以案說法
《中華人民共和國民法典》第四百九十六條規(guī)定:“格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定,并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。采用格式條款訂立合同的,提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務,并采取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責任等與對方有重大利害關系的條款,按照對方的要求,對該條款予以說明。提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務,致使對方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關系的條款的,對方可以主張該條款不成為合同的內容?!?/p>
法官提醒,“一對眾”型互聯(lián)網(wǎng)服務平臺通過格式條款約定會員服務相關內容,有行業(yè)必要性和現(xiàn)實合理性,但提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務,不能以使用代替同意的方式限縮已承諾用戶的合同權利。對于可能影響用戶實質權利的條款,平臺應當以精準的表達明確服務內容,避免產生歧義,進而損害消費者權益。
資料來源:北京互聯(lián)網(wǎng)法院
編輯:薄晨棣
設計:馬婷
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