中新網4月27日電 (記者 謝藝觀)“五一”假期將至，消費者紛紛組織出行出游。但中消協(xié)輿情監(jiān)測顯示，消費者人未動，一些地方“漲價風”“砍單風”已至。
據(jù)報道，有民宿酒店“五一”價格與平時價格相比，大漲5-7倍。更有甚者，部分民宿經營者強迫消費者額外消費才能入住，或者通過毀約讓消費者退訂的方式再以高價重新銷售。
對此，中消協(xié)認為，“疫情期間，服務業(yè)受到較大影響，特別是酒店民宿，消費者也對之抱以同情和寬容。但經營者不能把消費者的同情和寬容當做‘割韭菜’的動力，行情稍有好轉，便肆無忌憚毀約，無底線追逐短期利益，長此以往，定會寒了消費者的心，丟棄企業(yè)發(fā)展前景，損害行業(yè)長遠健康發(fā)展。”
中消協(xié)表示，“五一”假期是釋放消費潛力的重要節(jié)點。部分商家砍單違約、哄抬價格，擾亂了正常的價格秩序，破壞了消費環(huán)境，有損城市形象，不利于提振消費信心，不利于恢復和擴大消費。
“同時，誠信乃企業(yè)經營之本，經營者追求利潤，隨意‘砍單’，毀棄與消費者已簽訂的合同，完全違背了公平和誠實信用的交易原則。依法成立的合同受法律保護，經營者應切實履行合同義務，單方違約應當依法賠償。”中消協(xié)指出。
在中消協(xié)看來，消費者與經營者簽訂合同后，經營者又額外要求消費者“必須訂餐”或者進行其他消費，明顯違反了《民法典》和《消費者權益保護法》有關規(guī)定，侵害了消費者公平交易權和自主選擇權。
針對上述情況，中消協(xié)建議，一方面管理部門以“天價菜”“天價面”等事件為鑒，及時采取措施，強化價格指導，加大對哄抬物價、惡意違約、強制消費等違法行為的查處力度，保護消費者合法權益，另一方面行業(yè)協(xié)會應當引導行業(yè)規(guī)范發(fā)展，經營者應當守法、誠信經營。同時，消費者的監(jiān)督必不可少。(完)
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