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　　北疆新聞網(wǎng)、北疆新聞客戶端消息 日前，呼和浩特市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局和呼和浩特市市場監(jiān)督管理局發(fā)布《關(guān)于進一步規(guī)范房地產(chǎn)市場營銷行為的通知》，對房地產(chǎn)市場營銷管理，房地產(chǎn)市場營銷經(jīng)營行為等進行規(guī)范管理，以切實保護購房者合法權(quán)益，營造誠實守信的市場環(huán)境。

　　全文如下：

各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中介機構(gòu)：

　　為進一步加強房地產(chǎn)市場營銷管理，規(guī)范房地產(chǎn)市場營銷經(jīng)營行為，保護購房者合法權(quán)益，營造誠實守信的市場環(huán)境，現(xiàn)就進一步規(guī)范房地產(chǎn)市場營銷行為相關(guān)事宜通知如下:

　　一、進一步規(guī)范營銷推廣行為

　　(一)各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)制作項目推廣介紹書，在辦理價格備案時作為要件提交住建部門和市場監(jiān)督管理部門，同時在宣傳介紹房屋以及簽訂購房協(xié)議前向每一位購房業(yè)主發(fā)放。介紹書樣式由企業(yè)自行設(shè)計但內(nèi)容必須滿足如下要求：

　　1、包含項目的公共設(shè)施配建情況，指消防設(shè)施、電梯標(biāo)準(zhǔn)、大堂門廳標(biāo)準(zhǔn)、走廊、綠化、公共配建用房等設(shè)施的基本情況，其中大堂門廳、電梯、綠化效果及必要的公共設(shè)施部分需提供效果圖。

　　2、包含所售房屋基本情況，指房屋層高、戶型圖、全裝修標(biāo)準(zhǔn)、計劃交付時間、門窗等重要設(shè)施的建設(shè)交付標(biāo)準(zhǔn)，其中全裝修標(biāo)準(zhǔn)及必要的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)需提供效果圖，并將經(jīng)公證部門公證的《主材配置明細(xì)表》作為購房合同附件。

　　3、以上提供內(nèi)容必須與項目規(guī)劃條件、商品房預(yù)售方案和交付標(biāo)準(zhǔn)一致，如有變動意向需提前與住建部門報備,并經(jīng)與所有購房業(yè)主協(xié)商且簽定書面同意變更協(xié)議后方可執(zhí)行。

　　(二)各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)需根據(jù)推廣書內(nèi)容制作營銷推廣視頻，在售樓場所顯著位置設(shè)立顯示設(shè)備循環(huán)播放，并用固定字幕承諾與交付標(biāo)準(zhǔn)一致。第三方銷售渠道所有宣傳均要以該視頻內(nèi)容為準(zhǔn)，凡有內(nèi)容與之不符的，均認(rèn)定為虛假宣傳。開發(fā)企業(yè)對播放情況要設(shè)置24小時視頻監(jiān)控，并預(yù)留與市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局實時聯(lián)網(wǎng)的端口。

　　二、進一步規(guī)范售樓場所設(shè)置要求

　　(一)對于委托第三方機構(gòu)代為營銷的項目，需在售樓部顯著位置公示與委托機構(gòu)簽訂的協(xié)議、合同等證明材料，材料中需明確包含開發(fā)企業(yè)承諾承擔(dān)因委托第三方營銷所造成的購房糾紛責(zé)任以及由此產(chǎn)生的相關(guān)法律和經(jīng)濟責(zé)任。

　　(二)開發(fā)企業(yè)需在售樓部顯著位置張貼最新的規(guī)范合同簽訂樣表，在與業(yè)主簽訂合同時必須出示合同樣表，并嚴(yán)格按照合同法和住建部門規(guī)范要求逐項填寫，不得省略缺失核心條款內(nèi)容，制定、使用格式條款應(yīng)當(dāng)遵循公平和誠實信用原則，不得刻意增加不平等條款和相關(guān)不平等補充協(xié)議。

　　(三)開發(fā)企業(yè)需在售樓場所顯著位置張貼業(yè)主購房全過程涉及的收費明細(xì)、繳費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)，并有告知購房者購房全過程繳費詳情的責(zé)任，不得增加額外違規(guī)收費項目。

　　(四)銷售人員基本情況需全部在售樓場所公示區(qū)進行公示，不得缺失。銷售人員在項目介紹、戶外廣告宣傳、沙盤制作時，應(yīng)當(dāng)符合《反不正當(dāng)競爭法》、《廣告法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，不得含有違法、虛假或引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費者。

　　(五)房地產(chǎn)銷售時，房地產(chǎn)項目宣傳名稱應(yīng)當(dāng)與土地收儲、住建、自然資源、行政審批等房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理部門批準(zhǔn)的項目文件一致，現(xiàn)房及二手房銷售需提供房屋的不動產(chǎn)登記證書編號。

　　三、進一步規(guī)范市場收費行為

　　(一)在未取得商品房預(yù)銷售許可證的情況下，房地產(chǎn)企業(yè)或中介機構(gòu)、電商平臺、咨詢機構(gòu)、廣告公司等第三方機構(gòu)(以下簡稱“第三方機構(gòu)”)，不得以認(rèn)購、團購、認(rèn)酬(包括預(yù)訂、登記、選號等)或辦理VIP卡等各種形式違規(guī)收取定金類款項(訂金);不得以預(yù)售款性質(zhì)收取“誠意金”、“意向金”;不得委托銀行或金融機構(gòu)以定存資金的形式確認(rèn)買受人購買資格的行為。

　　(二)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或第三方機構(gòu)在銷售商品房和辦理相關(guān)手續(xù)時，必須執(zhí)行“一房一價”和“價格備案制度”，不得向購房人收取除購房款以外的其他任何形式的服務(wù)費用;不得在標(biāo)價之外變相加價出售房屋或者價外加價收取相關(guān)費用，如以預(yù)交電商費、團購費，翻倍頂房款等形式向業(yè)主收取預(yù)訂(定)款、意向金、會員費、服務(wù)費等費用。

　　(三)開發(fā)企業(yè)或第三方機構(gòu)在為業(yè)主辦理不動產(chǎn)權(quán)證時不得收取除法規(guī)要求繳納規(guī)費外的任何費用;不得以辦證為條件向業(yè)主捆綁收取物業(yè)費、車位費、代辦費、資料費等費用。

　　四、進一步規(guī)范房地產(chǎn)廣告發(fā)布和營銷宣傳行為

　　(一)房地產(chǎn)廣告中不得含有虛假內(nèi)容(如虛構(gòu)房源,或?qū)⒁咽鄯吭从米鲝V告等),房源信息應(yīng)當(dāng)真實;面積應(yīng)當(dāng)表明為建筑面積或者套內(nèi)建筑面積，不得含有升值、返租、投資回報的承諾(如“即買即租”、“帶租約銷售”、“一鋪富三代”“投資避風(fēng)港”等);不得含有以項目到達(dá)某一具體參照物的所需時間表示項目位置;不得含有違反國家有關(guān)價格管理的規(guī)定;不得以規(guī)劃或者建設(shè)中的交通、商業(yè)、學(xué)校等設(shè)施及其他市政條件作宣傳;不得渲染、炒作房屋成交信息;不得鼓動引導(dǎo)出售方隨意提高報價;不得在微信朋友圈、自媒體渠道發(fā)布制造購房恐慌情緒的文章。

　　(二)對于未經(jīng)依法取得國有土地使用權(quán)的土地上開發(fā)建設(shè)的、未經(jīng)國家征用的集體所有土地上建設(shè)的、司法機關(guān)和行政機關(guān)依法裁定、決定查封或者以其他形式限制房地產(chǎn)權(quán)利的、未取得該項目預(yù)售許可證的、權(quán)屬有爭議的、違反國家有關(guān)規(guī)定建設(shè)的、不符合工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)驗收不合格的房地產(chǎn)項目，不得發(fā)布廣告。

　　(三)房地產(chǎn)預(yù)售、銷售廣告，必須載明開發(fā)企業(yè)名稱，對于中介服務(wù)機構(gòu)代理銷售的需載明代理機構(gòu)名稱。期房銷售需提供商品房預(yù)銷售許可證書號，對于廣告中僅介紹房地產(chǎn)項目名稱的，可以不必載明上述事項。

　　(四)發(fā)布房地產(chǎn)廣告，應(yīng)當(dāng)具有或者提供真實、合法、有效的證明文件，證明文件包含房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)權(quán)利人、房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照或其他主體資格證明、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書、項目土地使用權(quán)證明、工程竣工驗收合格證明、銷售許可證證明;發(fā)布出租、項目轉(zhuǎn)讓廣告，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的產(chǎn)權(quán)證明，中介機構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供業(yè)主委托證明，及能夠確認(rèn)廣告內(nèi)容真實性的其他證明文件。

　　(五)房地產(chǎn)廣告說詞中不得使用國家級、最高級、最佳、酒店式、高檔、豪華等脫離實際的刻意渲染性用語(如最好、最佳、“國內(nèi)或國際幾強”、唯一、首席、樓王、極品、至尊、巔峰、冠軍、絕版、無可替代等);不得使用內(nèi)容低俗的用語和圖像;不得以“炫富”為噱頭嘩眾取寵;不得利用重大政治事件和言論作為廣告創(chuàng)意元素;不得含有風(fēng)水、占卜等封建迷信內(nèi)容，對項目情況進行的說明、渲染，不得有悖社會良好風(fēng)尚;不得利用其他項目的形象、環(huán)境作為本項目的效果;不得出現(xiàn)融資或者變相融資的內(nèi)容;涉及貸款服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)載明提供貸款的銀行名稱及貸款額度、年期，不得參與“經(jīng)營貸”、“首付貸”、“消費貸”等任何違法違規(guī)的房地產(chǎn)金融活動;不得含有購買房屋即能為入住者辦理戶口、就業(yè)、升學(xué)等事項的承諾。

　　(六)房地產(chǎn)廣告中涉及所有權(quán)或使用權(quán)的，所有或使用的基本單位應(yīng)當(dāng)是具有實際意義的完整的生產(chǎn)、生活空間;房地產(chǎn)廣告中對價格有表示的，應(yīng)當(dāng)清楚表示為實際的銷售價格，明示價格的有效期限;房地產(chǎn)廣告中的項目位置示意圖應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清楚，比例恰當(dāng);房地產(chǎn)廣告中涉及物業(yè)管理內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)規(guī)定;涉及尚未實現(xiàn)的物業(yè)管理內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在廣告中注明。

　　(七)房地產(chǎn)廣告說詞中對依法減半計算面積的,以及屬于公共區(qū)域面積等,不得宣稱贈送，如“買一層送一層”、“買一房送一間”、“買一樓送小院”等。

　　(八)凡房地產(chǎn)廣告、項目推廣宣傳中提到的內(nèi)容，購房人如明確提出將廣告中具體確定的內(nèi)容作為購房合條款或附件的要求，如房地產(chǎn)企業(yè)不予寫入合同，且在房屋交付時未予兌現(xiàn)的，依據(jù)相關(guān)法規(guī)條款予以處理。

　　(九)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中介營銷機構(gòu)等銷售人員在現(xiàn)場、自媒體、微信社交工具等渠道營銷宣傳和推廣項目時，不得違反上述條款要求，不得做誘導(dǎo)、誤導(dǎo)、欺詐消費者的行為，對違規(guī)行為依據(jù)相關(guān)法規(guī)條款進行處罰。

　　(十)自本通知自下發(fā)之日起施行，各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中介機構(gòu)需在10日內(nèi)對照整改完畢，自行完善營銷推廣方案及相關(guān)資料。對違反本通知要求拒不整改的，將依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)予以處罰，并責(zé)令停止銷售，將不良行為記入房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)銷售代理機構(gòu)信用檔案。