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　　包頭市民賀先生是一位罕見病患者，需服用一種叫鹽酸芬戈莫德膠囊的進口藥維持病情。這種藥很不好買，之前從北京購買的藥物用完后，賀先生在本地多番尋找，也沒能買到該藥。幾經(jīng)打聽，不久前他才從外地一位病友手中購得了17粒藥。然而藥物在從太原快遞至包頭的途中，竟然下落不明。無奈之下賀先生日前找到本報記者反映，裝有藥品的快遞目前仍未找到，快遞公司也遲遲不予處理和回應(yīng)。

　　記者了解到，賀先生所患的多發(fā)性硬化癥屬于免疫系統(tǒng)罕見病，是一種終身、慢性、進展性疾病。此次丟失的鹽酸芬戈莫德膠囊，是賀先生用來維持病情的專用藥?！斑@種藥很不好買，之前的藥是去北京買回來的，還剩2粒，在本地也沒找到賣的，后來朋友幫助從外地一位病友手中聯(lián)系到17粒藥，我花5400元從對方手里買下?？墒沁@17粒藥發(fā)出后，我遲遲沒收到快遞包裹。”賀先生表示。

　　經(jīng)查詢，賀先生的包裹快遞配送信息更新至10月28日，顯示在10月27日于太原市高新區(qū)公司攬收，10月28日晚包頭市接駁點公司收入。直到11月5日仍未收到包裹后，他便主動致電快遞方圓通速遞詢問，這才發(fā)現(xiàn)快遞已經(jīng)丟失。“包頭方面跟我說是太原公司的問題，太原方面則告訴我快遞已經(jīng)發(fā)走了，與他們無關(guān)?，F(xiàn)在快遞公司已經(jīng)向我宣告快遞丟失。”賀先生告訴記者，自己下肢癱瘓，行動不便，藥品本身也不易購買，因此十分著急，“我希望快遞公司能給我把包裹找回來。實在找不到，也要有個處理態(tài)度。但是至今已經(jīng)等待多日，仍然沒有結(jié)果?！?/p>

　　11月16日，記者就此事聯(lián)系了圓通速遞包頭分公司的相關(guān)工作人員，對方表示已經(jīng)調(diào)取了包頭的監(jiān)控錄像，顯示該快遞不在此次的運輸車輛上。之所以物流信息顯示快遞已經(jīng)到達包頭，工作人員解釋快遞是在整件的麻袋內(nèi)運輸過來的，物流只能顯示運輸?shù)能囕v到了?？爝f在包頭下車后才會顯示單件的操作，據(jù)此認定賀先生的包裹并沒有隨運輸車輛運到包頭，建議與太原公司進行溝通。

　　記者隨后致電了圓通速遞太原方面的相關(guān)工作人員，對方卻回應(yīng)針對丟失快件“內(nèi)蒙古包頭方面正在進行核實處理”。并告知負責(zé)此事的相應(yīng)工作人員的電話，但是記者多次聯(lián)系未果。對于包裹遺失，圓通速遞包頭公司與太原公司各執(zhí)一詞，就此情況，記者聯(lián)系了圓通速遞總公司，工作人員表示在了解相關(guān)處理情況后會盡快給予回應(yīng)。(記者 霍曉霞 實習(xí)生 馬霄鈺)