近期,一些城市出現(xiàn)公開稱“不接待兒童”的店鋪,引發(fā)了熱議。在北京,也有部分小店因貼出“本店不適合兒童”等提示語被網友廣泛討論。
這些店鋪為何做出這樣的提示?記者探訪發(fā)現(xiàn),商家多是出于保障安全、維護環(huán)境等原因,而如有成人陪同并看護好孩子,其中一些店鋪也歡迎兒童進店。
五道營胡同的一家服飾店,雖然門上貼著“本店不適合小孩”的提示,但兒童也可以進店。
現(xiàn)場探訪
“不適合”并非不能進
現(xiàn)實中,所謂“謝絕兒童”的店鋪場所,真的存在嗎?記者探訪發(fā)現(xiàn),在社交平臺上引發(fā)熱議的提示語并不一定是“硬規(guī)定”。
“快來,這家店里都是老物件!”在五道營胡同,一位女士看到了一家服飾店,招呼著兒子一起進店。但看到門上貼著的“本店不適合小孩”提示,她明顯猶豫了一下,隨即說:“沒事兒,咱就進去看看!”然后便領著男孩步入店中。
這家服飾店里,擺放著二手的服裝、鞋包、首飾等物品,都頗具特色。盡管商品旁邊有“請勿觸摸”“物件貴重請勿自取”等提示,但男孩看到一個卡通擺件,還是伸出了手,準備拿起來看看?!皠e動!”孩子媽媽連忙阻止。
在店內,還有一個十歲左右的女孩和媽媽在一排首飾前駐足。“這個款式有手鏈嗎?”聽到女孩的詢問,店員熱情地上前介紹:“它這樣繞幾圈就可以當成手鏈?!?/p>
“小朋友是可以進店的,但要注意別把商品碰到地上。”店員告訴記者,店里以前出現(xiàn)過兒童弄壞商品需要賠償?shù)那闆r,所以在門口貼出了文字提示。事實上,店鋪并沒有將兒童拒之門外。
記者發(fā)現(xiàn),一些被認為“謝絕兒童”的店面,其實也存在誤傳。社交平臺上,有網友發(fā)帖,說自己要過生日了,打算找一間不接待孩子的餐廳,以免受到打擾。評論中,有人提及一家位于朝陽區(qū)的燒酒場,稱其謝絕接待12歲以下兒童,該答案還被多人點贊、收藏。
但記者致電該餐廳咨詢時,工作人員頗為驚訝,“什么時候有年齡限制了呀?”對方介紹,餐廳是一間日料店,可以正常吃飯,不是專門喝酒的場所?!爸灰议L看管好兒童,不要吵鬧打擾到其他客人,多大年齡的孩子我們都是歡迎的。”
五道營胡同的一家小店門上貼著“本店不適合兒童”的提示。
店鋪顧慮
難以確保兒童安全
位于方家胡同的一家貓咪咖啡店,客人們興趣盎然地和貓咪玩耍,其中少有兒童的身影。店內貼的“入場須知”中提到,“為了孩子的安全,12歲以下兒童請勿入場,如虛報年齡導致12歲以下兒童受傷,本店恕不負責。”
“現(xiàn)在6歲以上、12歲以下的小朋友可以進,但限制時長1個小時。6歲以下兒童是不可以進的?!币晃还ぷ魅藛T解釋說:“主要是出于小朋友的安全角度考慮。我們店里貓?zhí)嗔?,工作人員沒有辦法看護到每一個小朋友?!彼€提到,店里有體形較大的緬因貓,站起來大約有1米高?!半m然貓很溫順,但也有撲倒小朋友的可能性。所以6歲以下兒童不能進是硬性規(guī)定?!?/p>
難以確保兒童安全,是部分店鋪選擇“勸退”兒童的主要原因之一。
五道營胡同的另一家小店,門上也貼著“本店不適合兒童”,一對年輕夫妻帶著四歲的兒子從店前經過。店外櫥窗內展示的玩偶、擺件等物品吸引了男孩的注意,男孩伸手指著櫥窗想進店看看?!斑@里寫著不適合你,我們去別的店吧!”孩子爸爸低頭勸著孩子,男孩聽完點了點頭,一家人向前走去。
“五道營這里的小店都挺有個性的,老板設置些‘店規(guī)’也能理解?!边@位父親對記者說,“況且門上還寫著‘室內空間狹窄’,我也怕帶著孩子進去磕了碰了?!?/p>
記者推開店門,沿著樓梯向下走進店內。店內寫著“請您看護好自己的小孩”的紙條。
店員坦言,以前有孩子在店里追跑打鬧摔傷,“賠了好幾回錢了?!庇浾咦⒁獾?,面積不大的店內,服裝、CD、小擺件等物品擺得滿滿當當。店內,一個男孩對琳瑯滿目的徽章胸針產生了興趣。店員趕忙向一旁的家長強調:“胸針后面有針,不建議給孩子買?!?/p>
盡管門口貼有“本店不適合兒童”的提示,不過店員對記者說,小朋友可以進店隨便看。“但是店里沒有適合小朋友的東西。別的地方有更適合孩子玩的,不用來我們這兒買。”
貓咖店內的“入場須知”。
商家觀點
提供良好消費體驗
在更加注重氛圍和體驗的場所,對顧客年齡的限制則另有原因。
一家位于順義的咖啡館,將“小朋友勿入”的畫板擺在店門外,老板的公開解釋是“因為沒有能力滿足所有人”。
在他設想中,自己的咖啡館應該是個安靜的空間,客人也都喜歡安靜的環(huán)境。而孩子天性活潑,自己不愿也不應限制孩子的這份天性。此外,他將咖啡館設定為“動物友好空間”,客人的小型犬牽繩可以入內,店主本身也養(yǎng)著兩只狗,會不定期出現(xiàn)在店里,對孩子可能存在一定安全隱患。
不僅針對兒童,記者注意到,店內還禁止商業(yè)人像擺拍??傊?,店主的意圖非常明確,希望為需要安靜環(huán)境、喜歡動物的客人,提供純粹的咖啡體驗。
位于西城區(qū)的一家劇場,以曲藝相聲表演為主。在購票窗口旁,一條購票須知明確標注:1.2米以上兒童及成人憑票入場,1.2米以下兒童謝絕入場。
“我們是來旅游的,不讓帶孩子,孩子能給誰看著啊?”因一些游客將欣賞該劇場的表演,視作來京旅游的重要體驗,這條要求引起不少爭議。
記者現(xiàn)場詢問工作人員得知,雖說謝絕1.2米以下兒童,但如果愿意給身高不足的小朋友買票,也是可以帶進去的?!皩π殞殯]有優(yōu)惠票,無論多大的孩子都是和成人一樣票價。”
網上評論中,大部分觀眾給出的建議都是盡量不要帶娃?!皟蓚€半小時,孩子太小聽不懂,會很無聊很難熬,你還要分神照顧他?!庇杏^眾還現(xiàn)身說法,“遇到過三五歲的孩子,根本坐不住,在場子里亂跑,最后還有哭的,很影響演出。”
消費聲音
分眾服務各取所需
或是由于店內環(huán)境、經營內容等不適合,或是對安靜程度有較高要求,種種“謝絕兒童”場所的解釋,并非不能理解。
有家長對此評價,“寫明白了,喜歡的人自然會去,目標人群很明確。像我這樣的寶媽看到了也不會進去,大家各取所需,挺好。”
“有些店鋪確實不適合小孩去。我家孩子5歲,正是活潑的時候,去那些擺件多的店容易發(fā)生意外?!蓖跖繉τ浾哒f,有時和朋友去咖啡館,會看到有父母帶著孩子在店里待很久,但由于店里沒有適合兒童的飲品,孩子閑著無聊,難免會跑跑鬧鬧?!皫Ш⒆映鲩T的時候,我更傾向于去適合孩子的店。”
市民單女士家里有兩個孩子,分別就讀小學和幼兒園。在她印象中,似乎沒有興致勃勃想要入內,卻發(fā)現(xiàn)因帶了孩子被“拒之門外”的體驗?!捌鋵嵣碳抑溃⒆拥腻X最好賺,因為孩子的背后肯定得跟著家長啊,一個孩子就能撬動整個家庭的消費。你看商場里最熱鬧的,往往就是設置兒童區(qū)域那一層,兒童友好的餐廳、場所也是最多的,實在不缺‘謝絕兒童’的那些商家?!?/p>
本報記者 相旭陽 魏婧 文并攝
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