“如今，生活逐步向數字智能時代邁進，為消費領域帶來了新場景，也為企業(yè)發(fā)展帶來了新機遇，要求企業(yè)更加深刻地洞察和滿足消費者的更多需求，在優(yōu)化服務體驗中與消費者互動、共創(chuàng)?！币晾瘓F副總裁張軼鵬在12月9日于北京舉辦的2024國民消費大會上說道。他認為，在堅持以消費者為中心的基礎上，企業(yè)要持續(xù)強化產品品質，借力數智變革，把握健康趨勢，助力消費不斷升級。
伊利集團副總裁張軼鵬在2024國民消費大會上分享。
如何為全生命周期、全人群、全場景提供優(yōu)質的產品與服務？在張軼鵬看來，做好質量管理是關鍵前提。他說：“在生產端，從每一棵草、每一頭牛到每一杯奶，將品控貫穿到從牧場到餐桌的全產業(yè)鏈；在消費端，消費者可通過包裝上的獨立識別碼查到無菌生產、奶源檢測、有機牧場等關鍵信息?！?/p>
“數字技術的快速迭代為企業(yè)精準把握消費新動向提供了工具，也為不斷廣大市場擴展了視野?！睆堓W鵬介紹說，當前伊利集團將多種數字模型賦能于全產業(yè)鏈中，并開發(fā)了洞察消費創(chuàng)新方面的智能系統(tǒng)，通過持續(xù)推動營銷自動化、內容創(chuàng)意自動化、用戶體驗自動化等功能，以數字化能力重塑消費者體驗的目標。
持續(xù)推動品質升級、數智化賦能全產業(yè)，在張軼鵬眼中，落腳點在于將更多的健康產品和理念帶給消費者?！霸诳旃?jié)奏生活的今天，消費者對多元化、健康屬性鮮明的產品的需求，已成為當前一股明顯的消費趨勢，為此，伊利集團圍繞營養(yǎng)滋補類產品、各種活性乳鐵蛋白產品的研發(fā)展開探索，以期更好回應消費市場、滿足消費者的健康新需求?！睆堓W鵬說。
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