央視網(wǎng)消息：廬山文旅控股集團(tuán)公眾號(hào)7月16日發(fā)布關(guān)于“景區(qū)商戶臺(tái)階潑水”相關(guān)情況的通報(bào)，全文如下。
2023年7月15日，網(wǎng)傳三疊泉景區(qū)發(fā)生商戶工作人員驅(qū)趕游客的情況。事件發(fā)生后，廬山文旅控股高度重視，立即開展情況調(diào)查。??
經(jīng)核實(shí)，該事件發(fā)生于三疊泉景區(qū)內(nèi)一疊茶室經(jīng)營(yíng)門點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)區(qū)域（一樓）通往經(jīng)營(yíng)戶倉(cāng)庫(kù)區(qū)域（二樓）路徑上（臺(tái)階）。事發(fā)當(dāng)天（7月15日），商戶正在補(bǔ)充倉(cāng)庫(kù)貨品，挑貨師傅往返于事發(fā)臺(tái)階上（圖中可見挑貨師傅）。為避免貨物、扁擔(dān)等與游客發(fā)生碰撞產(chǎn)生傷害，商戶與坐在臺(tái)階上游客進(jìn)行溝通，請(qǐng)求避讓，后因雙方意見不統(tǒng)一，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，雙方情緒都較為激動(dòng)，商戶一方在臺(tái)階上倒水，游客一方潑灑手中瓶裝水。
因當(dāng)事商戶工作人員沒(méi)有耐心細(xì)致地做好與游客溝通和解釋工作，缺乏服務(wù)意識(shí)，經(jīng)廬山文旅控股研究決定，立即對(duì)該商戶進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)教育并要求其公開道歉，同時(shí)扣罰服務(wù)質(zhì)量保證金五千元，如再出現(xiàn)類似情況，將依照合同約定，終止經(jīng)營(yíng)租賃合同。
在此，廬山文旅控股也向當(dāng)事游客表示歉意，同時(shí)歡迎廣大游客對(duì)景區(qū)旅游服務(wù)加強(qiáng)監(jiān)督。我們將強(qiáng)化管理，改進(jìn)服務(wù)，為廣大游客提供更加安全、舒心的旅游體驗(yàn)。
北疆新聞：內(nèi)蒙古自治區(qū)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站（客戶端），內(nèi)蒙古出版集團(tuán)新華報(bào)業(yè)中心旗下國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)新聞信息采編發(fā)布服務(wù)一類資質(zhì)網(wǎng)站（客戶端）。
北疆新聞版權(quán)與免責(zé)聲明：
一、凡本站中注明“來(lái)源：北疆新聞”的所有文字、圖片和音視頻，版權(quán)均屬北疆新聞所有，轉(zhuǎn)載時(shí)必須注明“來(lái)源：北疆新聞”，并附上原文鏈接。
二、凡來(lái)源非北疆新聞的新聞（作品）只代表本網(wǎng)傳播該消息，并不代表贊同其觀點(diǎn)。
如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問(wèn)題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請(qǐng)?jiān)谝娋W(wǎng)后30日內(nèi)進(jìn)行，聯(lián)系郵箱：bjwmaster@163.com。
版權(quán)聲明：北疆新聞版權(quán)所有，未經(jīng)書面授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載或建立鏡像，違者依法必究。 本站違法和不良信息舉報(bào)電話：15648148811蒙ICP備16001043號(hào)-1
Copyright © 2016- 北疆新聞網(wǎng) All Rights Reserved互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證：15120200009-1蒙公網(wǎng)安備：15010502001245
