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　　她用飽滿的熱情、溫暖的語言、嫻熟的護理技術(shù)，在護理崗位上一干就是20余年。20余年白大褂、燕尾帽，一直相伴著她走過不平凡的每一天；20余年她將自己的愛心、自己的精力奉獻給了患者，奉獻給了為之執(zhí)著的護理事業(yè)。

　　她從一個普通的小護士逐漸提升為一名優(yōu)秀的護士長。通過不斷地歷練，憑借對工作認真負責的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能為患者排憂解難，贏得了患者及同事們的認可，先后獲得了“優(yōu)秀護士”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽稱號。她就是通遼市科爾沁區(qū)婦幼保健院手術(shù)室護士長韓玲。

韓玲魏急救患者建立靜脈通道

　　甘于奉獻、大愛精誠

　　從事護理工作二十余年來，她始終牢固樹立“一切以患者為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變“患者圍著醫(yī)護”的傳統(tǒng)觀念，堅持以高度的責任心，良好的服務(wù)態(tài)度為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把愛心獻給每一位患者，做患者的守護天使，為醫(yī)院護理工作的推動和發(fā)展起到了一個很好的窗口作用。

　　幾年前還在兒科擔任護士長的她，每天都會面對著一個個頑皮的、可愛的、哭鬧的小患者，作為護士長的她將全部的精力都放在了照顧這些小患者的身上，呵護著祖國的花朵。兒科的護理工作，雖然沒有轟轟烈烈的輝煌，卻充滿了簡單而又不平凡的愛。

　　記得那是一個普通的夜晚，韓玲安排好工作后，拖著勞累的身體下班回家。留下了一名剛剛步入崗位的小護士，半夜12點，寂靜的走廊里突然傳出來急促的腳步聲，一位年輕的爸爸抱著孩子邊跑邊喊：“醫(yī)生！醫(yī)生在哪里？”聞訊趕來的小護士將孩子接過來帶到醫(yī)生面前，孩子正在發(fā)著高燒，已經(jīng)處于半昏迷狀態(tài)，醫(yī)生診斷后，要求護士馬上進行降溫、抗炎、補液等治療。小護士立刻給寶寶打了退燒針，配好輸液藥以后，正準備找血管進行穿刺時，卻難倒了這位剛剛上崗的小護士，看到患兒那小小的頭，細細的血管，再加上寶寶的哭鬧及這位爸爸緊張焦急的情緒，對這位剛剛上崗的小護士來說，猶如司機駕駛者失控車輛一般不知所措，這時的她想起了護士長韓玲在下班前對她說過的那句“遇到緊急情況，記得給我打電話”。

　　小護士撥打了韓玲的電話，說明情況后，又趕緊幫助家長對孩子進行物理降溫。不一會兒護士長來了，由于出來的匆忙，她竟然腳上還穿著拖鞋。幾分鐘后，小護士的技術(shù)難題解決了，孩子和家長都穩(wěn)定了。韓玲來到家長身邊，囑托家長怎樣照顧孩子，怎樣護理穿刺針，怎樣觀察病情。時間一分一秒過去，此時已經(jīng)是凌晨2點了，孩子安穩(wěn)地睡熟了。

　　韓玲走到小護士身邊對她說：“別擔心，你剛剛上班，遇到這樣的緊急情況，你已經(jīng)處理得很好了。我該回去了，我的孩子還被鎖在家里?！毙∽o士望著她離去的背影，哽咽了，因為當時韓玲的孩子才4歲，愛人出差不在家，竟然將自己的孩子一人鎖在家里，來醫(yī)院處理緊急情況，這就是作為一名醫(yī)護人員的責任，這就是她對自己工作負責任的態(tài)度。

　　有人說，用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手卻是一種奉獻，作為護士長的她做到了。

韓玲協(xié)助患者擺麻醉體位

　　勇挑重擔、以身作則

　　因工作需要，2018年3月韓玲被調(diào)到手術(shù)室擔任護士長。手術(shù)室是一個特殊的科室，是治療搶救的重要場所。有人說手術(shù)室是中樞，直接影響到患者的安危，也直接反映了醫(yī)院治療水準，除了先進設(shè)備、醫(yī)療技術(shù)外，護理工作也起著重要的作用。護士長既要參與實際手術(shù)工作又要抓護理管理，手術(shù)安排等。護士長集操作者、協(xié)調(diào)者、指揮者于一身，無影燈無法記下她忙碌的身影，卻記下她辛勤的汗水和閃光的足跡。

　　剛來到手術(shù)室，她根據(jù)科室的工作特點，發(fā)現(xiàn)作為以婦產(chǎn)科為龍頭科室的醫(yī)院來說，急診搶救的時候非常多，而在這種情況下，術(shù)中采血顯得非常重要，既能讓醫(yī)生實時根據(jù)化驗結(jié)果的提示，制定搶救計劃，又能為搶救的效果提供臨床依據(jù)。所以巡回護士的采血技能尤為重要，根據(jù)這一情況，護士長決定開展動脈置管術(shù)。提前將留置針置于動脈內(nèi)，術(shù)中需要采血做化驗檢查時，從置管處直接抽取血液，這樣既能省略護士穿刺找血管的時間，又能及時將血標本送檢，為搶救治療提供保障的同時節(jié)約了時間。但是需人人在短時間內(nèi)掌握這一新技術(shù)。

　　她通過講課學習、視頻資料等形式和大家一起學習后伸出手臂讓護士們在她的身上練習，找找感覺。護士們問她：“護士長你疼嗎？”她笑笑說：“疼啊，但我不想讓你們在患者身上練習?！本褪沁@一小小的舉措，護士們認真學習，互相練習，將這一新開展的技術(shù)應(yīng)用于臨床，得到了很好的效果。

　　手術(shù)室的工作忙、不能出錯，這是所有人都知道的，可是你們不知道，有時還要當演員。在前不久，一位83歲的智力退化老人做手術(shù)，當護理人員將老人領(lǐng)到手術(shù)室門口時，老人怎么也不進去，說要讓她的女兒陪著一起進去，因為她害怕。之前家人和老人說是去洗澡，這可怎么辦？這時韓玲走到老人旁邊說：“你看我是誰”，她微笑地看著老人家，手拿著一個浴巾在老人身上撫摸著，這時老人緊繃的神色好像緩和了許多。就這樣老人手挽著“女兒”的手進了手術(shù)間?！芭畠骸本陌参亢亲o著老人直至手術(shù)完成。回到病房后，嘴里還一直念叨著“蘭子呢(女兒的名字)，蘭子呢”。原來護士長不僅僅是奶奶、媽媽還是女兒……

　　夯實基礎(chǔ)、優(yōu)質(zhì)護理

　　醫(yī)院全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，韓玲在結(jié)合科室的實情，在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵上狠下功夫，剛開始，種種困難擺在她的面前。但憑著對護理工作的熱愛，她根據(jù)護理部部署的方案和具體指導(dǎo)思想，利用每天晨會時間，反復(fù)強化每一位護士的服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變護士“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)”的理念，組織全體護士進行技能培訓(xùn)。并真正將工作做扎實，落到實處，她身先士卒，每天早上七點半就來到自己工作的崗位，在她的影響下，手術(shù)室的護士們也都欣然地轉(zhuǎn)變了護理理念，為了給患者提供更貼心的服務(wù)，她及她的護理團隊不斷深化護理服務(wù)內(nèi)容。

　　科室的所有護士對待工作主動熱情，溫馨護理，微笑服務(wù)，統(tǒng)一規(guī)范著裝、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接待患者或做護理操作時，主動用“您好!”“請問您有什么需要幫忙嗎？”“對不起，請稍候!”“謝謝您的合作!”等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使患者感到親切和溫暖，樹立起護理人員良好的外部形象。

　　因為有愛，在無數(shù)個陽光燦爛的日子里，我們傾聽手術(shù)器械的協(xié)奏曲；因為有愛，她將自己的全部熱情播撒；因為有愛，再瑣碎的工作她認為都是快樂的。這就是她，我們永遠學習的目標，這就是她，我們永遠的美麗天使！(內(nèi)蒙古醫(yī)院協(xié)會供稿)