“說好的買了中國人壽保險后,不僅有高額利息,還可以隨用隨取,但當(dāng)我急用錢,到保險公司取錢時,卻要等6年后才能提取本金,34年后才能把利息提完。此外,在業(yè)務(wù)員推薦下,我還為家人買了兩份大病保險及一份一年期保險,事后我才發(fā)現(xiàn),保險合同上注明的內(nèi)容和業(yè)務(wù)員推銷保險時說的完全不一樣?!苯眨赘h(huán)衛(wèi)工人韓瑞芬向北方新報正北方網(wǎng)反映了她的遭遇。
7月28日,韓瑞芬向記者介紹,從2010年9月至2017年7月,她先后為自己及家人從中國人壽保險股份有限公司內(nèi)蒙古自治區(qū)分公司(以下簡稱中國人壽內(nèi)蒙古分公司)購買了兩份《國壽康寧終身重大疾病保險》、一份《國壽鑫福贏家年金保險》和一份《國壽康悅C》。
其中一份《國壽康寧終身重大疾病保險》是2010年韓瑞芬為自己當(dāng)年5歲的兒子購買的,保險金額30000元,交費期20年,每年交1380元;另一份是2017年6月6日為自己的丈夫購買,保險金額10000元,交費期20年,每年交1460元?!秶鴫劭祼侰》是韓瑞芬2017年6月9日為丈夫購買的一年期醫(yī)療保險,保險金額60萬元,保費847元;《國壽鑫福贏家年金保險》是韓瑞芬在2017年3月31日為自己購買的養(yǎng)老型保險,保險期間為38年,保險金額785元,保費標準每年交10000元,共交5年。韓瑞芬這4份保險都是通過保險業(yè)務(wù)員賈某某購買。
“在購買《國壽鑫福贏家年金保險》時,賈某某向我介紹,買這個保險利息高,最高年利息能達到五點幾,年頭越長利息越高,而且還能隨用隨取。因為我和丈夫都是環(huán)衛(wèi)工人,一年收入也沒幾個錢,當(dāng)時自己有些猶豫,但在賈某某一再推薦下,我還是買了。購買這4份保險可以說花光了家里的全部積蓄。今年4月份,家里急需用錢,我就想著把《國壽鑫福贏家年金保險》投入的4萬元取出來,誰知到保險公司取錢時才被告知,業(yè)務(wù)員當(dāng)時向我介紹的和保險合同的約定并不一樣?!表n瑞芬說,這時她才知道,如果想取回《國壽鑫福贏家年金保險》投入的4萬元,得再把剩余的1萬元交清,6年后才能提取本金,34年后才能把利息提完。
因為業(yè)務(wù)員所介紹的內(nèi)容和保險合同不一致,在要求退款過程中,韓瑞芬又發(fā)現(xiàn),自己為家里人購買的兩份《國壽康寧終身重大疾病保險》并不像業(yè)務(wù)員在推銷時說的得了大病小病都能保,只能是一些重大疾病才能得到保險賠付?!翱梢哉f,我買的每一份保險都被業(yè)務(wù)員忽悠了?!表n瑞芬說。之所以這么說,韓瑞芬也有自己的理由,在中國人壽電子投保單中,業(yè)務(wù)員為了拉保險填寫了虛假信息。記者從韓瑞芬提供的3份中國人壽電子投保單上看到,被保險人、投保人年均收入均為12萬元?!秶鴫埚胃ZA家年金保險》的業(yè)務(wù)員本應(yīng)為賈某某,但保險合同上業(yè)務(wù)員名字卻是秦某某。
“2016年我從環(huán)衛(wèi)工崗位上退休,每月退休金不到2700元,我丈夫也是環(huán)衛(wèi)工人,因為是臨時工,每月工資1200元,加上其他一些扣除,我們?nèi)乙荒晔杖氩蛔?萬元。前幾天,我找到業(yè)務(wù)員問他為何虛高我的收入,業(yè)務(wù)員給出的解釋是當(dāng)時寫少了怕我交不起保險,保險公司不給投保?!表n瑞芬說。記者從她提供的與業(yè)務(wù)員之間的幾段錄音中證實了此話的真實性。在錄音中,韓瑞芬問業(yè)務(wù)員當(dāng)年《國壽鑫福贏家年金保險》投保是不是按照存款性質(zhì)存的,業(yè)務(wù)員說“嗯”。
對于韓瑞芬投訴因業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)而購買保險的投訴,中國人壽內(nèi)蒙古分公司給出的書面答復(fù)是:經(jīng)與業(yè)務(wù)員賈某某核實,賈某某當(dāng)時都是按保險條款給韓瑞芬進行的講解。因韓瑞芬提供不了業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)的證據(jù),中國人壽內(nèi)蒙古分公司無法滿足韓瑞芬全額退保的要求。
7月29日,記者來到中國人壽內(nèi)蒙古分公司,就為何電子保單要虛報客戶年收入及《國壽鑫福贏家年金保險》上業(yè)務(wù)員本應(yīng)是賈某某為何變成了秦某某提出疑問,一位姓殷的經(jīng)理告訴記者,電子投保單上的個人年收入都是客戶自己填寫的。當(dāng)記者問道電子投保單個人收入的多少是否和投保有關(guān)系,殷經(jīng)理說客戶年收入多少與投保沒有關(guān)系。記者舉例說,也就是說家庭年收入是負數(shù),也不影響在中國人壽投保,殷經(jīng)理說“是”。此外,秦某某并不是中國人壽內(nèi)蒙古分公司的業(yè)務(wù)員,那么為何會出現(xiàn)在韓瑞芬的保險單上?殷經(jīng)理承認秦某某并不是公司業(yè)務(wù)員,但并沒有說明為何其名字會出現(xiàn)在保單中。(北方新報正北方網(wǎng)首席記者 高志華)
北疆新聞版權(quán)與免責(zé)聲明:
一、凡本站中注明“來源:北疆新聞”的所有文字、圖片和音視頻,版權(quán)均屬北疆新聞所有,轉(zhuǎn)載時必須注明“來源:北疆新聞”,并附上原文鏈接。
二、凡來源非北疆新聞的新聞(作品)只代表本網(wǎng)傳播該消息,并不代表贊同其觀點。
如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請在見網(wǎng)后30日內(nèi)進行,聯(lián)系郵箱:bjwmaster@163.com。
版權(quán)聲明:北疆新聞版權(quán)所有,未經(jīng)書面授權(quán),不得轉(zhuǎn)載或建立鏡像,違者依法必究。 本站違法和不良信息舉報電話:15648148811蒙ICP備16001043號-1
Copyright © 2016- 北疆新聞網(wǎng) All Rights Reserved互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證:15120200009-1蒙公網(wǎng)安備:15010502001245