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K396次乘務(wù)員趙陽(yáng)絕沒(méi)有想到一次普通的出車，會(huì)成為她入職以來(lái)經(jīng)歷過(guò)的最為刻骨銘心的105個(gè)小時(shí)。

　　她見(jiàn)到了有生以來(lái)最大的暴雨；她第一次蹚著水為旅客尋找食物，然后扯著沙啞的嗓子安撫旅客的情緒；她也是第一次因一段視頻而走火網(wǎng)絡(luò)；她還第一次珍藏了一雙蹚過(guò)水的鞋，作為青春的記憶。

　　8月4日下午，當(dāng)她拖著疲憊的身軀出現(xiàn)在內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭火車站時(shí)，面對(duì)媒體，她只是一個(gè)勁地說(shuō)：“我只是個(gè)普通人，做了一件普通的事?！?/p>

　　然而，外界有所不知的是，這位“90后”乘務(wù)員，同時(shí)也是一位母親。在K396次列車受阻期間，她非常想念7歲的女兒玲玲(化名)，尤其是當(dāng)她看到列車前方線路塌方后，下意識(shí)地感覺(jué)到了“怕”，“怕孩子沒(méi)有媽媽?！?/p>

　　作為K396次乘務(wù)員，趙陽(yáng)就職于中鐵呼和浩特局集團(tuán)公司包頭客運(yùn)段第四乘務(wù)組。人如其名的趙陽(yáng)，生活中陽(yáng)光十足，同事們給她的評(píng)價(jià)是：“她是一個(gè)小太陽(yáng)，一直為周圍人發(fā)光發(fā)熱?！彼?歲的女兒玲玲認(rèn)為：“媽媽好像動(dòng)畫(huà)片《熊出沒(méi)》中的熊大，是超人，媽媽很勇敢?！?/p>

　　趙陽(yáng)人生中刻骨銘心的105個(gè)小時(shí)，是從7月29日17:09分開(kāi)始的。

　　這一天下午，當(dāng)她從烏海西踏上K396次列車時(shí)，作為兼職值班員，她說(shuō)：“與往常一樣，絲毫沒(méi)有任何不好的征兆?！?/p>

　　7月30日12時(shí)50分，受京津冀地區(qū)持續(xù)強(qiáng)降雨天氣影響，原本3個(gè)小時(shí)前就該到達(dá)北京豐臺(tái)站的K396次列車，被迫臨停距離目的地60多公里的落坡嶺站進(jìn)行避險(xiǎn)。

　　“晚點(diǎn)了……”趙陽(yáng)第一時(shí)間給愛(ài)人劉杰發(fā)了列車位置，此時(shí)人在包頭的劉杰并沒(méi)有多想什么，這位曾在鐵路系統(tǒng)工作過(guò)的“90后”后來(lái)說(shuō)：“列車晚點(diǎn)很正常，已經(jīng)習(xí)慣了趙陽(yáng)的工作節(jié)奏。”

　　在給劉杰發(fā)出列車位置后，事實(shí)上此時(shí)的趙陽(yáng)，正和同事為旅客做著解釋安撫工作。

　　時(shí)間一分一秒過(guò)去，眼瞅著餐車的餐料即將“見(jiàn)底”，越來(lái)越多的旅客在餐車排起長(zhǎng)隊(duì)。車外大雨如注，趙陽(yáng)和同事們焦急萬(wàn)分，列車長(zhǎng)楊龍趕緊向落坡嶺站求援。

　　幸運(yùn)的是，在落坡嶺站工作人員和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)干部的幫助下，物資找到了。趙陽(yáng)和同事們深一腳淺一腳蹚著水“挪”動(dòng)，盡力地搬運(yùn)物資。

　　“力氣不夠，就把三四十斤的水罐分段運(yùn)送；手拿不住，就把裝滿食品的塑料袋掛在肩上，就跟‘螞蟻搬家’一樣，來(lái)來(lái)回回幾次，帶回了西紅柿、黃瓜等物品，回到車廂時(shí)渾身濕透了?！壁w陽(yáng)說(shuō)。

　　“暴雨傾盆，渾身淋透，泥沙濕滑，難以站穩(wěn)，湍急的水流在身邊咆哮而去?！边@是趙陽(yáng)后來(lái)寫(xiě)下的彼時(shí)場(chǎng)景。她說(shuō)：“看到列車前方線路有兩處塌方，第一次感覺(jué)到了怕，怕孩子沒(méi)媽媽?！?/p>

　　怕歸怕，驚心動(dòng)魄之余，趙陽(yáng)說(shuō)：“那時(shí)我想的最多的還是如何把食物拿到車上給旅客吃?！?/p>

　　當(dāng)食物搬運(yùn)到餐車前，此時(shí)趙陽(yáng)遇到了新的難題：旅客焦急地涌向餐車，堵得物資發(fā)不出去。

　　情急之中，她扯著沙啞的嗓子跟旅客解釋，“咱們鐵路一直秉承的就是人民至上、生命至上。”“我就是因?yàn)榇┝诉@身衣服，我得對(duì)得起大家?！庇新每蛯②w陽(yáng)的這段視頻發(fā)至社交媒體，一度引發(fā)網(wǎng)友持續(xù)關(guān)注。

　　由于列車滯留，車廂內(nèi)兩位70多歲老人情緒激動(dòng)，吵著要下車。她和同事童蕾耐心安撫，并為兩位老人送去熱乎乎的稀粥。

　　當(dāng)兩位老人得悉趙陽(yáng)從7月30日中午開(kāi)始基本沒(méi)吃過(guò)東西時(shí)，還讓趙陽(yáng)一起吃，那一刻，她覺(jué)得所有的付出都是值得的。

　　8月2日晚，好消息傳來(lái)，最后一批滯留旅客準(zhǔn)備轉(zhuǎn)移，但趙陽(yáng)沒(méi)有和大部隊(duì)一起出發(fā)，她在地方政府的幫助下，護(hù)送了多名患病旅客，輾轉(zhuǎn)乘坐皮劃艇、皮卡車等多種交通工具前往北京市區(qū)，保障旅客盡快就醫(yī)。

　　“趙陽(yáng)就是這樣，只要看到別人需要幫助，她都會(huì)主動(dòng)上前?！卑^客運(yùn)段青島車隊(duì)黨總支書(shū)記王蒙表示，趙陽(yáng)就像她的微信昵稱“太陽(yáng)當(dāng)空照”一樣，永遠(yuǎn)精力充沛、樂(lè)觀熱情。

　　8月3日凌晨2時(shí)10分左右，歷經(jīng)105個(gè)小時(shí)波折，趙陽(yáng)與乘務(wù)組終于相會(huì)在北京豐臺(tái)站站臺(tái)，此刻，她才有時(shí)間觀看網(wǎng)上自己“火出圈”的短視頻。

　　8月4日下午，當(dāng)她從包頭火車站下車的一瞬間，她看到手捧鮮花的女兒玲玲和老公劉杰在站臺(tái)上等她，那一瞬間，她眼睛濕潤(rùn)了；那一刻，她笑得無(wú)比燦爛。(記者李愛(ài)平)