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考了證卻難就業(yè),整理收納師培訓亂象多
2023年05月05日 06:28 來源:《工人日報》 關燈

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  2021年,人社部在“家政服務”職業(yè)下增設“整理收納師”工種,成為不少勞動者的就業(yè)新選擇。然而,由于缺乏統(tǒng)一的職業(yè)技能標準,整理收納師培訓市場亂象頻出,不僅收費名目繁多,承諾的“高薪”“包就業(yè)”也無法兌現(xiàn)。專家建議,建立具有行業(yè)引導性的職業(yè)標準,規(guī)范培訓市場,滿足求職者就業(yè)需求。

  喜歡囤貨,卻不懂整理;搬家后,面對凌亂物品無從下手;房子儲物空間有限,雜物到處堆積……隨著人們收納需求的高漲,整理收納師這一新興職業(yè)日趨火熱,也吸引了不少勞動者試圖通過參與相關培訓入行。日前,《工人日報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分培訓機構聲稱“可包分配、包派單”“輕松拿高薪”,而實際上,不少學員反饋,在培訓過程中遭遇了各類收費陷阱和套路。

  收費亂、套路多

  “花了4180元去學初級整理收納師,實際上很多內(nèi)容都能自學,感覺很不值。”寧波的孟女士告訴記者。

  2021年4月,孟女士在短視頻平臺看到整理收納師的培訓廣告,報名參加了初級課程?!罢n程總共3天,近半時間都在介紹收納史和進行學員互動,收納技巧的授課占比很少,而且,基本分類原則和疊放收納技巧其實都能在網(wǎng)上搜到?!泵吓空f。

  此外,還有學員反映,部分整理收納師的培訓課存在引導學員不斷加錢的套路。

  “初級課只是開始,后期老師會以學習拓客模式和空間規(guī)劃改造等為由,吸引學員參加中高級課程,如果想拿證書,還要另外交諸如考務費等各種名目的費用。”石家莊的廖清告訴記者,前前后后上完所有課程,她總計花費高達近3萬元。

  記者了解到,不少整理收納培訓機構聲稱結業(yè)后可獲得證書,方便后期求職,但實際上這些培訓證書的發(fā)證機構五花八門,主要有培訓機構本身或“行業(yè)協(xié)會”等。記者通過查詢?nèi)松绮堪l(fā)布的國家職業(yè)資格目錄(2021年版)發(fā)現(xiàn),其中并未出現(xiàn)“整理收納師”的相關信息,因此其并未擁有相關部門認定的相關職業(yè)資格證書。

  對此,北京市京都律師事務所律師張雁峰指出,根據(jù)《民法典》,以上培訓機構的一系列行為涉嫌欺詐?!坝捎趯逃嘤柕耐度雽儆谙M者的生活性支出,因此相關案例也屬于消費者權益保護法的調(diào)整范圍,故培訓機構的行為也涉嫌違反《消費者權益保護法》?!睆堁惴逭f。

  考完證卻難找工作

  記者采訪發(fā)現(xiàn),部分培訓機構在招生之初會以“高薪”“包就業(yè)”“包派單”為由吸引學員,但事實上,由于培訓機構本身客源有限,不能保證穩(wěn)定派單,因此很多人面臨畢業(yè)即失業(yè)的困境。

  “對方一開始聲稱和國內(nèi)知名生活服務平臺有合作,能保證派單量,但考完證后卻從未給我派單,后來客服直接消失了。”廖清表示,自己也曾試圖到一些家政公司應聘整理收納工作,但很多公司只招自己培訓的學員,且要求有相關工作經(jīng)歷,因此她屢屢碰壁。

  此外,部分機構不僅不會派單,還以“城市合伙人”的制度吸引學員加大投入。“對方稱只要交16800元開通端口,就可以成為城市合伙人,免費使用品牌名稱,以后家鄉(xiāng)這邊的單都由我來做?!睂W員王燦告訴記者,實際上,所謂的“合伙人”并不會得到扶持,而單靠個人力量很難拓展市場。

  “有些機構還會開發(fā)線上商城,給手里沒單的學員‘賺錢’機會,本質(zhì)上則是讓學員推薦收納用品,拉攏周圍朋友參與培訓,有點類似于‘微商’?!蓖鯛N說。

  據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,由于目前業(yè)內(nèi)并未建立起統(tǒng)一的培訓標準,市場上各類培訓正處于野蠻生長階段。以孟女士為例,其所參加的培訓機構創(chuàng)始人就曾是某收納培訓企業(yè)的學員。

  “現(xiàn)在有知名度的培訓機構都有自己的培訓體系,很多人學完后會整合或直接復刻其講義,再搖身一變以‘資深’培訓師的名義開店,繼續(xù)賺學員的錢。”孟女士透露。

  安安整理創(chuàng)始人談檀告訴記者,在一線城市,整理收納師的時薪大多在100元至200元之間,工作時長3~5小時不等。如果沒有穩(wěn)定的客源,剛入行的新人每月可能接單超不過5單。“這一行雖然門檻低,但長期發(fā)展需要沉淀和積累,入行需理性?!闭勌凑f。

  亟須建立行業(yè)標準

  記者在互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺搜索發(fā)現(xiàn),圍繞“整理收納”的投訴已有上百條,投訴的痛點主要集中在“虛假宣傳”“誘導消費”等方面。

  對此,中國政法大學商學院人力資源開發(fā)與管理研究中心主任王霆認為,要規(guī)范其培訓市場,需要建立具有行業(yè)引導性的職業(yè)標準?!巴ㄟ^市場化發(fā)展,應該可以涌現(xiàn)出行業(yè)中具有一定品牌影響力的頭部企業(yè),從而帶頭引進國外先進經(jīng)驗,起到示范作用,同時最好經(jīng)由相關行業(yè)協(xié)會來制定統(tǒng)一標準,滿足求職者需要。”王霆說。

  而針對培訓行業(yè)中出現(xiàn)的各類欺詐行為及濫發(fā)證等情況,王霆則強調(diào),政府部門應及時做出澄清,采取堅決打擊、取締和處罰的相關舉措,加強市場監(jiān)管。

  談檀指出,未來隨著收納行業(yè)走向定制化、精細化,對于求職者的全面素質(zhì)會有更高要求。除了收納技巧、空間規(guī)劃、動線設計外,專業(yè)的收納師還需要學會陳列搭配,具有一定的審美基礎,包括根據(jù)客戶的社會角色和定位,從心理學角度了解其收納需求,改善收納方案,而這也對相關培訓及考核做出了明確層級劃分的要求。

  此外,張雁峰還提醒廣大學員,不要盲目聽信培訓機構的宣傳,尤其是對“包考、包過、有高薪”之類的營銷話術要格外提高警惕。“要及時拿起法律武器維權,視情況向消費者協(xié)會、工商行政管理機關以及法院等尋求幫助,維護自己的合法權益?!睆堁惴逭f。

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編輯:方琳
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