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“還以為要跑上幾個(gè)月，沒想到一個(gè)多小時(shí)就解決了！太謝謝你們了！”2022年8月2日上午，由廣東省茂名市電白區(qū)人民法院牽頭設(shè)立的一站式涉漁解紛中心成功調(diào)解了一起漁民傷害賠償糾紛，當(dāng)天接到糾紛、當(dāng)天調(diào)解成功、現(xiàn)場(chǎng)支付完畢，當(dāng)事人蔡某贊不絕口。

這是茂名法院建立一站式司法惠民中心便利群眾參與訴訟服務(wù)的一個(gè)縮影。

2019年以來，茂名法院創(chuàng)新建設(shè)遍及村鎮(zhèn)的司法惠民服務(wù)中心158個(gè)，發(fā)揮“法治宣傳、訴前化解、便捷訴訟、以案釋法”四大功能，將司法惠民服務(wù)延伸到老百姓家門口，為基層社會(huì)治理和鄉(xiāng)村振興提供強(qiáng)有力的司法服務(wù)和保障。

整合司法惠民力量 推動(dòng)聯(lián)合解紛源頭防控

“我們對(duì)他沒信心，必須一個(gè)月內(nèi)付清！”2022年5月7日上午，信宜市人社局來了19名工人，他們來自信宜市某飾品加工廠，由于老板姚某拖欠工資所以來投訴。

人社局工作人員了解情況后，立即將工人引導(dǎo)到人社局司法惠民服務(wù)中心，通過遠(yuǎn)程視頻平臺(tái)與信宜市人民法院溝通。

信宜法院立案庭法官助理黃明軍接到視頻連線后，確認(rèn)19名工人均有姚某簽字的工資條證據(jù)，事實(shí)清楚，隨即撥通了姚某的電話了解情況。

“加工的飾品主要經(jīng)銷地因疫情影響貨物一時(shí)間難以銷售出去，工廠資金難以周轉(zhuǎn)，現(xiàn)在也在想辦法籌借資金?！币δ潮硎?。從雙方的實(shí)際情況考慮，調(diào)解是最節(jié)約成本的辦法，黃明軍便立馬聯(lián)合人社局調(diào)解員開展“背對(duì)背”調(diào)解。

“如果進(jìn)入正常訴訟程序，加工廠經(jīng)營(yíng)肯定會(huì)受到影響，工商營(yíng)業(yè)信息上也會(huì)注明你的加工廠存在訴訟風(fēng)險(xiǎn)。相信這也不是你想看到的……”黃明軍從經(jīng)營(yíng)角度出發(fā)做起了姚某的思想工作。人社局調(diào)解員也勸導(dǎo)工人換位思考，在疫情影響下，體諒姚某的難處，適當(dāng)給予緩沖時(shí)間，共渡難關(guān)。

當(dāng)天下午，在人社局司法惠民服務(wù)中心，姚某和19名工人通過遠(yuǎn)程視頻連線達(dá)成調(diào)解協(xié)議：7月底前全部支付完畢，隨后進(jìn)行網(wǎng)上司法確認(rèn)。

建立“法院+人社+工會(huì)”勞動(dòng)爭(zhēng)議訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，是茂名法院依托司法惠民服務(wù)中心推動(dòng)聯(lián)合解紛的舉措之一。

2019年以來，茂名法院堅(jiān)持推動(dòng)司法惠民服務(wù)中心與婦聯(lián)、人社局、鎮(zhèn)（街）綜治中心、派出所、司法所等部門整合力量，與各社會(huì)治理平臺(tái)互聯(lián)互通，累計(jì)化解各類訴前糾紛2.6萬余件，解決爭(zhēng)議標(biāo)的額4.3億余元。

優(yōu)化司法惠民方式 推動(dòng)服務(wù)集約化云端化

2022年7月29日，鄭女士因?yàn)橐黄鹈耖g借貸糾紛來到了化州市楊梅鎮(zhèn)司法惠民服務(wù)中心。中心調(diào)解員第一時(shí)間招呼她坐下慢慢說。

“我看到宣傳資料，說每個(gè)鎮(zhèn)上都設(shè)有司法惠民服務(wù)中心了，可以到這里來網(wǎng)上立案？”因?yàn)榻桢X給一位朋友，過了約定的時(shí)間也一直不還，鄭女士準(zhǔn)備好了材料將起訴對(duì)方。

“如果您確定要起訴了，這里就可以網(wǎng)上立案，您有準(zhǔn)備起訴狀嗎？沒有的話，請(qǐng)到這邊智能訴狀生成系統(tǒng)操作，我們聯(lián)系化州法院幫您進(jìn)行網(wǎng)上立案?！闭{(diào)解員一邊指導(dǎo)著鄭女士操作電腦，一邊介紹著每一個(gè)步驟。

茂名每個(gè)司法惠民服務(wù)中心，都配置了智能訴狀生成系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)置126種表單模板，涵蓋民事、執(zhí)行、保全等業(yè)務(wù)范圍，通過問答形式能輔助填寫訴狀、訴訟風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、類案法條推送，中心及時(shí)聯(lián)系法院審查立案，實(shí)現(xiàn)調(diào)解與訴訟無縫對(duì)接，真正將司法服務(wù)快捷高效送到百姓身邊。

“自動(dòng)生成訴狀后，請(qǐng)依次上傳身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件……提交后，稍等幾分鐘，我們來確認(rèn)?！被菔腥嗣穹ㄔ毫竿ネラL(zhǎng)陳青春接到楊梅鎮(zhèn)司法惠民服務(wù)中心的電話邀請(qǐng)，遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)鄭女士使用訴訟服務(wù)一體機(jī)。5分鐘后，網(wǎng)上立案成功。

司法惠民服務(wù)中心通過配置多元化遠(yuǎn)程調(diào)解平臺(tái)、智能訴狀生成系統(tǒng)、自助立案平臺(tái)、多媒體播放平臺(tái)等系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，一站式提供網(wǎng)上立案、跨域立案、網(wǎng)上繳費(fèi)、網(wǎng)上閱卷、電子送達(dá)等訴訟業(yè)務(wù)。

同時(shí)，司法惠民服務(wù)中心還實(shí)現(xiàn)與人民法庭、基層法院、茂名市中級(jí)人民法院的多方位聯(lián)通，并開通“粵公正”“廣東移動(dòng)微法院”“云上法庭”等，讓群眾享受“指尖上”的便利。

延伸司法惠民網(wǎng)絡(luò) 推動(dòng)普法精準(zhǔn)化全域化

茂名是全球最大的連片荔枝生產(chǎn)基地，全市荔枝種植面積約145萬畝，年產(chǎn)量約50萬噸，全球每5顆荔枝就有1顆產(chǎn)自茂名。高州根子鎮(zhèn)則被譽(yù)為“中國(guó)荔枝第一鄉(xiāng)”。茂名司法惠民中心就經(jīng)常針對(duì)荔枝產(chǎn)業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)普法。

“叔，您多看看這個(gè)水果購(gòu)銷合同參考樣本，別不小心鬧了矛盾?！?022年5月，根子鎮(zhèn)司法惠民中心來到柏橋村荔枝貢園，開展“服務(wù)果農(nóng) 送法下鄉(xiāng)”活動(dòng)。

經(jīng)營(yíng)著一家生態(tài)農(nóng)業(yè)公司的馬先生眉頭緊皺地走近了咨詢臺(tái)。馬先生表示，在荔枝收購(gòu)銷售過程中有些煩惱不知道該怎么處理，聽鎮(zhèn)上司法惠民服務(wù)中心宣傳，今天有法官來貢園送法下鄉(xiāng)，專門過來咨詢了解。

對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品如何規(guī)避預(yù)售價(jià)格等法律風(fēng)險(xiǎn)，法官為馬先生支起了招?！霸瓉砜梢赃@樣提前避免法律風(fēng)險(xiǎn)，幸虧來一趟！”聽完法官的普法介紹，馬先生豎起大拇指。

為了助力鄉(xiāng)村振興，司法惠民中心為當(dāng)?shù)毓r(nóng)、購(gòu)銷商提供菜單式法律服務(wù)，并建議當(dāng)?shù)卣托袠I(yè)協(xié)會(huì)組織農(nóng)業(yè)專家提前研判，及時(shí)向果農(nóng)果商發(fā)布預(yù)判價(jià)格，服務(wù)保障近兩年產(chǎn)值超百億元的水果購(gòu)銷市場(chǎng)秩序良好。

近兩年來，茂名法院組建了普法講師團(tuán)，普法講師團(tuán)聯(lián)合司法惠民中心開展以案釋法和巡回審判，累計(jì)開展精準(zhǔn)普法、專題講座、送法五進(jìn)等活動(dòng)3800多場(chǎng)，向鄉(xiāng)村、企業(yè)和學(xué)校發(fā)放普法資料13萬多份，接待群眾法律咨詢6.9萬余人次。（記者 吁青 通訊員 梁良）