9月26日，呼和浩特各供熱企業(yè)負責人走進12345受理服務中心，接聽市民有關供暖方面的訴求。
“您好，我是白廟子村的村民，我們村正在進行煤改電供熱改造，村民家中的暖氣片都安裝上了，村里的管道也都鋪設完成了，但是村外的變壓器還沒有安裝，村民們都很著急，擔心不能如期供暖……”當天上午，呼和浩特市公用事業(yè)服務中心副主任王平接到一位村民的來電，他在電話中向這位村民答復說：“你們放心，政府已要求列入計劃的煤改氣、煤改電村莊的所有設施設備要在10月15日前完成，確保達到供熱條件，我們一定會督促各施工企業(yè)加緊完成施工。”
“您好，我是回民區(qū)怡康居小區(qū)的居民，我們小區(qū)現(xiàn)在還是民營燃煤鍋爐房供暖，供熱效果不理想，我們能不能并入供熱大網？”呼和浩特富泰熱力股份有限公司副總經理尹江接到市民來電后答復說，怡康居小區(qū)的位置距離富泰熱力公司的主管道不遠，公司會根據容量和管道情況，考慮并協(xié)商怡康居小區(qū)并入大網的訴求。
當天9~11時，呼和浩特市公用事業(yè)服務中心、呼和浩特富泰熱力股份有限公司、呼和浩特燃氣熱力有限公司、呼和浩特科林熱電有限責任公司、呼和浩特城發(fā)供熱有限責任公司、呼和浩特晟泰熱力有限公司的相關負責人走進12345受理服務中心，共接聽解答市民供熱訴求121件。
記者獲悉，為保障群眾溫暖過冬，推進供暖問題快速高效解決，9月26~28日9~11時，各供熱企業(yè)負責人都將現(xiàn)場接聽12345熱線，受理各類供暖類訴求，市民如有供暖繳退費、供暖溫度不達標、供暖設施改造等等問題，都可撥打12345反映訴求。(北方新報正北方網記者 劉 惠)
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