“值乘的時(shí)候,一定要做到勤巡視、勤宣傳、勤檢查。要與列車工作人員形成合力,確保旅客乘車安全”。在包頭開往廣州的K598次列車上,呼和浩特鐵路公安局包頭公安處乘警支隊(duì)支隊(duì)長郁強(qiáng)向值乘民警“傳授”經(jīng)驗(yàn)。
由派出所調(diào)任至乘警支隊(duì)工作后,郁強(qiáng)曾在工作日志中寫道:乘警,是鐵路公安的“門面與窗口”,我一定要“守住這面旗、擦亮這扇窗”。
郁強(qiáng)是這樣說的,也是這樣做的。2022年,借助“百日行動(dòng)”有利契機(jī),他組織民警在案件偵破和治安整治方面持續(xù)發(fā)力。全隊(duì)共查清各類旅客報(bào)警求助452次,辦理站車交接案件32起,破獲刑事案件33起,抓獲犯罪嫌疑人36名。特別是及時(shí)破獲上級(jí)公安機(jī)關(guān)督辦的專案,串并其他案件134起,涉案金額總計(jì)200余萬元、涉案交易流水1000余萬元。
在包頭乘警支隊(duì)的榮譽(yù)室,近百面錦旗講述著旅客群眾與列車乘警之間的“魚水之情”。人民公安為人民。2022年,郁強(qiáng)積極教育引導(dǎo)一線民警踐行初心使命,在服務(wù)群眾中樹牢宗旨意識(shí),深入開展“楓橋經(jīng)驗(yàn)上列車”活動(dòng),探索建立列車治安矛盾綜合調(diào)處新模式,為旅客挽回?fù)p失70余萬元,有力提升了旅客的獲得感、幸福感、安全感。
營造良好乘車環(huán)境,不光要“打”還要“防”。為有效增強(qiáng)廣大旅客的反詐防騙意識(shí),全力守好旅客群眾的“錢袋子”,郁強(qiáng)多次帶領(lǐng)民警走進(jìn)列車車廂,積極開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)。2022年8月,一名大學(xué)生在乘坐火車時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)售賣游戲賬號(hào),被網(wǎng)友引導(dǎo)至一個(gè)陌生平臺(tái)進(jìn)行交易,險(xiǎn)些被騙。多虧乘警及時(shí)勸阻,當(dāng)事人未受經(jīng)濟(jì)損失。
包頭乘警支隊(duì)現(xiàn)有民警146名,承擔(dān)著包頭開往北京、廣州、南寧、青島等方向20對(duì)旅客列車的值乘任務(wù),日均值乘里程7.6萬余公里。乘警在列車上會(huì)遇到各種各樣的問題,發(fā)生的案事件也是極具特點(diǎn)。如何讓乘警在列車上規(guī)范執(zhí)法、做到“有溫度”的執(zhí)法,曾是擺在郁強(qiáng)面前的一道難題。經(jīng)過一系列的深入調(diào)研,郁強(qiáng)帶領(lǐng)乘警支隊(duì)黨總支一班人本著服務(wù)實(shí)戰(zhàn)、便捷管用的原則,不斷加強(qiáng)制度建設(shè)、細(xì)化執(zhí)法指引,為民警辦案提供遵循和幫助。制定從支隊(duì)長到各崗位民警的16項(xiàng)崗位規(guī)范,明確崗位職責(zé)、作業(yè)流程、處置規(guī)范。針對(duì)列車易發(fā)案件和執(zhí)法難點(diǎn),在法制等部門的大力支持下,乘警支隊(duì)修訂出臺(tái)《旅客列車突發(fā)事件處置預(yù)案》《乘警常見警情處置規(guī)范》《旅財(cái)案件防控工作規(guī)范》等31項(xiàng)規(guī)章制度,覆蓋民警執(zhí)法全過程。
“大家可以看一下,每節(jié)車廂都張貼有包頭乘警支隊(duì)的報(bào)警電話,假如您遇到霸座、猥褻等情況,一定要在及時(shí)報(bào)警,我們乘警會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)!”集中打擊整治站車霸座、猥褻、強(qiáng)討等違法犯罪專項(xiàng)活動(dòng)開展以來,郁強(qiáng)緊盯重點(diǎn)列車和重點(diǎn)區(qū)段,帶領(lǐng)民警開展列車巡視和宣傳,維護(hù)廣大旅客合法權(quán)益,努力為廣大旅客平安出行創(chuàng)造更加安全穩(wěn)定的鐵路治安環(huán)境。
“小警務(wù)里有大情懷?!边@是郁強(qiáng)開會(huì)時(shí)常掛在嘴邊的一句話。針對(duì)值乘的列車多、途中運(yùn)行時(shí)間長、旅客防范意識(shí)弱,列車上旅客糾紛多發(fā)的實(shí)際,乘警支隊(duì)建立“列車調(diào)解委員會(huì)”,邀請(qǐng)廣大旅客群眾擔(dān)任執(zhí)法監(jiān)督員;十幾年如一日開展“法治宣傳上列車”,舉辦防盜反詐講座、提供法律咨詢,每年受益的旅客達(dá)數(shù)千人次。(杜星宇)
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