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2020年春節(jié)，新型冠狀病毒肺炎疫情襲來(lái)。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。建設(shè)銀行內(nèi)蒙古區(qū)分行國(guó)際業(yè)務(wù)條線嚴(yán)格貫徹落實(shí)人民銀行、總行各項(xiàng)文件精神，在區(qū)分行黨委對(duì)疫情防控工作的統(tǒng)一部署下，制定業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，確保業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行。條線全體員工秉承“一手抓好疫情防控，一手抓好金融支持”理念，全力滿足疫情期間客戶金融需求。

服務(wù)不打烊，“抗疫”增力量

疫情期間，建設(shè)銀行各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行彈性排班工作制。為滿足客戶特殊時(shí)期的業(yè)務(wù)需求，各級(jí)機(jī)構(gòu)特事特辦，為客戶排憂解難。

滿洲里分行與錫林郭勒分行二連浩特支行是口岸分支行，外匯客戶多，業(yè)務(wù)量大。二連浩特支行多家機(jī)構(gòu)在非營(yíng)業(yè)時(shí)間為客戶處理緊急業(yè)務(wù)。滿洲里國(guó)貿(mào)支行為避免人員密集，臨時(shí)增加外匯業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)日，以降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。其他多家營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)在遇到緊急業(yè)務(wù)時(shí)也都能夠快速響應(yīng)，積極行動(dòng)，為客戶提供高效的金融服務(wù)。

烏海分行在疫情期間緊盯市場(chǎng)與客戶動(dòng)態(tài)，獲知某集團(tuán)客戶有外債資金匯入需求后迅速行動(dòng)，協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)和相關(guān)部門。以高質(zhì)效服務(wù)贏得客戶信任。2月10日客戶開(kāi)立外債賬戶，翌日匯入外債資金1.5億美元。

疫情無(wú)情，建行有愛(ài)

疫情來(lái)襲，建設(shè)銀行內(nèi)蒙古區(qū)分行國(guó)際業(yè)務(wù)條線以客戶為中心，上下合力、調(diào)動(dòng)一切力量迅速出擊，與客戶共克時(shí)難。

為減少人員出行，區(qū)分行國(guó)際業(yè)務(wù)部積極宣傳和引導(dǎo)客戶通過(guò)網(wǎng)銀辦理業(yè)務(wù)。自1月31日至2月17日，累計(jì)21家客戶通過(guò)網(wǎng)銀辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)35筆，累計(jì)金額1185萬(wàn)美元。

鄂爾多斯分行一筆跨境融資業(yè)務(wù)，需在1月31日償還到期利息，因春節(jié)假期延后，區(qū)分行國(guó)際業(yè)務(wù)部第一時(shí)間與總行、海外分行及客戶溝通協(xié)調(diào)，最終確定將CCS掉期業(yè)務(wù)的交割日及境外還款日順延至2月3日，并免除1月31日-2月3日的逾期利息，保護(hù)了客戶利益。

某集團(tuán)一子公司受疫情影響，原計(jì)劃進(jìn)口的鐵礦石在澳大利亞港口囤積，急需使用貿(mào)易融資額度開(kāi)立國(guó)際信用證。恰逢客戶授信額度在春節(jié)期間到期，包頭分行迅速準(zhǔn)備申報(bào)材料，區(qū)分行國(guó)際業(yè)務(wù)部確定申報(bào)方案，區(qū)分行授信審批部開(kāi)通綠色通道。全行上下積極協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)配合，僅用半天時(shí)間完成4.8億人民幣貿(mào)易融資額度的全流程審批，為客戶解決了燃眉之急。

抗擊疫情，刻不容緩

疫情突發(fā)造成防疫物資緊缺，建設(shè)銀行各級(jí)機(jī)構(gòu)積極履行職責(zé)，為防疫物資進(jìn)口提供有力金融支持。

赤峰分行寧瀾路支行客戶受當(dāng)?shù)卣胁少?gòu)境外醫(yī)療物資。區(qū)分行迅速響應(yīng)，成立由三級(jí)機(jī)構(gòu)組成的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，在合規(guī)前提下，開(kāi)啟綠色通道，快速為客戶完成四個(gè)幣種的外幣賬戶開(kāi)立，以最優(yōu)價(jià)格為客戶辦理購(gòu)匯業(yè)務(wù)并免除匯款手續(xù)費(fèi)。

呼和浩特東達(dá)支行在網(wǎng)點(diǎn)非對(duì)外營(yíng)業(yè)日，通過(guò)綠色通道為客戶開(kāi)立韓元賬戶并辦理1.3億韓元境外防疫物資采購(gòu)款匯出業(yè)務(wù)，同時(shí)免除匯款手續(xù)費(fèi)。呼和浩特騰飛路支行在非對(duì)外營(yíng)業(yè)日，通過(guò)綠色通道為自治區(qū)某政府機(jī)構(gòu)辦理188.4萬(wàn)元人民幣跨境匯款，用于防疫物資購(gòu)買。

2月12日晚，包頭分行民族東路支行某公益機(jī)構(gòu)客戶收到一筆境外的防疫捐贈(zèng)款。在該機(jī)構(gòu)無(wú)對(duì)公外匯權(quán)限不能直接入賬的情況下，區(qū)分行國(guó)際業(yè)務(wù)部與包頭分行統(tǒng)籌協(xié)同，請(qǐng)示總行相關(guān)部門，報(bào)備自治區(qū)外匯局和人行跨境辦，特事特辦，例外開(kāi)通權(quán)限，捐贈(zèng)款于13日中午順利入賬。及時(shí)入賬使捐贈(zèng)款能夠盡快轉(zhuǎn)變?yōu)榉酪吡α浚σ咔榉揽亍?/span>

境內(nèi)外攜手，同心抗疫

建行俄羅斯子行心系祖國(guó)，積極在境外籌集防疫物資捐贈(zèng)國(guó)內(nèi)。建行內(nèi)蒙古區(qū)分行黨委高度重視俄子行物資捐贈(zèng)工作，區(qū)分行辦公室、國(guó)際業(yè)務(wù)部和滿洲里分行迅速行動(dòng)、聯(lián)合部署，確保捐贈(zèng)物資盡快通關(guān)入境。2月11日，建行俄子行捐贈(zèng)的14萬(wàn)只一次性醫(yī)用口罩運(yùn)抵滿洲里口岸。滿洲里分行立即協(xié)調(diào)通關(guān)手續(xù)，核對(duì)、交接、分流轉(zhuǎn)運(yùn)捐贈(zèng)物資，以最快速度將捐贈(zèng)物資發(fā)往受贈(zèng)行。建設(shè)銀行內(nèi)蒙古區(qū)分行將發(fā)揮口岸地區(qū)優(yōu)勢(shì)，全力服務(wù)疫情防控需要。

沒(méi)有一個(gè)冬天不能越過(guò)，沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì)來(lái)臨。建設(shè)銀行內(nèi)蒙古區(qū)分行國(guó)際業(yè)務(wù)條線全體人員將繼續(xù)全面貫徹落實(shí)總分行關(guān)于疫情防控金融服務(wù)的各項(xiàng)措施，以客戶為先，以大局為重，主動(dòng)作為，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供有力的金融支持?。ㄍ醐偅?/span>