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　　鄂爾多斯市烏蘭集團(tuán)下屬的?？跒跆m溫泉大酒店和海南清水灣烏蘭度假酒店成立以來，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了顧客的好評(píng)，也把鄂爾多斯的文化與溫暖傳播到了海南省，成為鄂爾多斯和海南兩地文化、經(jīng)濟(jì)、商貿(mào)交流的窗口之一。今年，兩酒店在新冠疫情之下，再顯鄂爾多斯民營(yíng)企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，從椰風(fēng)海韻中傳出了良好的口碑。近日，中央廣播電視總臺(tái)向海口烏蘭溫泉大酒店發(fā)來了熱情洋溢的《感謝信》，信中說：

　　中央廣播電視總臺(tái)順利完成了在海南召開的2022年中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)的新聞報(bào)道，離不開?？跒跆m溫泉酒店的大力保障。媒體團(tuán)隊(duì)因工作特殊性，入住時(shí)間、入住人數(shù)易變；對(duì)就餐時(shí)間、團(tuán)餐質(zhì)量有特殊要求，大大增加了酒店運(yùn)營(yíng)難度。貴酒店政治服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，成立24小時(shí)接待小組，接待、服務(wù)、防疫全覆蓋，及時(shí)有效與我臺(tái)會(huì)務(wù)人員交流溝通，通過細(xì)致入微的工作，不僅滿足了我臺(tái)報(bào)道團(tuán)隊(duì)的需求，還讓我們體會(huì)到了周到熱情的服務(wù)，更讓我們看到了貴酒店職工的專業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。在此，對(duì)?？跒跆m溫泉酒店的全體工作人員的工作能力給予充分肯定，衷心向貴酒店表示感謝。

　　海口烏蘭溫泉大酒店接到負(fù)責(zé)第二屆中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)中央媒體的接待任務(wù)后，夜以繼日嚴(yán)把疫情防控“第一道關(guān)口”，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，全力以赴為新聞媒體和其他顧客提供了住宿、用餐等暖心服務(wù)。

　　8月1日以來，海南遭遇了2020年以來影響最大、傳播最廣的疫情，滯留旅客達(dá)到8萬余人。海南清水灣烏蘭度假酒店受命于當(dāng)?shù)卣?，被確定為隔離觀察點(diǎn)酒店后，60多名員工通過54個(gè)日日夜夜的堅(jiān)守，累計(jì)為112名湖南援瓊醫(yī)療隊(duì)人員、211名新冠密接人員、157名新冠治愈出院觀察人員，以及34名駐點(diǎn)醫(yī)護(hù)工作組人員提供了周到細(xì)致的服務(wù)，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。他們針對(duì)70歲以上的老人、2歲以下幼兒進(jìn)行的特殊照顧，每餐為這兩類客人熬制不同口味的肉粥，為過生日的醫(yī)護(hù)工作組人員送上暖心的生日祝福等一系列不計(jì)成本、不分晝夜的暖心服務(wù)，得到了?？谑形⒄某浞挚隙?，受到了國(guó)家疾控中心專家組的高度評(píng)價(jià)，并將兩個(gè)酒店的奉獻(xiàn)精神和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)等推薦給周邊其他隔離酒店，住宿的客人也紛紛寫下了感激的留言和感謝信，海南省的新海南網(wǎng)、南海網(wǎng)、?？诰W(wǎng)等官方媒體多次進(jìn)行報(bào)道。?？跒跆m溫泉大酒店受到了海口市旅游和文化廣電體育局、海口市秀英區(qū)疫情聯(lián)防聯(lián)控指揮部的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。海南清水灣烏蘭度假酒店員工金繼兵與陳雄擔(dān)任?？谝咔榉揽刂驹刚叩某錾憩F(xiàn)受到了所在社區(qū)的表揚(yáng)。

　　就這樣，兩個(gè)酒店在大疫之中，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了烏蘭集團(tuán)一貫以來的政治站位和“為國(guó)家做貢獻(xiàn)、為社會(huì)做奉獻(xiàn)”的核心理念，以及愛國(guó)、愛黨、為民的家國(guó)情懷，也把內(nèi)蒙古草原博大情懷傳到了天涯海角，為鄂爾多斯贏得了美譽(yù)。