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導(dǎo)讀

隨著信息時代的來臨和電子設(shè)備的普及，網(wǎng)絡(luò)已成為網(wǎng)民發(fā)表言論的公共空間，由此引發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)侵犯他人名譽權(quán)的案件也隨之增多。網(wǎng)絡(luò)傳播具有即時性、廣泛性等特點，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)一旦發(fā)生，造成的損害往往比傳統(tǒng)的名譽侵權(quán)行為后果更為嚴(yán)重，且網(wǎng)絡(luò)名譽侵權(quán)案件不再局限于傳統(tǒng)侵權(quán)形態(tài)，已逐步成為名譽權(quán)糾紛的“主戰(zhàn)場”。日前，湖南省郴州市中級人民法院通報了一批互聯(lián)網(wǎng)名譽權(quán)糾紛典型案件，針對該類案件特點運用民法典進行了釋法析理，為營造天朗氣清的良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)、維護民事主體的合法權(quán)益提供強有力的司法保障。

朋友圈上曝光他人隱私

因資金緊張，甲某向乙某借款3.5萬元并拍攝裸照作為擔(dān)保。借款到期后，甲某未歸還借款。乙某心存不滿，將甲某的身份證和微信名片發(fā)布在自己的微信朋友圈并號召“圈友”轉(zhuǎn)發(fā)，圖片上標(biāo)注了“騙子”字樣，并表明自己拍攝了甲某的裸照。該朋友圈發(fā)布后，甲某受到各類朋友質(zhì)詢。甲某認為，此事傳得沸沸揚揚，致使當(dāng)?shù)厝罕妼ψ约荷鐣u價極大降低，名譽權(quán)受到嚴(yán)重損害，自身精神受到極大痛苦，遂訴至法院，要求維護自身合法權(quán)益。

湖南省桂陽縣人民法院審理后認為，乙某發(fā)布的圖片及文字明顯貶低了甲某的人格，甲某在乙某發(fā)朋友圈后就收到了許多朋友的質(zhì)詢電話，說明乙某的侮辱行為已經(jīng)通過微信社交平臺進行了傳播，在一定范圍內(nèi)被不特定第三方所知悉，毀損了原告甲某的名譽。結(jié)合乙某其他侵犯甲某隱私權(quán)的行為，法院判決乙某賠償甲某精神損害賠償金1.5萬元。

【法官講法典】

人格權(quán)是人的基本權(quán)利，人格尊嚴(yán)是人格權(quán)的首要價值。本案中，雖然甲某不按約履行義務(wù)有違誠實守信的原則，但是其作為自然人，仍享有人格權(quán)這一基本權(quán)利，任何人都不得隨意侵害。人格尊嚴(yán)體現(xiàn)的是個人精神層面的需求，而財產(chǎn)利益體現(xiàn)的是個人的物質(zhì)需求，當(dāng)財產(chǎn)利益與人格尊嚴(yán)發(fā)生沖突時，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保護人格尊嚴(yán)。公民通過網(wǎng)絡(luò)進行監(jiān)督、維權(quán)時，切記一定不能越過法律底線以“曝”制“暴”。若加害人實施侵害他人名譽權(quán)的行為，并造成了他人社會評價降低，則屬于造成他人名譽受損的行為，需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。因此，公民在維護自己的財產(chǎn)權(quán)或者其他合法權(quán)益時，必須在權(quán)利的邊界內(nèi)依法維權(quán)，即應(yīng)依法行使權(quán)利，尊重和保障他人權(quán)利，秉持誠實，恪守承諾，積極營造尊法、守法、誠信文明的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)尚、社會風(fēng)尚。

欠款被訴后詆毀企業(yè)商譽

某公司是D品牌瓷磚在郴州市嘉禾縣的總經(jīng)銷商。李女士在某公司購買了D品牌的瓷磚。某公司完成供貨近三年，李女士仍拖欠近1.3萬元瓷磚款未付，某公司遂將其告到法院要求支付瓷磚款本息。收到法院的應(yīng)訴通知后，李女士連續(xù)四天在有1100余名好友的朋友圈發(fā)布D品牌瓷磚出現(xiàn)開裂、破損等問題的照片，并配文“出現(xiàn)問題瓷磚店老板還不管，他家的瓷磚出現(xiàn)這問題的有很多”等內(nèi)容，在朋友圈評論“態(tài)度差、人品差”“少讓別人上當(dāng)”，并在404人的鄰居微信群里發(fā)布“鄰居們，以后可別去買D品牌瓷磚了，太坑人了，已經(jīng)坑了好幾家”等內(nèi)容。某公司電話通知李女士要求停止侵犯名譽權(quán)并報警后，當(dāng)?shù)孛窬灴戳死钆堪l(fā)布的朋友圈信息，勸告李女士停止侵權(quán)行為，但李女士仍未停止。隨后，某公司向法院起訴，請求判令李女士停止侵權(quán)、賠禮道歉、恢復(fù)名譽，并賠償損失。

湖南省嘉禾縣人民法院審理后認為，李女士在朋友圈、微信群發(fā)布的關(guān)于D品牌瓷磚出現(xiàn)開裂、破損等問題的照片及文字內(nèi)容，均無證據(jù)證明是D品牌瓷磚具有質(zhì)量問題造成。這些內(nèi)容不可避免地讓其微信好友閱覽、知悉，不可避免地造成社會公眾對D品牌瓷磚的商譽評價降低，客觀上實施了侵犯D品牌瓷磚名譽權(quán)的行為；在接到某公司電話通知和民警勸告后其仍然繼續(xù)發(fā)布，具有貶低、毀損D品牌瓷磚名譽的主觀故意。李女士的行為影響他人對D品牌瓷磚的評價和銷售，給作為當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的某公司造成了經(jīng)濟損失。故法院依法判決李女士在朋友圈連續(xù)30天、每天4次發(fā)布向某公司道歉、恢復(fù)名譽的內(nèi)容，將書面道歉信張貼于某公司門店，并賠償某公司經(jīng)濟損失1.5萬元。

【法官講法典】

本案中，李女士與某公司之間的瓷磚買賣糾紛原本可以通過協(xié)商、向有關(guān)部門投訴等方式依法維權(quán)，但李女士卻采取在朋友圈和微信群里發(fā)布信息貶低D品牌瓷磚和某公司信譽的方式維權(quán)，并在某公司要求停止侵權(quán)行為和民警勸告后仍未停止不當(dāng)行為。最后李女士被某公司告上法庭并判賠商家損失。日常生活中，在購貨遇到質(zhì)量問題時，可以與商家協(xié)商解決，或者向消協(xié)、市場監(jiān)管部門投訴維權(quán)，在訴訟中可以主張對方承擔(dān)質(zhì)量問題違約責(zé)任，而在朋友圈、微信群、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺上以“吐槽”損害他人聲譽的方式表達訴求，可能要承擔(dān)侵權(quán)等相應(yīng)法律責(zé)任。

在微信群發(fā)侮辱性言論

朱某與侯某均系某公司工作人員。兩人因系同事關(guān)系加入了不少共同的微信群，各微信群的人數(shù)從幾十人至上百人不等，群內(nèi)成員多為同事關(guān)系，相互之間較為熟悉。某日，侯某在一共同微信群中發(fā)布針對朱某私生活的侮辱性言論，引發(fā)其他群成員圍觀、議論，雙方在該微信群中發(fā)生爭吵。在該微信群主提醒并將兩人移出群聊后，侯某轉(zhuǎn)至其他共同微信群繼續(xù)對朱某進行辱罵。侯某也因此“攤上了事”。事后，朱某以侯某侵犯其名譽權(quán)為由向法院提起訴訟，要求侯某停止侵害、消除影響、賠禮道歉，并賠償其精神損失費2萬元。

桂陽法院審理后認為，被告侯某在多個微信群中發(fā)表言論，刻意貶損、侮辱和丑化原告朱某，不可避免地對朱某的人格形象、社會評價、個人名譽造成了不良影響，侯某的行為已構(gòu)成對朱某名譽權(quán)的侵害。同時，侯某的行為也給朱某造成了一定程度的精神痛苦。遂判決侯某在判決生效之日起15日內(nèi)，向朱某書面賠禮道歉（內(nèi)容須經(jīng)法院審核），并將該書面賠禮道歉聲明張貼于其公司營業(yè)部，且持續(xù)保留時間應(yīng)不少于24小時，并在判決生效之日起10日內(nèi)，賠償朱某精神損害撫慰金1000元。

【法官講法典】

微信作為網(wǎng)絡(luò)社交平臺，已經(jīng)成為大眾日常溝通聯(lián)絡(luò)的重要工具。微信群因其可以共享信息資訊，能夠便利溝通交流，備受歡迎。但有些人卻在微信群內(nèi)發(fā)表不當(dāng)言論，甚至辱罵他人，這樣的行為侵犯了他人正當(dāng)權(quán)益，需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)空間為人們提供了更多的表達渠道，讓人能夠暢所欲言，但這并不代表微信群就是“私人領(lǐng)地”，可以為所欲為，微信群內(nèi)發(fā)言也必須遵循公序良俗、法律法規(guī)。人們在微信群內(nèi)可以發(fā)表自己的不同見解，但應(yīng)當(dāng)做到理性發(fā)聲、合理表達，切記不可虛構(gòu)、捏造事實或者辱罵、詆毀他人。假若網(wǎng)絡(luò)主體借助新型傳播途徑傳播不當(dāng)言論，或者在網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)表不當(dāng)言論降低他人社會評價，并對他人現(xiàn)實生活造成了嚴(yán)重后果，就屬于網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)的名譽侵權(quán)行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。本案中，侯某在具有公共空間屬性的由不特定關(guān)系人組成的微信群，即網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)發(fā)布侮辱、誹謗、污蔑或者貶損他人的言論，已經(jīng)構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)名譽侵權(quán)行為，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)法律責(zé)任。在使用微信群、企業(yè)釘釘群等網(wǎng)絡(luò)通信工具時一定要切記，微信群、朋友圈既不是徒逞口舌之利的“法外之地”，更不是逃避法律責(zé)任的“護身符”。

拒絕發(fā)朋友圈賠禮道歉被強制執(zhí)行

李女士是小婉的表姐，兩人因瑣事發(fā)生爭吵，并產(chǎn)生了嫌隙。不久后，小婉兩次在其微信朋友圈發(fā)表侮辱、詛咒李女士的長篇言論，并配上了李女士的照片。李女士從親戚朋友處得知此事。經(jīng)雙方長輩多次調(diào)解，小婉始終不愿意道歉，李女士遂訴至法院。

考慮到案件事實清楚、法律關(guān)系明確以及雙方當(dāng)事人的特殊關(guān)系，湖南省永興縣人民法院受理該案后，承辦法官邀請了雙方家長，從法、理、情多個角度耐心做雙方的工作，最終促成雙方達成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解協(xié)議約定：小婉當(dāng)庭向李女士道歉，并于協(xié)議簽訂10日內(nèi)在其微信朋友圈連續(xù)7日發(fā)布道歉聲明，向李女士賠禮道歉，以消除對李女士名譽上造成的不利影響。

履行期限屆滿后，小婉覺得在朋友圈道歉太傷面子，拒絕履行生效裁判確定的義務(wù)。于是，李女士向法院申請強制執(zhí)行。該案進入強制執(zhí)行程序后，執(zhí)行法官多次聯(lián)系被執(zhí)行人小婉，向其進行法律釋明，如不履行生效文書確定的義務(wù)，將會受到罰款、拘留等處罰措施。最后，在法官的批評教育下，小婉在其朋友圈發(fā)布了經(jīng)過法院審核的道歉聲明。

【法官講法典】

現(xiàn)實生活中，人們對人民法院強制執(zhí)行標(biāo)的物的認識，大多只停留在房屋、車輛、工資、股票等具體財物。其實，在侵害他人名譽權(quán)案件中，人民法院裁決（包含確認調(diào)解）施害人應(yīng)當(dāng)賠禮道歉后，如果義務(wù)人沒有主動賠禮道歉或者賠禮道歉的方式不符合要求的，申請人也可以申請人民法院強制執(zhí)行，以使申請執(zhí)行人的名譽權(quán)得到最大限度的修復(fù)。被執(zhí)行人拒不履行的，人民法院可以對其采取罰款、拘留等強制措施，還可以發(fā)布道歉公告或公布文書內(nèi)容等方式代替履行，公布或刊登所支付的相關(guān)費用由被執(zhí)行人承擔(dān)。在本案中，小婉迫于人民法院的強制執(zhí)行壓力，依法在朋友圈履行了賠禮道歉的義務(wù)，讓受害人受損的名譽得以挽回，人民法院的生效裁判得到依法履行，法律權(quán)威得到有效維護，取得了良好的效果。（陶琛 劉佩琳 何倫波）

■法條鏈接

《中華人民共和國民法典》

第九百九十五條 人格權(quán)受到侵害的，受害人有權(quán)依照本法和其他法律的規(guī)定請求行為人承擔(dān)民事責(zé)任。受害人的停止侵害、排除妨礙、消除危險、消除影響、恢復(fù)名譽、賠禮道歉請求權(quán)，不適用訴訟時效的規(guī)定。

第一千條 行為人因侵害人格權(quán)承擔(dān)消除影響、恢復(fù)名譽、賠禮道歉等民事責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)與行為的具體方式和造成的影響范圍相當(dāng)。

行為人拒不承擔(dān)前款規(guī)定的民事責(zé)任的，人民法院可以采取在報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體上發(fā)布公告或者公布生效裁判文書等方式執(zhí)行，產(chǎn)生的費用由行為人負擔(dān)。

第一千零二十四條 民事主體享有名譽權(quán)。任何組織或者個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽權(quán)。

名譽是對民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會評價。

第一千零二十五條 行為人為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為，影響他人名譽的，不承擔(dān)民事責(zé)任，但是有下列情形之一的除外：

（一）捏造、歪曲事實；

（二）對他人提供的嚴(yán)重失實內(nèi)容未盡到合理核實義務(wù)；

（三）使用侮辱性言辭等貶損他人名譽。

第一千零二十六條 認定行為人是否盡到前條第二項規(guī)定的合理核實義務(wù)，應(yīng)當(dāng)考慮下列因素：

（一）內(nèi)容來源的可信度；

（二）對明顯可能引發(fā)爭議的內(nèi)容是否進行了必要的調(diào)查；

（三）內(nèi)容的時限性；

（四）內(nèi)容與公序良俗的關(guān)聯(lián)性；

（五）受害人名譽受貶損的可能性；

（六）核實能力和核實成本。