近日,家住廣州的楊女士在某健身房辦理會(huì)員卡后發(fā)現(xiàn),該店要求會(huì)員必須使用人臉識(shí)別,才可以進(jìn)入。楊女士認(rèn)為,健身房侵犯了自己的個(gè)人信息,要求健身房提供除人臉識(shí)別以外的其他認(rèn)證方式,并向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者委員會(huì)進(jìn)行投訴。當(dāng)?shù)叵瘯?huì)認(rèn)為,經(jīng)營者在處理消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信原則,在使用人臉識(shí)別技術(shù)處理人臉信息時(shí),應(yīng)充分履行人臉信息處理的告知義務(wù)、充分保障個(gè)體的信息自決權(quán)利,并采取必要措施保障個(gè)人信息安全。在消委會(huì)調(diào)解下,該健身房及時(shí)調(diào)整顧客進(jìn)入健身房的認(rèn)證方式,提供了前臺(tái)登記認(rèn)證后進(jìn)入等方式供會(huì)員選擇。
近年來,人臉識(shí)別技術(shù)不斷取得突破,因高效便捷而被廣泛使用,正迅速融入人們的日常生活?!八⒛槨苯怄i、“刷臉”支付、“刷臉”進(jìn)小區(qū)、“刷臉”入景區(qū)……生活中的“刷臉”應(yīng)用越來越常見。人臉識(shí)別技術(shù)在便利人們生活的同時(shí),被濫用的趨勢也愈發(fā)嚴(yán)重。尤其是在“刷臉”過程中,用戶的姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式等大量信息都被采集并儲(chǔ)存。一些經(jīng)營者濫用人臉識(shí)別技術(shù)侵害自然人合法權(quán)益的事件頻發(fā),引發(fā)社會(huì)關(guān)注和擔(dān)憂。
2019年4月,郭先生購買杭州野生動(dòng)物世界年卡,后來被通知入園方式從指紋識(shí)別調(diào)整為人臉識(shí)別。雙方多次協(xié)商未果后,郭先生認(rèn)為“人臉識(shí)別收集的面部特征信息屬于個(gè)人敏感信息,一旦泄露、被非法提供或者濫用將極易危害人身和財(cái)產(chǎn)安全”,將杭州野生動(dòng)物世界告上法庭。2021年,這場糾紛以郭先生勝訴告終,杭州市中級(jí)人民法院二審公開宣判,杭州野生動(dòng)物世界被判刪除郭先生的面部特征與指紋信息。
2021年3月,顧先生在搬入天津某小區(qū)時(shí)被物業(yè)告知只能“刷臉”進(jìn)入,沒有其他進(jìn)入方式。顧先生認(rèn)為物業(yè)公司此舉違法,于是將其訴至法院。2022年5月,天津市第一中級(jí)人民法院二審判決認(rèn)為,物業(yè)公司違法,應(yīng)積極履行法律義務(wù),刪除顧先生的人臉信息,并為其提供其他驗(yàn)證方式。
值得注意的是,除隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)被侵害外,因人臉信息等身份信息泄露導(dǎo)致“被貸款”“被詐騙”等問題也時(shí)有發(fā)生。甚至還有一些犯罪分子利用非法獲取的身份證照片等個(gè)人信息制作成動(dòng)態(tài)視頻,破解人臉識(shí)別驗(yàn)證程序,實(shí)施竊取財(cái)產(chǎn)、虛開增值稅普通發(fā)票等犯罪行為?!叭四樧R(shí)別是發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)和社會(huì)治理的重要技術(shù)手段,但應(yīng)在尊重人格權(quán)與隱私權(quán)、保護(hù)個(gè)人信息和維護(hù)公共利益的基礎(chǔ)之上,通過立法等方式對人臉識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行規(guī)范?!北本├砉ご髮W(xué)法學(xué)院教授洪延青說。
作為生物識(shí)別信息,人臉具有唯一性,一般情況下無法更改,這與手機(jī)號(hào)碼、密碼等信息泄露不同,對信息采集者和管理者提出了更嚴(yán)格要求。這些信息如果得不到妥善保管而被泄露,用戶個(gè)人隱私就有可能處于“裸奔”狀態(tài)。
中國法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長陳音江認(rèn)為,經(jīng)營者應(yīng)在確保人臉信息采集和應(yīng)用安全的前提下,事先告知人臉信息采集目的、使用方式和使用范圍,并經(jīng)用戶同意,才能進(jìn)行人臉信息采集和推廣應(yīng)用,充分保障用戶的隱私權(quán)和自主選擇權(quán)。還有專家建議,應(yīng)設(shè)置必要門檻,改變?nèi)魏纹髽I(yè)都可以收集使用公民生物識(shí)別信息的現(xiàn)狀,參照身份證管理,原始數(shù)據(jù)統(tǒng)一由國家掌控。
《 人民日報(bào) 》( 2023年05月22日 10 版)北疆新聞:內(nèi)蒙古自治區(qū)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站(客戶端),內(nèi)蒙古出版集團(tuán)新華報(bào)業(yè)中心旗下國家互聯(lián)網(wǎng)新聞信息采編發(fā)布服務(wù)一類資質(zhì)網(wǎng)站(客戶端)。
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