“菜里吃出蜘蛛，工作人員卻敷衍了事，額爾敦傳統(tǒng)涮(伊旗店)怎么能這樣對待消費者？”8月11日，鄂爾多斯市民劉女士向北方新報正北方網記者反映。
據(jù)劉女士回憶，8月9日晚，她和女兒到鄂爾多斯市伊金霍洛旗額爾敦傳統(tǒng)涮(伊旗店)吃飯，母女二人正吃得暢快之際，突然發(fā)現(xiàn)在一盤海帶里有一只蜘蛛(如圖)，在盤子里爬來爬去，看見這一幕，母女二人胃口全無。隨即，劉女士和服務人員進行了溝通。
工作人員告訴劉女士，蜘蛛是自己飛進菜里面的。對于工作人員的解釋，劉女士感到啼笑皆非，蜘蛛沒長翅膀是怎么飛進菜里面的？飯后，工作人員要給劉女士免單20元作為補償，劉女士沒有同意。
8月11日下午，北方新報正北方網記者就此事來到額爾敦傳統(tǒng)涮(伊旗店)，在和前臺經過交涉后，該店一位負責人接受了記者的采訪。他告訴記者，作為餐飲企業(yè)，在上菜過程中也有可能會出現(xiàn)這種情況，當時工作人員可能沒有將事情解釋到位。
“我們到額爾敦傳統(tǒng)涮吃飯，圖的就是大品牌，衛(wèi)生條件有保障，沒想到菜里吃出了蜘蛛。事情發(fā)生后，額爾敦傳統(tǒng)涮的工作人員卻對我們敷衍了事，這是我不能接受的?！眲⑴空f。(記者 范亞康)
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