22歲的張琳前不久錄制了一段詳細(xì)的英文自我介紹,投向家政市場新興的細(xì)分職業(yè)——陪伴師。
她就讀于北京一所一本大學(xué),臨近畢業(yè)在社交平臺(tái)偶然刷到了“成長陪伴師”中介機(jī)構(gòu)的廣告,高薪讓她心動(dòng)。在廣告里,住家成長陪伴師的薪資分為四類,??飘厴I(yè)生月薪8000元到1萬元,本科畢業(yè)生月薪1萬元到1.5萬元,碩士畢業(yè)生月薪1.5萬元到兩萬元,有海外經(jīng)歷者月薪高達(dá)兩萬元到3萬元。“主要工作內(nèi)容更像一名‘全科家教老師’,需要陪同、接送小朋友上下學(xué),課外培養(yǎng)小朋友的良好習(xí)慣,提供家庭教育的指導(dǎo)服務(wù)等?!?/p>
“陪伴師的服務(wù)對象不僅是兒童,還包括老人、身體殘障者、患有智力障礙或心理障礙者。”一名家政行業(yè)中介人員告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者,當(dāng)下大部分陪伴師都比較年輕,“有別于傳統(tǒng)的保姆,理論上來講陪伴師是不做任何家務(wù)的,但現(xiàn)實(shí)情況是很多陪伴師也會(huì)提供做飯、做家務(wù)等服務(wù)”。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2021年,中國出生人口數(shù)量為1062萬人,65歲及以上人口數(shù)量超過兩億。隨著消費(fèi)需求的提升,“一老一小”成為家政服務(wù)的主要對象,圍繞孩子和老人的看護(hù)服務(wù)將持續(xù)保持高熱度。
一個(gè)引發(fā)廣泛關(guān)注與討論的問題是,在市場高熱度之下,家政行業(yè)能否健全發(fā)展?當(dāng)一些90后進(jìn)入育兒師、陪伴師等更加細(xì)分的保姆行業(yè),會(huì)帶來怎樣的變化?
“高薪是因?yàn)槟芴峁┍容^高的價(jià)值”
30歲的王琪大學(xué)就讀藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè),2015年畢業(yè)之后,她選擇回到家鄉(xiāng)成為一名幼師。3年里她生兒育女,打算就這么安定下來。但是,和朋友的一次交流讓王琪動(dòng)了“轉(zhuǎn)行”的念頭?!八诒本┳觥⒁獭?,和我說這是個(gè)朝陽行業(yè),掙得比老師多一點(diǎn)兒?!?/p>
王琪的愛人從事酒水飲料銷售工作,收入波動(dòng)大?!盀榱司徑饧彝ソ?jīng)濟(jì)壓力,我選擇來到北京?!彼f,“當(dāng)然也不是全都為了錢,本質(zhì)上來講還是熱愛,這也是我的職業(yè)規(guī)劃。”
她更愿意稱自己的職業(yè)為“育兒師”,“高薪是因?yàn)槲夷芴峁┍容^高的價(jià)值,孩子6歲之前是他們形成自我意識(shí)、培養(yǎng)個(gè)人生活習(xí)慣最重要的時(shí)間,需要專業(yè)知識(shí)來進(jìn)行引導(dǎo)”。
她專門研究了一套針對孩子不良生活習(xí)慣的解決方案。從2018年從事育兒師工作到現(xiàn)在,王琪發(fā)現(xiàn)小朋友“沉溺看手機(jī)”的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重。首先要改變家庭的氛圍,父母應(yīng)該以身作則,所以在她力所能及的范圍里會(huì)提醒雇主不要在看手機(jī)的時(shí)候忽視孩子的情感需求。除了父母的配合,王琪找到了兩個(gè)行之有效的方法:第一個(gè)是“硬性規(guī)矩”,“我提前告訴孩子,只能再看15分鐘了,到了15分鐘,手機(jī)就會(huì)自動(dòng)上鎖”。第二個(gè)是“獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制”,帶孩子去體驗(yàn)不同的戶外活動(dòng)。她每到一個(gè)小區(qū)都會(huì)迅速地和其他“阿姨”或者“寶媽”建立聯(lián)系,幫助孩子找到好朋友。
“和孩子相處的過程是感情傾注的過程,一個(gè)自己看著長大的孩子,當(dāng)然是希望他(她)越來越好的。”王琪會(huì)找時(shí)間學(xué)英語、學(xué)習(xí)營養(yǎng)學(xué)、讀幼兒教育的書籍,“育兒師行業(yè)的門檻并不低,一個(gè)專業(yè)的育兒師是有多元知識(shí)的全方位人才”。
“保姆為什么就不能成為一份體面的職業(yè)呢”
“一位朋友親戚家的阿姨因?yàn)榧胰松∠聭?,我又正在待業(yè),就去幫了一段時(shí)間的忙?!?022年年末,27歲的徐曉川誤打誤撞進(jìn)入了家政行業(yè),那次“試營業(yè)”讓她拋下刻板印象,將“保姆”作為人生的下一個(gè)職業(yè)。
此前,徐曉川是一位書法老師。2022年,她所在的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打算撤出北京市場,前往杭州,“我是北京人,父母都在北京,不想去一個(gè)陌生的城市重新開始”。
徐曉川的父母開了一家建筑公司,2014年,她順著父母的意愿大學(xué)填報(bào)了建筑學(xué)專業(yè),但她并不想干這一行。當(dāng)初選擇做書法老師,“一方面是因?yàn)閺男W(xué)習(xí),有一些基礎(chǔ);另一方面,我喜歡孩子,孩子的世界總是單純的”。但是父母并不理解她的選擇,“他們覺得在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)老師,沒什么社會(huì)地位,也賺不到大錢”。
“生活本身很有趣?!毙鞎源ㄈ粘>拖矚g逛菜市場、做飯、整理家務(wù),“看著房間干凈整潔,食物冒著熱氣,就很治愈”。她說,“這可能就是朋友讓我去幫忙的原因?!?/p>
“本來以為住在別人家會(huì)非常不習(xí)慣,但其實(shí)我的工作職責(zé)非常明確?!毙鞎源ㄈ粘P枰龊煤⒆拥脑顼垼押⒆铀腿ビ變簣@,買一些菜,再回來打掃家務(wù),下午3點(diǎn)多接孩子放學(xué),輔導(dǎo)他寫作業(yè),再練一會(huì)兒毛筆字,然后在雇主夫妻回家之前把晚飯做好。
兩個(gè)多月的時(shí)間,加上雇主給她的春節(jié)紅包,徐曉川收入2.1萬元,“比當(dāng)老師賺得多”。她覺得這份工作最自在的就是可以安排自己的時(shí)間,她業(yè)余會(huì)寫網(wǎng)絡(luò)小說。
作為一個(gè)從小家庭條件不錯(cuò)的北京姑娘,徐曉川選擇做這份職業(yè)并不是沒有糾結(jié)的?!拔覌屨f丟人,沒準(zhǔn)老熟人就是我的雇主。”徐曉川早已習(xí)慣了父母的不理解,她說:“現(xiàn)在很多人在涌入這個(gè)行業(yè),專業(yè)化的趨勢明顯,大眾對這個(gè)職業(yè)的刻板印象也會(huì)逐漸消弭?!?/p>
“綜合考慮,這個(gè)工作是符合我的職業(yè)規(guī)劃的,自由輕松,和孩子相關(guān),靠自己的努力做保姆為什么就不能成為一份體面正經(jīng)的職業(yè)呢?”徐曉川笑言,“或許我嘗試過后就去創(chuàng)業(yè)做家政行業(yè)的老板了?!?/p>
“市場很大,但需監(jiān)管”
“對于新人而言,只能通過中介找雇主,被中介推薦培訓(xùn)辦證,說有證工資高,中介會(huì)收培訓(xùn)費(fèi)?!毙鞎源ㄕf,自己可以理解初入行業(yè)需要進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn),但是“他們培訓(xùn)的內(nèi)容我上戶之后基本用不到”。
有一些中介承諾“交錢培訓(xùn),就可以保證上崗”,徐曉川說:“身邊有人好幾個(gè)月還沒找到合適的雇主,中介也不退錢?!?/p>
“現(xiàn)在各種各樣的保姆太多了,對于雇主來說,很難找到靠譜的?!睆埶嚤虻暮⒆觿倽M3歲,想要回歸職場的她當(dāng)務(wù)之急就是給孩子找個(gè)靠譜兒的育兒師,“媽媽圈流行這么一句話,找一個(gè)好的育兒師比找好老公難一萬倍”。在她看來,育兒師的專業(yè)度仍然是欠缺的。“對于一個(gè)月工資1萬元左右的住家保姆而言,我對她的基本要求一定不是簡單的家務(wù)以及和孩子的互動(dòng),她必須能給孩子很好的營養(yǎng)膳食搭配,并且能簡單輔導(dǎo)全科作業(yè)?!泵嬖嚵藬?shù)十個(gè)育兒師之后,張藝彬“絕望地”發(fā)現(xiàn),“基本沒有什么專業(yè)度,(育兒師提供的)食譜是從‘下廚房’App下載的,她說不出搭配的原因,并且基本無法完成簡單的英文對話,和簡歷上寫的出入很大”。
但是張藝彬的愛人李洪覺得,不論保姆的專業(yè)度怎么樣,人品是第一位的,不同于張藝彬從各種中介渠道“大海撈針”,李洪選擇了朋友介紹,“只有熟人用過的才能安心,安全是第一位的”。
李洪最近關(guān)注到杭州女童被保姆遺留電梯致墜亡案?!坝齼簬煹呢?zé)任非常重大,她必須是有責(zé)任心的。”李洪對類似的案件心有余悸,他認(rèn)為保姆行業(yè)的準(zhǔn)入規(guī)則必須要建立起來,“很多家政公司對從業(yè)人員設(shè)的門檻太低,有些保姆發(fā)過來的畢業(yè)證件都是假的,中介理應(yīng)做好審核工作,而不是承諾雇主‘如果不滿意,可以免費(fèi)更換’”。
工作負(fù)責(zé)與否,很多時(shí)候都與“報(bào)酬”密切相關(guān)?!坝幸恍┍D窌?huì)說‘我上一任雇主逢年過節(jié)都會(huì)給我包紅包’或者‘他們出去旅游都會(huì)帶著我’?!睆埑汕安痪棉o退了一位“阿姨”,原因是無法忍受她“清明節(jié)還要紅包”以及時(shí)常提出的額外要求?!昂贤锉仨毭鞔_工資條目和工作內(nèi)容,這應(yīng)該成為行業(yè)共識(shí)?!?/p>
“由于有一些從業(yè)者破壞了雇主與育兒師之間的信任,所以部分雇主會(huì)要求在房間內(nèi)安無死角的攝像頭,甚至包括育兒師的房間,這其實(shí)對于我們來說也很苦惱?!蓖蹒髡f,隨著需求逐漸加大,家政行業(yè)確實(shí)需要建立職業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制,中介平臺(tái)也應(yīng)該做好管理,教育從業(yè)者遵循職業(yè)倫理道德,不要“壞了行業(yè)的風(fēng)氣”。
(應(yīng)受訪者要求,文中人名均為化名)
中青報(bào)·中青網(wǎng)見習(xí)記者 王雪兒 來源:中國青年報(bào)
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