□北疆觀察員 華小欣
一年一度的“315晚會”已經(jīng)結(jié)束了。今年的“315晚會”依舊圍繞了近年來不斷被重罰的食品安全、醫(yī)美、直播等領(lǐng)域,具體包括香精大米、披著化妝品外衣的美容針、“造假”的直播間等10余個問題。
晚會播出后,相關(guān)監(jiān)管部門即刻采取措施,相關(guān)平臺也迅速下架產(chǎn)品、封鎖賬號,也有不少企業(yè)作出回應(yīng)。
相比往年,今年的晚會并沒有點名某一個知名大企業(yè),但更像是把目光聚焦到了“下沉市場”這個群體。
下沉市場,指的是三線以下城市、縣鎮(zhèn)與農(nóng)村地區(qū)的市場,范圍大而分散,且服務(wù)成本更高是這個市場的基本特征。18歲以下、46歲以上的人群占比最多。
而本次晚會所點名的“苦情戲直播局中局”,正是把受騙群體對準(zhǔn)了下沉市場中46歲以上的老年人。
“所有爹媽們,呼叫回家,收到評論區(qū)回復(fù)”“阿姨你吃,這個可以治好你的小瘤瘤”“爸爸媽媽,下方小黃車直接拼手速,給我炸!”
以上這些充滿誘導(dǎo)性的語言,正是一些網(wǎng)絡(luò)直播中,主播喊出的口號。
這些主播主要是在直播時幫人解決糾紛、調(diào)解家庭矛盾。老人還買了不少直播間里推薦的號稱有神奇療效的產(chǎn)品,可有老人的子女卻發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品都是固體飲料、壓片糖果等普通食品。
315晚會收到很多投訴,不少主播都裝出一副正義凜然的樣子幫助解決糾紛,無一例外都能機緣巧合得到號稱能治療疾病的產(chǎn)品,并且賣給觀看直播的老人們,但其實都是普通食品。
直播間的“兒子”一聲“媽”,無數(shù)老人把錢花。
隨著智能手機的普及和一些短視頻網(wǎng)站的用戶群體改變,如今許多老年人也開始拿著手機“追直播”。
老年人對一些主播的“千層套路”又很難辨別。往往最初只是看一些主播自編自導(dǎo)的“苦情戲”,但隨著粉絲量的積累,這些主播開始走上“帶貨”之路。而對這些主播缺乏認(rèn)知的老人,會逐漸陷進主播打造的一個“善良”人設(shè),認(rèn)為他是好人,不會賣假貨,更不會騙他們這些“爹媽”,因而對主播賣的所謂“神藥”深信不疑。
從早年的“保養(yǎng)品”、“傳銷”等騙局,到如今的“苦情戲直播局中局”,可以說老年人上了一當(dāng)又一當(dāng),當(dāng)當(dāng)不一樣。
但與“保養(yǎng)品”、“傳銷”不一樣的是,“苦情戲直播局中局”因為是發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)上的,所以維權(quán)相對更為困難一些,這就需要平臺和相關(guān)部門加大監(jiān)管力度,對于進行這類騙局的主播,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就要進行懲處,一定要盡早“封號”,對其售賣的相關(guān)產(chǎn)品供應(yīng)鏈也應(yīng)進行查處,避免更多老年人上當(dāng)受騙。
平臺也應(yīng)定期篩查是否有類似主播,對于直播帶貨的直播間,也應(yīng)該有相應(yīng)的審批程序,不能是個主播就帶貨,更不能在出了問題后推卸責(zé)任。
隨著新冠病毒“乙類乙管”的開始,國內(nèi)經(jīng)濟正在復(fù)蘇。2023年全國消協(xié)組織消費維權(quán)年主題為“提振消費信心”,而今年”315“晚會的主題則是“用誠信之光照亮消費信心”,兩個主題可以說是相輔相成,交相輝映。
創(chuàng)造更好的營商環(huán)境,讓騙局更少,讓百姓花放心錢,買放心物,讓誠信之光永存,以此才能真正地提振消費信心。
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