極目新聞?dòng)浾?潘錫珩
實(shí)習(xí)生 祝明煊
南京一名女子因在地鐵車廂內(nèi)喝水,被巡查的工作人員開了“罰單”,此事持續(xù)在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)討論。那么其他城市的地鐵又是如何規(guī)定的呢?極目新聞致電了國(guó)內(nèi)十大城市地鐵公司的客服熱線,其中4地客服人員明確表示“不準(zhǔn)喝水”,其他則表示,可以喝水,但不能吃東西。
女子在南京地鐵內(nèi)喝水收到的告知單(圖片來源:網(wǎng)絡(luò))
近日,一位網(wǎng)友在社交媒體平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容稱,她在南京地鐵3號(hào)線車廂內(nèi)因?yàn)楹人盏揭粡垺傲P單”。記者看到,這張單據(jù)名為“軌道交通設(shè)施內(nèi)禁止行為告知單”,單據(jù)下方注明了“貫宣員”的姓名以及貫宣地點(diǎn):3號(hào)線車廂內(nèi),日期為7月17日。
南京地鐵客服工作人員回應(yīng)極目新聞?dòng)浾叻Q,地鐵有規(guī)定禁止飲食,而水屬于飲料中的一種。此事在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議,有網(wǎng)友稱,目前正是炎炎夏日,在地鐵上喝一口普通的礦泉水消暑解渴不算過分,應(yīng)該和吃東西、喝飲料等刻意的飲食行為區(qū)分開來。
除了南京地鐵,國(guó)內(nèi)其他城市的地鐵又是如何規(guī)定的?7月25日下午,極目新聞?dòng)浾咭云胀ǔ丝蜕矸葜码妵?guó)內(nèi)十大地鐵公司的客服熱線,面對(duì)“地鐵上能否喝礦泉水”的問題,其中有4地客服人員明確表示“不可以”。
根據(jù)交通運(yùn)輸部的數(shù)據(jù),目前軌道交通運(yùn)營(yíng)里程排名前十的城市為上海、北京、廣州、深圳、成都、杭州、武漢、重慶、南京和青島。其中上海、北京、南京和青島地鐵的客服人員明確表示“有規(guī)定車廂內(nèi)禁止飲食,所以不能喝水”。某地地鐵客服人員稱:“渴的時(shí)候可以下車去站臺(tái)上喝,喝完再上車?!?/p>
其他幾地地鐵客服人員則表示,可以喝水或者喝飲料,但不能吃東西,因?yàn)楫?dāng)?shù)氐囊?guī)定是“禁止進(jìn)食”。還有多位客服人員強(qiáng)調(diào),嬰兒等特殊人群需要進(jìn)食的情況除外。深圳地鐵客服表示:“喝一口水也沒多大關(guān)系”,重慶地鐵客服稱:“喝飲料喝水都可以,盡量避免吃東西”,杭州地鐵客服表示:“乘客喝水不會(huì)阻攔”。
武漢大學(xué)城市安全與社會(huì)管理研究中心副主任、特聘教授尚重生在接受極目新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示,許多城市的地鐵公司都有相應(yīng)的運(yùn)輸規(guī)定或乘客守則,里面有一些條款就是關(guān)于乘客的禁止行為。尚重生認(rèn)為,這些原則上還是屬于道德提醒,規(guī)定可以剛性,執(zhí)行層面卻需要柔性?!坝龅竭`反者口頭提醒即可,搞‘警告罰單’增加了管理成本?!?/p>
“比如地鐵上喝水的問題,絕大多數(shù)人都是無意為之,并不是主觀上要去踐踏規(guī)定。特別是在夏天,乘客喝一口水解暑降溫,這不是什么大不了的事情。只要不是故意在上面吃東西,產(chǎn)生氣味和垃圾影響乘車環(huán)境,我覺得都不是原則問題,公共交通工具本身就是為公眾服務(wù)的?!鄙兄厣硎尽?/p>
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