圖①:南湖社區(qū)黨支部開展環(huán)保小衛(wèi)士招募活動(dòng)。冉 艷攝(人民視覺) 圖②:法律工作者在運(yùn)河商務(wù)社區(qū)為企業(yè)提供咨詢服務(wù)。陳嫻儀攝(人民視覺) 圖③:在前進(jìn)村舉辦的議事協(xié)商會(huì)上,村民們舉牌表決。龍鳳區(qū)委宣傳部供圖 圖④:雁塔區(qū)啟迪社區(qū),志愿者在教老人使用智能手機(jī)。本報(bào)記者 原韜雄攝
編者按:社會(huì)治理是一門科學(xué),事關(guān)國計(jì)民生、千家萬戶。今年《政府工作報(bào)告》提出“加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理”,強(qiáng)調(diào)要“支持社會(huì)組織、人道救助、社會(huì)工作、志愿服務(wù)、公益慈善等健康發(fā)展。”
近年來,廣大干部群眾堅(jiān)持黨建引領(lǐng),完善共建共治共享的社會(huì)治理格局,不斷創(chuàng)新治理方法,提升治理效能。近日,本報(bào)記者分赴多地,聚焦基層治理中社區(qū)基層黨組織、基層群眾自治組織、專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和志愿組織發(fā)揮的作用,鮮活呈現(xiàn)基層社會(huì)治理的生動(dòng)實(shí)踐。
貴州貴陽南湖社區(qū)——
黨建引領(lǐng)形成社區(qū)治理閉環(huán)
上午10點(diǎn),在貴州省貴陽市白云區(qū)泉湖街道南湖社區(qū),30名黨員齊聚一堂,討論熱烈。
“不少黨員有特長,但缺機(jī)會(huì)跟平臺(tái),無法參與社區(qū)建設(shè)?!薄霸蹅兩鐓^(qū)大,人也多,但活動(dòng)偏少,不能滿足大伙兒需求?!薄@場(chǎng)組織生活會(huì)開得熱火朝天。會(huì)上,社區(qū)黨支部書記周元燕詳細(xì)記錄每位黨員的發(fā)言內(nèi)容,并挨個(gè)分類整理。在她看來,這是收集、解決問題的有效途徑,可彌補(bǔ)基層治理存在的短板。她說:“暢通基層治理的‘毛細(xì)血管’,激活聯(lián)系群眾的‘神經(jīng)末梢’,必須抓住基層黨建這個(gè)‘牛鼻子’?!?/P>
南湖社區(qū)有13個(gè)小區(qū)、1個(gè)商圈、1座公園,實(shí)際入住6000余戶1.3萬余人??紤]到社區(qū)退休老人較多,還有不少暫住人口,周元燕動(dòng)員支部50名黨員,定期入戶走訪,及時(shí)掌握老人生活情況。據(jù)介紹,目前社區(qū)有17名網(wǎng)格員、64名聯(lián)戶長,通過第一時(shí)間排查風(fēng)險(xiǎn)、解決問題,確保大事全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)、小事一格解決。
今年2月,一場(chǎng)懇談會(huì)讓周元燕發(fā)現(xiàn)了社區(qū)治理的更多可能。
“一樓的一位住戶,每半年遭遇一次管道返水,物業(yè)卻一直沒有提前疏通,住戶一氣之下半年沒交物業(yè)費(fèi)?!敝茉嗾f,后來社區(qū)黨支部主動(dòng)介入,要求物業(yè)將其列入專項(xiàng)清單,每季度疏通一次下水管道,并安排社區(qū)干部追蹤監(jiān)督,矛盾才逐漸化解。此番由社區(qū)黨支部牽頭,物業(yè)、居民代表參與的懇談會(huì),啟發(fā)了周元燕。物業(yè)無法按時(shí)收取物業(yè)費(fèi),居民又覺得服務(wù)不到位……社區(qū)干部發(fā)現(xiàn),在南湖社區(qū),八成以上的治理難題是跟物業(yè)管理、房地產(chǎn)開發(fā)公司有關(guān)。
“我們決定一個(gè)月開展一次聯(lián)席會(huì)議,由社區(qū)黨支部牽頭,結(jié)合不同主題,分別組織物業(yè)、學(xué)校、企事業(yè)單位、黨員及居民代表參加,共同提出治理難點(diǎn),商議解決對(duì)策,同時(shí)跟蹤反饋,形成治理閉環(huán)?!笨紤]社區(qū)規(guī)模,在社區(qū)黨支部統(tǒng)籌前提下,南湖社區(qū)還推行“一小區(qū)一治理”模式,具體問題具體分析。目前,針對(duì)文化活動(dòng)偏少、共建社區(qū)機(jī)會(huì)不多等問題,周元燕正在同社區(qū)黨支部謀劃:“社區(qū)共有400多名黨員,我們計(jì)劃成立黨員服務(wù)隊(duì)、公益服務(wù)隊(duì)以及青年志愿服務(wù)隊(duì),吸引黨員參與,帶動(dòng)群眾響應(yīng),把社區(qū)治理好,把大家服務(wù)好。”
黑龍江大慶前進(jìn)村——
群眾自治釋放鄉(xiāng)村治理活力
走進(jìn)村主街,數(shù)千米的文化墻和彩色圍欄讓人耳目一新,院落大門干凈整潔。
在黑龍江省大慶市龍鳳區(qū)龍鳳鎮(zhèn)前進(jìn)村,30多位村民們圍坐在主街道旁,你一言、我一語,商討如何修繕一條村路。
負(fù)責(zé)這片區(qū)域的村網(wǎng)格員王立介紹,沙果樹長在王某家的院墻外,樹干明顯侵占路面,已經(jīng)成為交通障礙和安全隱患;而侯某的蔥田、蒜田同樣種在院墻外,“截?cái)唷绷嘶ú輲?,容易造成管理混亂。針對(duì)此事,村委會(huì)正通過議事協(xié)商會(huì)議征集意見,涉及的村民悉數(shù)到場(chǎng)。
“我們匯總了大家的意見,上報(bào)村議事協(xié)商理事會(huì)進(jìn)行商議?!蓖趿⒔榻B,村兩委主要成員組成了議事協(xié)商理事會(huì),按照“接訴即商、商定即辦、辦完即反饋”的工作方法,針對(duì)村民反映的問題,由村兩委成員、網(wǎng)格員、微網(wǎng)格員出面開展協(xié)商對(duì)話。如問題難以解決,必要時(shí)將提交村議事理事會(huì)集體協(xié)商,甚至提請(qǐng)鎮(zhèn)級(jí)主管部門搭建平臺(tái)協(xié)商解決。
幾天后,王立和村黨支部書記姜淑香再次召集農(nóng)戶,帶來了村議事協(xié)商理事會(huì)的意見:按照村民建議,農(nóng)戶大門由村集體統(tǒng)一更換,各家的舊大門留歸村民所有;但考慮到各家院內(nèi)基本都有菜園,院墻外不能再種植蔬菜、樹木;自家院里沒有小菜園的,村里負(fù)責(zé)找閑置地,合理劃分小菜園。
達(dá)成共識(shí)后,議事協(xié)商結(jié)果隨即貼上村公示欄,工程也很快推進(jìn)。經(jīng)村民評(píng)定,本次議事協(xié)商村民們“十分滿意”。
姜淑香介紹,前進(jìn)村制定了《前進(jìn)村議事協(xié)商章程》和《前進(jìn)村鄉(xiāng)規(guī)民約》,為村級(jí)議事協(xié)商工作提供規(guī)章制度保證。為防止出現(xiàn)“議而不決”的情況,村里還建立了議事協(xié)商裁決委員會(huì),形成了“民事民議、民事民辦、民事民管”的多層次基層議事協(xié)商格局。
如今的前進(jìn)村,是“全國議事協(xié)商示范村”“全國鄉(xiāng)村治理示范村”“全國文明村”,處處呈現(xiàn)出和諧溫馨的氛圍。
浙江杭州運(yùn)河商務(wù)社區(qū)——
法律服務(wù)點(diǎn)護(hù)航新業(yè)態(tài)發(fā)展
“主播工作時(shí)間不固定,經(jīng)常一播四五個(gè)小時(shí)。合同要兼顧員工、企業(yè)雙方利益?!痹谡憬贾莨笆麉^(qū)運(yùn)河商務(wù)社區(qū),新就業(yè)形態(tài)法律服務(wù)點(diǎn)的律師姚佳條分縷析,向前來咨詢的企業(yè)建議。
拱墅區(qū)運(yùn)河商務(wù)社區(qū)是典型的新就業(yè)群體集聚區(qū),社區(qū)主要負(fù)責(zé)人周蜜介紹,樓宇內(nèi)現(xiàn)有新就業(yè)形態(tài)企業(yè)156家,其中的103家主要從事直播帶貨、短視頻后期制作等自媒體業(yè)務(wù),“不少初創(chuàng)直播公司規(guī)模不大,有限的資金往往用在主要業(yè)務(wù)發(fā)展上,缺少法務(wù)崗位?!闭{(diào)研數(shù)據(jù)顯示,商務(wù)社區(qū)88%的企業(yè)都曾遇到過法律糾紛,95%的企業(yè)都認(rèn)為需要專業(yè)人士提供法律服務(wù),于是,首個(gè)新就業(yè)形態(tài)法律服務(wù)點(diǎn)在拱墅區(qū)應(yīng)運(yùn)而生。
“我們依托區(qū)域內(nèi)浙江省律協(xié)、拱墅區(qū)司法局等樓宇黨建聯(lián)建單位力量,集結(jié)了轄區(qū)內(nèi)13家律所402名律師,為區(qū)域內(nèi)新業(yè)態(tài)企業(yè)提供公益服務(wù),律師服務(wù)的時(shí)間計(jì)入‘律師年檢考核公益服務(wù)時(shí)限’?!敝苊壅f。
幾天前,位于運(yùn)河商務(wù)社區(qū)綠地5號(hào)樓的某直播企業(yè)負(fù)責(zé)人急匆匆來到新就業(yè)形態(tài)法律服務(wù)點(diǎn)?!拔覀兒鸵幻麊T工原先簽訂合同時(shí),明確公司獨(dú)家代理他的全部直播和演藝事業(yè),并對(duì)直播收益進(jìn)行分成,但去年11月起,他就開始拖延支付分成,還認(rèn)為公司沒有給他培訓(xùn)、包裝,要求解除合同?!痹撠?fù)責(zé)人說。
當(dāng)天坐班的杭天信律師事務(wù)所律師廖思雨了解基本情況后給出建議:“證明公司已經(jīng)付出的履約成本是關(guān)鍵,直播類公司必須細(xì)化合同內(nèi)容,落實(shí)好對(duì)接流程?!痹诹嗡加甑闹笇?dǎo)下,該企業(yè)迅速梳理出前期為徐某拍攝的引流視頻、安排連麥PK等一系列證據(jù)資料,最終挽回經(jīng)濟(jì)損失百余萬元。
除了提供法律咨詢和援助,該法律服務(wù)點(diǎn)還在社區(qū)“午間一小時(shí)”活動(dòng)中安排模擬小法庭,用辯論賽等方式為企業(yè)員工科普法律常識(shí);每月定期開展法律沙龍,用身邊人、身邊事為素材現(xiàn)身說法;在線上開辟“墅小法說法”專欄,邀請(qǐng)律師針對(duì)企業(yè)需求以案說法,受到企業(yè)歡迎。
陜西西安——
志愿服務(wù)提質(zhì)激發(fā)參與熱情
初春的西安陽光明媚。
在西安市小火柴志愿者服務(wù)中心的組織下,來自西安文理學(xué)院的5名大學(xué)生志愿者來到陜西省西安市雁塔區(qū)駕坡街道啟迪社區(qū),為老人們講解智能手機(jī)操作方法,并發(fā)放特別制作的老年人智能手機(jī)使用手冊(cè)。
“這些年輕娃娃真有耐心,講得特仔細(xì)?!痹诂F(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的羅阿姨說?!跋轮苌鐓^(qū)服務(wù)中心裝修完成,我們準(zhǔn)備舉辦一次講座,請(qǐng)志愿者為老人們系統(tǒng)地上一堂教學(xué)課?!眴⒌仙鐓^(qū)黨支部書記郭煥利說。
西安市小火柴志愿者服務(wù)中心是一家民辦非營利性社會(huì)組織。宣傳垃圾分類、高考送水服務(wù)、春運(yùn)愛心服務(wù)……近年來,志愿“紅馬甲”們活躍在社會(huì)治理的方方面面。
“一頭是熱心群眾,一頭是不斷精細(xì)化的社會(huì)服務(wù)需求,我們就是‘搭橋人’?!蔽靼彩行』鸩裰驹刚叻?wù)中心理事長賈永康介紹,中心為志愿者們搭建了一個(gè)便捷的平臺(tái),目前已經(jīng)與20多個(gè)高校進(jìn)行合作,平臺(tái)注冊(cè)志愿者達(dá)3800多人,每年開展志愿服務(wù)2000多場(chǎng)。
“以前,我們學(xué)校的志愿服務(wù)主要是在校內(nèi)開展。自從與‘小火柴’合作后,同學(xué)們參與志愿服務(wù)的范圍擴(kuò)大了,志愿服務(wù)熱情越來越高?!蔽靼参睦韺W(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長李喆說。
與此同時(shí),志愿服務(wù)也給社區(qū)工作減了壓、添了活力?!拔覀冎挥?名工作人員,去年跟‘小火柴’合作,他們有不少好點(diǎn)子,在宣傳垃圾分類知識(shí)時(shí)設(shè)計(jì)了小游戲,讓家長帶著孩子一起互動(dòng),效果特別好?!惫鶡ɡf。
不久前,一家養(yǎng)老服務(wù)公司聯(lián)系上賈永康,提出要為老人提供上門助浴服務(wù)。“我們?cè)诙鄠€(gè)社區(qū)摸了個(gè)底,沒想到需求量很大。這給了我們一個(gè)新思路?!辟Z永康說,“近年來志愿者隊(duì)伍不斷壯大,但還存在著服務(wù)內(nèi)容同質(zhì)化、創(chuàng)新不足等問題。應(yīng)當(dāng)更好地對(duì)志愿服務(wù)組織進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo)和管理,提高其專業(yè)化、精細(xì)化水平,以有效銜接志愿服務(wù)的需求和供給。”
《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2023年03月28日 11 版)北疆新聞:內(nèi)蒙古自治區(qū)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站(客戶端),內(nèi)蒙古出版集團(tuán)新華報(bào)業(yè)中心旗下國家互聯(lián)網(wǎng)新聞信息采編發(fā)布服務(wù)一類資質(zhì)網(wǎng)站(客戶端)。
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