1.電池老化與安全隱患:如何避免電池壽命衰減?
受當(dāng)下電池技術(shù)的限制,新能源車的電池使用5-8年后,電池老化,會(huì)面臨續(xù)航衰減,隨著使用時(shí)間的增加,電池容量會(huì)逐漸衰減,導(dǎo)致續(xù)航里程大幅下降。而更換電池所需的費(fèi)用,往往占到了車輛售價(jià)的一半甚至更高,同時(shí)在電池老化后,還會(huì)因電池磕碰造成的隱形傷害帶來更嚴(yán)重的后果。
近年來,新能源汽車換電模式正從營運(yùn)車領(lǐng)域逐步走向百姓家。在今年1月21日國新辦新聞發(fā)布會(huì)上,工業(yè)和信息化部副部長張?jiān)泼鞅硎?,將制定促進(jìn)換電模式發(fā)展的指導(dǎo)意見,加力推進(jìn)公共領(lǐng)域車輛全面電動(dòng)化試點(diǎn),深化重點(diǎn)領(lǐng)域推廣應(yīng)用。目前,市面上可供選擇的換電車型品牌相對(duì)單一,消費(fèi)者在選擇電車型時(shí),需要更加關(guān)注電池質(zhì)保政策,盡可能選擇提供電池終身質(zhì)保的品牌,確保在電池出現(xiàn)問題時(shí)可以免費(fèi)更換。
2.續(xù)航焦慮與充電便利:如何緩解充電難題?
盡管新能源車的充電技術(shù)不斷進(jìn)步,但充電效率低、充電樁分布不均、兼容性差等問題仍然讓許多車主感到焦慮。由于不同品牌的車型對(duì)充電樁的兼容性有所不同,部分車輛可能在充電過程中遇到兼容性差、充電慢甚至無法充電的情況,建議消費(fèi)者在購買新能源車時(shí),可以優(yōu)先考慮自建充電樁較多的成熟品牌。
據(jù)了解,蔚來等品牌的換電站覆蓋面較廣,可以極大緩解續(xù)航焦慮的問題。此外,如果對(duì)續(xù)航焦慮較為敏感,又常常有遠(yuǎn)途的需求,消費(fèi)者也可以選擇增程類的混動(dòng)車型,在充電高峰期合理利用燃油動(dòng)力,以減少充電等待的時(shí)間。
3. 智能系統(tǒng)升級(jí)與算力需求:如何避免系統(tǒng)卡頓?
隨著AI技術(shù)的飛速發(fā)展,新能源車主打的智能化表現(xiàn)也成為消費(fèi)者在選擇時(shí)的重要評(píng)價(jià)指標(biāo)。想要獲得更好的智能化體驗(yàn),高算力的硬件系統(tǒng)必不可少。如果車輛的算力不足,不僅會(huì)導(dǎo)致未來新功能無法升級(jí),甚至?xí)绊懍F(xiàn)有系統(tǒng)的卡頓,影響用車體驗(yàn)。
消費(fèi)者在購車時(shí),需要關(guān)注車輛的硬件算力相關(guān)信息,目前行業(yè)內(nèi)平均的算力水平在200-500TOPS,建議優(yōu)先選擇那些預(yù)埋了高算力智駕硬件的車型,來確保未來幾年內(nèi)系統(tǒng)能夠流暢運(yùn)行,并支持新功能的升級(jí)。當(dāng)然如果條件允許,選擇市面上算力頂尖的車型更是有備無患的方案。
4. 智能駕駛的安全性:如何確保行車安全?
目前國家法規(guī)限制車輛在L2級(jí)輔助駕駛能力,即駕駛員需時(shí)刻注意路面情況,及時(shí)接管車輛。在選擇智能駕駛車型時(shí),不要盲目相信車企對(duì)于“解放雙手”等字樣的宣傳口號(hào),優(yōu)先考慮那些安全性能較高的車型,確保車輛在智能駕駛模式下有較高的安全上限。同時(shí),駕駛員仍需保持警惕,隨時(shí)準(zhǔn)備接管車輛。
5. 二手市場保值率:如何提升二手車價(jià)值?
由于新能源汽車近兩年的技術(shù)突破較快,產(chǎn)品更新迭代頻率較高,加之電池衰減問題普遍存在,導(dǎo)致二手車保值率較低。根據(jù)中國汽車流通協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)來看,不論是混動(dòng)或是純電車的平均保值率均在45%左右,部分新能源品牌和車型的保值率甚至低于40%。而在這其中,影響新能源車保值率最重要的問題便是電池健康狀況和品牌售后及服務(wù)帶來的困擾。消費(fèi)者可選擇市場占有率高的品牌或選擇帶有車電分離的購買方式幫助提升二手車價(jià)值。市場占有率高的品牌產(chǎn)品受眾更大,其品牌影響力更強(qiáng),更容易在二手市場流通。而車電分離的設(shè)計(jì)可以讓新能源車消除電池衰減對(duì)車輛整體價(jià)值的影響。
6. 售后服務(wù)和維護(hù)成本:如何獲得高效服務(wù)?
近兩年大量車企入駐商超開設(shè)各種類型的體驗(yàn)店,雖然體驗(yàn)店可為用戶提供試駕體驗(yàn),但部分新能源品牌沒有建立自營的售后體系,各地區(qū)的售后服務(wù)體系并不完善,導(dǎo)致售后服務(wù)效率低,甚至出現(xiàn)一次維修保養(yǎng)驅(qū)車近百公里甚至是異地維保,用戶體驗(yàn)大打折扣。
消費(fèi)者選車時(shí),應(yīng)優(yōu)先調(diào)研該品牌是否在所在城市擁有自營的售后體系,是否可以提供高效且有保障的售后服務(wù)。除此之外,也有品牌除基礎(chǔ)的售后保障服務(wù)外,還會(huì)額外提供更多場景化的服務(wù),包括24小時(shí)緊急救援、代駕、免費(fèi)代步車等額外的VIP服務(wù),為用戶提供更好的用車體驗(yàn)。
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