(guān)燈

以“警察藍(lán)”守護(hù)中國(guó)紅。今年中秋國(guó)慶假期疊加,各地旅游景區(qū)迎來(lái)客流高峰,從名勝古跡到秀美山河,賞繁華街景,品美味佳肴,廣大群眾盡享大美河山多彩景色。廣大公安民警堅(jiān)守一線,服務(wù)群眾,守護(hù)平安,在景區(qū)景點(diǎn)描繪出一道道靚麗風(fēng)“警”線。

北京市公安局海淀分局青龍橋派出所:警隨景動(dòng) 讓游客綻放最美笑顏

青龍橋派出所民警與游客互動(dòng)。趙達(dá)攝

青龍橋派出所民警與游客互動(dòng)。趙達(dá)攝

高懸的大紅燈籠,花香馥郁的古桂花樹(shù),由天鵝造型與五彩花卉組成的“和諧共生”主題花壇,到處是濃濃的節(jié)日氛圍。

9月30日,風(fēng)和日麗,北京頤和園游人熙熙攘攘,民警穿梭其中,時(shí)刻守護(hù)著游客,這些民警來(lái)自北京市公安局海淀分局青龍橋派出所,節(jié)日期間他們?nèi)珕T在崗。

“今年我們進(jìn)一步強(qiáng)化了警力部署,主動(dòng)對(duì)接公園方,建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制,加強(qiáng)幾個(gè)門(mén)區(qū)的實(shí)時(shí)人流監(jiān)測(cè),疏導(dǎo)排隊(duì)游客有序入園,同時(shí)增加長(zhǎng)廊和東堤兩處客流量較大區(qū)域的步巡崗?!鼻帻垬蚺沙鏊彼L(zhǎng)牛楊向記者介紹。

青龍橋派出所還在東宮門(mén)廣場(chǎng)、排云門(mén)等點(diǎn)位增設(shè)高架椅和有警察標(biāo)識(shí)的藏藍(lán)遮陽(yáng)傘,一方面安保人員能夠隨時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)的整體客流動(dòng)態(tài),通過(guò)喊話器進(jìn)行提示,嚴(yán)防出現(xiàn)人員擁擠;另一方面,游客有需要的話也能很快找到安保人員。

記者隨牛楊從頤和園博物館東門(mén)入園,見(jiàn)很多游人駐足昆明湖畔,遠(yuǎn)眺萬(wàn)壽山佛香閣。牛楊無(wú)暇欣賞美景,一路觀察游園秩序、向執(zhí)勤民警了解情況、叮囑注意事項(xiàng)。行至九道彎,他告訴記者,這里是園內(nèi)易擁堵點(diǎn)位之一,他們根據(jù)人流會(huì)適時(shí)啟動(dòng)從玉瀾堂至邀月門(mén)的自南向北單向通行措施。正說(shuō)著,一名六七歲的孩子獨(dú)自歡快跑過(guò)來(lái),牛楊連忙上前彎腰詢問(wèn)其家長(zhǎng)在哪里,當(dāng)看到后面趕來(lái)的孩子?jì)寢寱r(shí),耐心地提醒:“人多,您看好孩子,別讓他一個(gè)人到處跑?!?/p>

出了邀月門(mén),就是著名的700余米長(zhǎng)廊,一眼望去,游人如織。記者看到,安保人員正坐在高架椅上觀察人流情況,高架椅右側(cè)還固定著一個(gè)1米多高的易拉寶展架,以插畫(huà)形式介紹了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的10種高發(fā)類(lèi)案件。

正在巡邏的民警葛向陽(yáng)和錢(qián)鈺杰說(shuō),過(guò)節(jié)期間最常遇到游客物品遺失、老人孩子走散或因小爭(zhēng)執(zhí)發(fā)生糾紛的情況,問(wèn)路的尤其多。這時(shí),3名游客來(lái)到葛向陽(yáng)身邊,詢問(wèn)“景福閣怎么走”。原來(lái),他們和家人走散了,約在景福閣集合。葛向陽(yáng)打開(kāi)手機(jī)里的電子地圖,為他們熟練地規(guī)劃了一條最近的行走路線。

牛楊說(shuō):“我們要求民警在工作中要規(guī)范執(zhí)法,還要注意方式方法,服務(wù)要熱情細(xì)致,說(shuō)話得接地氣。游客們高高興興地來(lái),平平安安地走,我們?cè)倜Χ贾档茫 保ㄓ浾?唐娜)

曲阜市公安局三孔派出所:警在景安 守護(hù)千載儒風(fēng)圣韻

三孔派出所民警貼心幫助游客。胡勇攝

三孔派出所民警貼心幫助游客。胡勇攝

山東曲阜的“孔府、孔廟、孔林”統(tǒng)稱(chēng)“三孔”,每一寸土地都承載著中華上千年的儒家文化。曲阜市公安局三孔派出所依景區(qū)而生,轄區(qū)面積9.5平方公里,維護(hù)好景區(qū)周邊秩序、為國(guó)內(nèi)外游客提供最優(yōu)服務(wù)是他們的職責(zé)所在。一抹藏藍(lán)穿梭景區(qū),搭建起曲阜公安與中外游客之間的連心橋。

中秋國(guó)慶假期,三孔景區(qū)游客日均達(dá)4萬(wàn)余人。走遍三孔景區(qū)約7500步,巡邏民警每天至少往返4次、近3萬(wàn)步,這個(gè)步數(shù)成為每一名三孔派出所民警輔警的標(biāo)配。民警輔警們加強(qiáng)巡邏防控,排查各類(lèi)隱患,開(kāi)展相向?qū)ρ埠徒犹幘ぷ?,提高?jiàn)警率,全力確保景區(qū)秩序安全有序。

“巡邏二組,有游客在大成殿附近丟失背包,內(nèi)有現(xiàn)金、車(chē)票及證件,請(qǐng)幫助尋找?!薄把策壎M收到,我們剛巡至奎文閣,馬上與報(bào)警人聯(lián)系。”10月1日10時(shí)許,三孔派出所巡邏二組民警接到警情后立即聯(lián)系游客,第一時(shí)間見(jiàn)面了解情況。

在掌握游客游覽軌跡和大致時(shí)間后,帶隊(duì)民警徐宏棟隨即展開(kāi)部署:“大成殿南門(mén)北向監(jiān)控探頭剛好可以看到背包位置,北門(mén)和南門(mén)出口各有兩個(gè)探頭,應(yīng)該可以找到拾得背包的人。小王去聯(lián)系景區(qū)監(jiān)控室調(diào)取這5處監(jiān)控,我和其他人帶游客在附近分頭尋找?!?/p>

作為景區(qū)民警,他們熟悉三孔景區(qū)的一草一木,一邊詢問(wèn)周邊的游客是否見(jiàn)過(guò)背包,一邊在不易被發(fā)現(xiàn)的角落里搜尋。“找到了,背包被打掃衛(wèi)生的阿姨撿走,現(xiàn)在已經(jīng)放在孔廟北門(mén)出口了。”此時(shí),距離接警還不到20分鐘?!罢娴奶兄x你們了,我的證件和車(chē)票都在,真沒(méi)想到這么快就找到了!”拿回失而復(fù)得的背包,游客握住民警的手連連致謝。

節(jié)假日旅游高峰期,曲阜市公安局80余名機(jī)關(guān)民警下沉基層,各自值守在三孔景區(qū)的大街小巷?!安灰p信網(wǎng)絡(luò)上‘高傭金’‘先墊付’等兼職刷單信息……”15時(shí)許,正是景區(qū)一天中的游客高峰期。在景區(qū)大門(mén)處,民警正開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng),向游客宣講并發(fā)放反詐宣傳單,提醒游客強(qiáng)化防范意識(shí)。(記者 林珊 通訊員 代瑜 韋大雷)

荔波縣公安局旅游警察大隊(duì)女子中隊(duì):景中有警 打造靚麗旅游警務(wù)

女子中隊(duì)隊(duì)員在小七孔景區(qū)給游客指路。莫玄毅攝

女子中隊(duì)隊(duì)員在小七孔景區(qū)給游客指路。莫玄毅攝

9月30日,貴州省荔波縣小七孔景區(qū)游人如織,上午游客量已達(dá)2萬(wàn)余人。走進(jìn)小七孔,仿佛進(jìn)入了仙境,這里集山、水、洞、林、湖、瀑于一體,很多游客停留在七孔橋上拍照留念,還有不少小朋友在瀑布下的水池里嬉戲。

“警察同志,那邊有人吵起來(lái)了,你們趕緊去看看……”11時(shí),正在景區(qū)巡邏的荔波縣公安局旅游警察大隊(duì)女子中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)梁佳瑤接到群眾報(bào)警。梁佳瑤和同事立即趕了過(guò)去,向發(fā)生糾紛的雙方了解情況。原來(lái),兩名游客在景點(diǎn)為爭(zhēng)搶拍照位置發(fā)生口角,引發(fā)矛盾沖突。

“來(lái)來(lái)來(lái),大家一起握個(gè)手,都是出來(lái)旅游的,不要因?yàn)檫@件小事影響心情?!痹诹杭熏幒屯碌哪托膭裾f(shuō)下,當(dāng)事雙方均認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,互相賠禮道歉,握手言和。

小七孔是國(guó)家5A級(jí)景區(qū),在景區(qū)的山路上、巡邏的隊(duì)伍中、游客的鏡頭里,總能看到女子中隊(duì)的身影。她們以服務(wù)好游客、提高群眾滿意度為目標(biāo),受到廣大游客的一致好評(píng),先后榮獲“全國(guó)三八紅旗集體”“全國(guó)巾幗文明崗”“全國(guó)公安機(jī)關(guān)愛(ài)民模范集體”等稱(chēng)號(hào)。

“我家76歲的老人在水上森林附近走失了?!?4時(shí)許,來(lái)自陜西的游客馬女士焦急地向景區(qū)派出所報(bào)警救助,稱(chēng)因老人患有阿爾茨海默癥,加之景區(qū)人潮擁擠,家人尋找多時(shí)未果,心急如焚。

為防止發(fā)生意外,派出所組織警力兵分兩路展開(kāi)搜尋,一路在景區(qū)內(nèi)徒步尋找,一路通過(guò)視頻追蹤。經(jīng)過(guò)緊張有序搜尋,民警在68級(jí)疊水瀑布附近找到了老人。看到老人安然無(wú)恙,馬女士如釋重負(fù),激動(dòng)地對(duì)民警說(shuō):“荔波警察的效率太高了,太感謝你們了!”

17時(shí)許,女子中隊(duì)民警張紅雙接到游客韓女士求助,稱(chēng)其手機(jī)遺失。張紅雙調(diào)取遺失手機(jī)地點(diǎn)附近監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)韓女士將手機(jī)遺忘在石階上后被路人撿走。因?yàn)榧倨谌肆髁看?,一時(shí)難以確定拾到者的身份。張紅雙調(diào)閱了近百個(gè)監(jiān)控視頻,經(jīng)過(guò)6小時(shí)的努力尋找,終于找到撿拾者。在向韓女士歸還手機(jī)的時(shí)候,旁邊的幾名游客正好路過(guò),看見(jiàn)這一幕,向張紅雙豎起了大拇指,一名小朋友還舉起右手向張紅雙敬禮。

“那一瞬間,感覺(jué)特別溫暖,一切辛苦付出都值得了!”張紅雙說(shuō)。(記者 繆春云 通訊員 黎戀)

宜賓市公安局:景區(qū)見(jiàn)警 繪就濱江路段平安色彩

李莊派出所民警在古鎮(zhèn)景區(qū)巡邏。胡澎攝

李莊派出所民警在古鎮(zhèn)景區(qū)巡邏。胡澎攝

“各位游客朋友,江邊游玩請(qǐng)注意安全!”10月1日,四川省宜賓市公安局?jǐn)⒅輩^(qū)分局蜀南大道派出所民警李春雷和同事帶著大喇叭,正在風(fēng)景秀美怡人的長(zhǎng)江公園親水步道開(kāi)展巡邏勸導(dǎo)。

隨著中央廣播電視總臺(tái)2023年中秋晚會(huì)的熱播,從長(zhǎng)江公園到東樓沿線約4公里的濱江路段,成為宜賓當(dāng)下最熱的“網(wǎng)紅”打卡點(diǎn),吸引游客紛至沓來(lái)。

作為晚會(huì)主要取景地之一,宜賓東樓的參觀人數(shù)驟增,同時(shí)也帶來(lái)不少安全隱患。除了延長(zhǎng)巡邏時(shí)間,蜀南大道派出所民警輔警還對(duì)東樓景區(qū)里的每一層樓進(jìn)行了安全“包干”。

“我們每天都會(huì)跟著游客上樓去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),看見(jiàn)人多了就會(huì)及時(shí)疏導(dǎo),避免發(fā)生意外?!泵窬瘡埣螌幷f(shuō),“10月1日,一名中年游客在樓梯間拿出打火機(jī)準(zhǔn)備點(diǎn)煙,我們發(fā)現(xiàn)后迅速勸止,及時(shí)消除了安全隱患。”

雙節(jié)假期,宜賓“竹海”“石?!本皡^(qū)也迎來(lái)客流高峰,9月30日,宜賓市公安局“兩海”示范區(qū)分局民警伍澤兵早早來(lái)到崗位上,提醒游客注意安全——“大姐,您的包開(kāi)了,要拉緊”“師傅,我們景區(qū)新增了車(chē)位,您可以停到那里去”……隨著游客的增多,伍澤兵還亮出大嗓門(mén),用幽默的語(yǔ)言、生動(dòng)的事例向周?chē)慰托麄鞣丛p知識(shí)。

“來(lái),大家往中間靠一靠、笑一笑。注意看!”隨著快門(mén)按下,正在李莊巡邏的民警為游客定格美好瞬間。

位于長(zhǎng)江之畔的歷史文化名鎮(zhèn)李莊,是游客來(lái)宜賓旅游必打卡景點(diǎn)之一。如何更好服務(wù)游客、擦亮旅游警務(wù)這一招牌,對(duì)于宜賓市公安局翠屏區(qū)分局李莊派出所來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

“我們用心用情做好旅游警務(wù),把現(xiàn)有警力全部撒出去,讓游客見(jiàn)警燈、見(jiàn)警車(chē)、見(jiàn)警察,每天都有專(zhuān)門(mén)的巡邏組、值班組、處警組、矛盾糾紛調(diào)解組,給群眾帶來(lái)看得見(jiàn)、摸得著的安全感。”李莊派出所所長(zhǎng)鄒利權(quán)向記者介紹,“所里民警輔警每天的巡邏步數(shù)都在2萬(wàn)步以上?!?/p>

為解決熱門(mén)景點(diǎn)停車(chē)問(wèn)題,宜賓公安交警還推出了免費(fèi)停車(chē)、新增車(chē)位、出行提示等一項(xiàng)項(xiàng)溫馨服務(wù),將公安交管服務(wù)主動(dòng)靠前,“寵游客、暖民心、保暢通”,讓遠(yuǎn)道而來(lái)的游客感受到公安機(jī)關(guān)的貼心服務(wù)。(記者 譚廣濤 通訊員 莫 偉 張圣林)

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編輯:方琳
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