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還原K396次乘務(wù)員趙陽刻骨銘心的105個小時
2023年08月06日 20:33 來源:中國新聞網(wǎng) 關(guān)燈

K396次乘務(wù)員趙陽絕沒有想到一次普通的出車,會成為她入職以來經(jīng)歷過的最為刻骨銘心的105個小時。

  她見到了有生以來最大的暴雨;她第一次蹚著水為旅客尋找食物,然后扯著沙啞的嗓子安撫旅客的情緒;她也是第一次因一段視頻而走火網(wǎng)絡(luò);她還第一次珍藏了一雙蹚過水的鞋,作為青春的記憶。

  8月4日下午,當(dāng)她拖著疲憊的身軀出現(xiàn)在內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭火車站時,面對媒體,她只是一個勁地說:“我只是個普通人,做了一件普通的事?!?/p>

  然而,外界有所不知的是,這位“90后”乘務(wù)員,同時也是一位母親。在K396次列車受阻期間,她非常想念7歲的女兒玲玲(化名),尤其是當(dāng)她看到列車前方線路塌方后,下意識地感覺到了“怕”,“怕孩子沒有媽媽。”

  作為K396次乘務(wù)員,趙陽就職于中鐵呼和浩特局集團公司包頭客運段第四乘務(wù)組。人如其名的趙陽,生活中陽光十足,同事們給她的評價是:“她是一個小太陽,一直為周圍人發(fā)光發(fā)熱?!彼?歲的女兒玲玲認(rèn)為:“媽媽好像動畫片《熊出沒》中的熊大,是超人,媽媽很勇敢?!?/p>

  趙陽人生中刻骨銘心的105個小時,是從7月29日17:09分開始的。

  這一天下午,當(dāng)她從烏海西踏上K396次列車時,作為兼職值班員,她說:“與往常一樣,絲毫沒有任何不好的征兆?!?/p>

  7月30日12時50分,受京津冀地區(qū)持續(xù)強降雨天氣影響,原本3個小時前就該到達北京豐臺站的K396次列車,被迫臨停距離目的地60多公里的落坡嶺站進行避險。

  “晚點了……”趙陽第一時間給愛人劉杰發(fā)了列車位置,此時人在包頭的劉杰并沒有多想什么,這位曾在鐵路系統(tǒng)工作過的“90后”后來說:“列車晚點很正常,已經(jīng)習(xí)慣了趙陽的工作節(jié)奏?!?/p>

  在給劉杰發(fā)出列車位置后,事實上此時的趙陽,正和同事為旅客做著解釋安撫工作。

  時間一分一秒過去,眼瞅著餐車的餐料即將“見底”,越來越多的旅客在餐車排起長隊。車外大雨如注,趙陽和同事們焦急萬分,列車長楊龍趕緊向落坡嶺站求援。

  幸運的是,在落坡嶺站工作人員和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)干部的幫助下,物資找到了。趙陽和同事們深一腳淺一腳蹚著水“挪”動,盡力地搬運物資。

  “力氣不夠,就把三四十斤的水罐分段運送;手拿不住,就把裝滿食品的塑料袋掛在肩上,就跟‘螞蟻搬家’一樣,來來回回幾次,帶回了西紅柿、黃瓜等物品,回到車廂時渾身濕透了?!壁w陽說。

  “暴雨傾盆,渾身淋透,泥沙濕滑,難以站穩(wěn),湍急的水流在身邊咆哮而去。”這是趙陽后來寫下的彼時場景。她說:“看到列車前方線路有兩處塌方,第一次感覺到了怕,怕孩子沒媽媽?!?/p>

  怕歸怕,驚心動魄之余,趙陽說:“那時我想的最多的還是如何把食物拿到車上給旅客吃?!?/p>

  當(dāng)食物搬運到餐車前,此時趙陽遇到了新的難題:旅客焦急地涌向餐車,堵得物資發(fā)不出去。

  情急之中,她扯著沙啞的嗓子跟旅客解釋,“咱們鐵路一直秉承的就是人民至上、生命至上?!薄拔揖褪且驗榇┝诉@身衣服,我得對得起大家?!庇新每蛯②w陽的這段視頻發(fā)至社交媒體,一度引發(fā)網(wǎng)友持續(xù)關(guān)注。

  由于列車滯留,車廂內(nèi)兩位70多歲老人情緒激動,吵著要下車。她和同事童蕾耐心安撫,并為兩位老人送去熱乎乎的稀粥。

  當(dāng)兩位老人得悉趙陽從7月30日中午開始基本沒吃過東西時,還讓趙陽一起吃,那一刻,她覺得所有的付出都是值得的。

  8月2日晚,好消息傳來,最后一批滯留旅客準(zhǔn)備轉(zhuǎn)移,但趙陽沒有和大部隊一起出發(fā),她在地方政府的幫助下,護送了多名患病旅客,輾轉(zhuǎn)乘坐皮劃艇、皮卡車等多種交通工具前往北京市區(qū),保障旅客盡快就醫(yī)。

  “趙陽就是這樣,只要看到別人需要幫助,她都會主動上前?!卑^客運段青島車隊黨總支書記王蒙表示,趙陽就像她的微信昵稱“太陽當(dāng)空照”一樣,永遠精力充沛、樂觀熱情。

  8月3日凌晨2時10分左右,歷經(jīng)105個小時波折,趙陽與乘務(wù)組終于相會在北京豐臺站站臺,此刻,她才有時間觀看網(wǎng)上自己“火出圈”的短視頻。

  8月4日下午,當(dāng)她從包頭火車站下車的一瞬間,她看到手捧鮮花的女兒玲玲和老公劉杰在站臺上等她,那一瞬間,她眼睛濕潤了;那一刻,她笑得無比燦爛。(記者李愛平)


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編輯:楊凈毓
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