“到現(xiàn)在還想不通,為什么會被確診肝癌……”當(dāng)你瀏覽網(wǎng)頁時(shí)看到這樣一句話,會不會想要點(diǎn)開視頻,花上幾分鐘去聆聽一個(gè)人與病魔抗?fàn)幍男穆窔v程?
近日,一美妝博主在某社交平臺上發(fā)了一段視頻稱,自己25歲就被確診肝癌,網(wǎng)友在紛紛表示“看哭了”“心疼博主”之后,沒想到畫風(fēng)一轉(zhuǎn),視頻最后兩秒鐘出現(xiàn)了“本期視頻內(nèi)容純屬虛構(gòu)”的字幕。目前,北京市網(wǎng)信辦發(fā)布通告稱,已就此事約談了相關(guān)平臺。
為博關(guān)注、掙流量,“賣慘”如今已經(jīng)成為短視頻、直播、電商等領(lǐng)域的一大“賣點(diǎn)”,眾多博主在道德與法律的底線上反復(fù)試探,不僅消費(fèi)病癥患者,販賣健康焦慮,讓部分網(wǎng)友產(chǎn)生恐慌心理,也加劇了網(wǎng)友在瀏覽此類視頻時(shí)的不信任感,進(jìn)而導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)平臺泥沙俱下。
今年1月18日,中央網(wǎng)信辦決定開展為期1個(gè)月的“清朗·2023年春節(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項(xiàng)行動(dòng),其中提到要從嚴(yán)查處炮制哭窮賣慘等虛假情節(jié)以及借演繹低俗劇情,誘騙網(wǎng)民打賞消費(fèi)等問題。該博主雖然在視頻中標(biāo)注了“內(nèi)容純屬虛構(gòu)”字樣,但將其放置于視頻最后兩秒,網(wǎng)友并不會及時(shí)發(fā)現(xiàn),實(shí)則存在利用網(wǎng)友同情心進(jìn)而騙一波流量之嫌。
要根治此類賣慘視頻,規(guī)則先行很重要。當(dāng)前,很多互聯(lián)網(wǎng)平臺要求用戶在發(fā)布虛構(gòu)事實(shí)的演繹類視頻時(shí),在顯著位置標(biāo)注“作品系演繹”“內(nèi)容純屬虛構(gòu)”等字樣。但是何為顯著位置?規(guī)則供給要跟上。比如,平臺可以進(jìn)一步明確,用戶可在標(biāo)題處、文字說明處、視頻開頭處等醒目顯著位置標(biāo)注,對未標(biāo)注且發(fā)布虛構(gòu)內(nèi)容獲取流量進(jìn)行不當(dāng)營銷的用戶,應(yīng)予以禁言、禁止被關(guān)注、無限期封禁等處罰。此外,平臺還可以制定此類視頻的標(biāo)準(zhǔn)化模板供用戶參考,讓用戶依規(guī)范進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)。
有了良好規(guī)則,動(dòng)態(tài)監(jiān)管更為關(guān)鍵。互聯(lián)網(wǎng)平臺面對海量視頻,監(jiān)管難度可想而知,但這絕不是平臺怠于監(jiān)管的理由,反而更凸顯出其加強(qiáng)監(jiān)管的重要性。目前,互聯(lián)網(wǎng)平臺大多采用UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)生態(tài)模式下的內(nèi)容審核機(jī)制,即引入智能審核系統(tǒng)對發(fā)布內(nèi)容的時(shí)效性和安全性進(jìn)行審核,如果系統(tǒng)難以審核出來的,便需要人工進(jìn)行復(fù)審。在此過程中,互聯(lián)網(wǎng)平臺可以通過優(yōu)化審核算法、完善判別機(jī)制等方式不斷加大對發(fā)布內(nèi)容的動(dòng)態(tài)監(jiān)管力度,并通過不斷更新技術(shù)手段,建立新型違規(guī)內(nèi)容的審核過濾機(jī)制,暢通用戶的舉報(bào)投訴渠道。
有了規(guī)則和技術(shù),可仍有人違反甚至“踩雷”,這就需要監(jiān)管部門、互聯(lián)網(wǎng)平臺以及眾多用戶形成治理合力。今年3月,中央網(wǎng)信辦發(fā)布通知稱,將開展為期2個(gè)月的“清朗·從嚴(yán)整治‘自媒體’亂象”專項(xiàng)行動(dòng)。北京市網(wǎng)信辦聞?dòng)嵍鴦?dòng),采取約談網(wǎng)站平臺、開展專項(xiàng)執(zhí)法等方式,督促屬地重點(diǎn)網(wǎng)站平臺加大對造謠傳謠、不擇手段蹭熱點(diǎn)、毫無底線博眼球等問題的處置力度。在自上而下開展互聯(lián)網(wǎng)整治專項(xiàng)行動(dòng)的基礎(chǔ)上,用戶嚴(yán)格自律、互聯(lián)網(wǎng)平臺嚴(yán)格把關(guān)、監(jiān)管部門優(yōu)化治理,三者齊頭并進(jìn),才可推動(dòng)形成積極健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。
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