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政產(chǎn)學(xué)研齊匯聚，傳遞消費新聲音。12月9日，由人民網(wǎng)主辦的2024國民消費大會在北京舉行。本屆大會以“新場景、新活力、新趨勢”為主題，采取“大會深度交流+消費場景體驗+百日直播專場”線上線下創(chuàng)新互動形式，邀請相關(guān)主管部門、行業(yè)組織、地方黨委政府負(fù)責(zé)人以及企業(yè)嘉賓代表，圍繞創(chuàng)新發(fā)展新型消費、健康消費、國貨潮品等話題展開交流，為優(yōu)化消費環(huán)境獻(xiàn)策建言。

大會現(xiàn)場。

消費場景持續(xù)“上新”

消費是經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長的重要引擎，是暢通國內(nèi)大循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2024年為“消費促進(jìn)年”，隨著一系列提振消費的利好政策落地，文化、旅游、健康等消費場景持續(xù)“上新”，發(fā)展機(jī)遇不斷涌現(xiàn)，激活了消費市場“一池春水”。

如今，“文博熱”持續(xù)升溫。故宮博物院學(xué)術(shù)委員會主任、中國文物學(xué)會專家委員會主任單霽翔認(rèn)為，文化旅游業(yè)日益成為具有顯著時代特征的民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)。當(dāng)下出現(xiàn)的博物館“一票難求”的現(xiàn)象，一方面折射出消費市場的巨大潛力，彰顯了我國經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大的內(nèi)需動力；另一方面也助推了文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級?！懊髂晔枪蕦m建院100周年，我們將順應(yīng)趨勢，驅(qū)動創(chuàng)新，推進(jìn)文物資源數(shù)字化，在文物、歷史與觀眾之間架起多元便捷的溝通橋梁，增強(qiáng)文化產(chǎn)品多樣性，不斷打造文博消費新場景”。

在國務(wù)院發(fā)展研究中心原副主任、中國企業(yè)評價協(xié)會會長侯云春看來，培育壯大新型消費業(yè)態(tài)，有利于更好地保障和改善基礎(chǔ)民生，增強(qiáng)供給側(cè)對人民多元化、個性化、品質(zhì)化消費需求的適配程度，推動經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。他建議，要創(chuàng)新消費場景，強(qiáng)化科技賦能，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)在新型消費業(yè)態(tài)當(dāng)中的應(yīng)用，打造智慧商圈、智慧街區(qū)、智慧門店新模式，發(fā)展智慧超市、智慧商店、智慧餐廳等新零售業(yè)態(tài)；要增加有效供給，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足消費者衣、食、住、行、醫(yī)療、教育等各領(lǐng)域個性化消費需求；應(yīng)加大政策支持力度，優(yōu)化營商環(huán)境，鼓勵消費需求和供給增量擴(kuò)容，同時要完善法律法規(guī)，規(guī)范市場秩序，保護(hù)消費者權(quán)益。

為充分激發(fā)文旅消費潛力，全國多地圍繞游客多元化需求，以相關(guān)政策為指引，不斷開展各式各樣獨具特色的文旅活動。全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會主任、文旅部科技教育司原司長孫若風(fēng)說：“近年來，文旅消費異軍突起，不僅是行業(yè)自身發(fā)展的新亮點，還是提振國民消費的興奮點，這主要表現(xiàn)在傳統(tǒng)與現(xiàn)代融合、產(chǎn)業(yè)融合、城鄉(xiāng)融合、科技融合等方面。在這樣的形勢下，文旅產(chǎn)業(yè)要抓住機(jī)遇，堅持突出特色、加強(qiáng)創(chuàng)意、對接新需求，不斷開拓新的藍(lán)海，持續(xù)推動文旅消費。”

新型消費“多點開花”

近年來，百姓的消費理念和消費方式發(fā)生深刻變化，加速了傳統(tǒng)消費向新型消費升級，“多點開花”的消費熱潮使市場潛力得到進(jìn)一步釋放。

“2024國民消費創(chuàng)新案例庫”上線。

為發(fā)掘更多可復(fù)制推廣的典型經(jīng)驗與成果，人民網(wǎng)連續(xù)四年開展了“國民消費創(chuàng)新案例征集展示”，并對其中典型的、具有代表性的案例進(jìn)行了深度調(diào)研。會上，人民網(wǎng)上線“2024國民消費創(chuàng)新案例庫”，通過系統(tǒng)地匯集案例和研討交流，展示各地的做法和經(jīng)驗，助推消費提質(zhì)升級。

在案例分享環(huán)節(jié)，伊利集團(tuán)副總裁張軼鵬說，網(wǎng)絡(luò)信息和數(shù)據(jù)量激增，一方面極大豐富了消費者的消費選擇，另一方面也為企業(yè)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。未來，伊利將通過營銷自動化、智能客服、內(nèi)容創(chuàng)意自動化、用戶體驗自動化、數(shù)字化會員等方式，推動數(shù)智變革與賦能；持續(xù)加碼品質(zhì)升級，做健康風(fēng)尚的倡行者，將健康產(chǎn)品和健康生活理念送到千家萬戶，推動消費者體驗升級。

同福集團(tuán)副總裁姚磊分享了“同福共享平臺”助力消費促進(jìn)的案例經(jīng)驗。據(jù)他介紹，“同福共享平臺”聚焦縣域和農(nóng)村市場，依托科技賦能和數(shù)據(jù)驅(qū)動，創(chuàng)建聚合廠商、經(jīng)銷商、終端店、消費者等多方參與的數(shù)智化平臺，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)的信息共享和全方位賦能。同時，聚焦消費新需求，發(fā)揮每一個鏈條中每一個角色的優(yōu)勢價值，助力縣域和農(nóng)村實體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

“近年來，我們通過對花本、草本、中草藥等成分的研究，打造以花養(yǎng)妝的產(chǎn)品，塑造文化、美學(xué)兼具的品牌?！闭劶皣a(chǎn)美妝品牌出海，花西子聯(lián)合創(chuàng)始人任剛睿認(rèn)為主要面臨兩方面挑戰(zhàn)：一是研發(fā)與品質(zhì)，即中國產(chǎn)品如何滿足全球需求；二是文化美學(xué)表達(dá)，即如何在講好中國故事的同時適配當(dāng)?shù)赜脩舻捏w驗和需求?！盀閼?yīng)對上述挑戰(zhàn)，花西子‘軟硬雙研’，從科研創(chuàng)新、文化美學(xué)創(chuàng)新、出海創(chuàng)新，持續(xù)打造花西子的創(chuàng)新體系，不斷提升東方美妝獨特性的底氣，致力于向世界講好中國故事”。

“如今，大眾在健康領(lǐng)域的消費觀念與消費需求正在發(fā)生變化，在追求更高品質(zhì)、更具個性化的健康產(chǎn)品和服務(wù)方面的投入不斷增加?！痹跇钒偈希◤V東）飲用水有限公司總經(jīng)理郝曉偉看來，我國健康消費“大有看頭”，消費需求和購買力持續(xù)釋放，線上線下消費形態(tài)持續(xù)創(chuàng)新。郝曉偉表示，下一階段，樂百氏將繼續(xù)踐行“創(chuàng)造健康美好生活”的企業(yè)使命，實現(xiàn)“做科技引領(lǐng)的健康產(chǎn)業(yè)，成客戶信賴的卓越品牌”的品牌愿景，在嚴(yán)守產(chǎn)品質(zhì)量底線的基礎(chǔ)上，順應(yīng)消費升級趨勢，為消費者提供更多健康、美味的飲品。

百果園集團(tuán)首席營銷官楊茜分享了百果園在滿足水果消費多元化、個性化、品質(zhì)化方面的探索實踐。楊茜介紹說，近年來，百果園以“好水果是種出來的”為理念，聯(lián)合蔬果農(nóng)業(yè)專家，從土壤改良、育苗育種、種植技術(shù)等各環(huán)節(jié)入手，指導(dǎo)參與農(nóng)戶作業(yè)，從而保障水果品質(zhì)。同時，圍繞不同消費場景，推出“好果報恩”“新疆水果節(jié)”“超級草莓季”等主題活動，滿足消費者多元化需求。

如今，金融成為推動消費熱潮的重要力量。“傳統(tǒng)引進(jìn)外資的手段僅適合于少數(shù)大型企業(yè)以及具有高增長潛質(zhì)的中小型企業(yè)，絕大多數(shù)企業(yè)引進(jìn)外資成難題?！钡喂嗤瘓F(tuán)創(chuàng)始人、行政總裁張高波說，滴灌通運用金融科技連結(jié)全球資本與小微企業(yè)，通過創(chuàng)新收入分成模式，小企業(yè)得以在滴灌通澳門金融資產(chǎn)交易所（MCEX）掛牌，募集便捷、實惠的長期資金。這既為投資人提供直接且多樣化的投資機(jī)會，也使小微企業(yè)更易獲得資金支持。

多方合力共創(chuàng)美好

消費，一頭連著宏觀經(jīng)濟(jì)大盤，一頭連著千家萬戶美好生活。隨著經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的新階段，人民群眾對美好生活的向往已經(jīng)從“有沒有”向“好不好”轉(zhuǎn)變，推動著消費模式加速創(chuàng)新、不斷優(yōu)化。

為豐富優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)供給，推動消費持續(xù)擴(kuò)大，會上發(fā)起了“增加優(yōu)質(zhì)供給 激發(fā)消費活力”集體倡議，伊利、金龍魚、海底撈、騰訊、美團(tuán)等各領(lǐng)域企業(yè)代表共同參與，積極踐行企業(yè)責(zé)任，從不同維度洞察消費風(fēng)向，合力探尋進(jìn)一步激活公眾消費潛能新路徑，為擴(kuò)大消費注入新動能。

多位嘉賓展開圓桌對話。

在圓桌論壇環(huán)節(jié)，中央財經(jīng)大學(xué)文化經(jīng)濟(jì)研究院院長魏鵬舉擔(dān)任嘉賓主持，恒潔集團(tuán)品牌總監(jiān)元永義、浦發(fā)銀行北京分行零售信貸部總經(jīng)理仲魯、衛(wèi)崗乳業(yè)副總裁雒彥、幾素科技聯(lián)合創(chuàng)始人何志強(qiáng)，圍繞“聚焦消費新需求 激發(fā)消費新活力”主題展開對話。

服務(wù)消費是民生福祉改善提升的重要支撐，也是消費結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的重要方向。會上，人民網(wǎng)研究院發(fā)布了《2024年度服務(wù)消費熱點趨勢觀察報告》，通過對服務(wù)消費熱點議題的梳理分析，提出2024年我國服務(wù)消費十大趨勢詞。

“精品消費月·雙節(jié)關(guān)愛季”專項工作首站活動現(xiàn)場。

大會現(xiàn)場還啟動了人民網(wǎng)2024國民消費大會——“精品消費月·雙節(jié)關(guān)愛季”專項工作，并于當(dāng)天在會場外舉辦首站活動。該系列將重點結(jié)合國家倡導(dǎo)的“2024消費促進(jìn)年”“精品消費月”活動，聯(lián)合在京機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的工會、后勤保障部門和具有消費場景的街道社區(qū)，圍繞健康消費、綠色消費、智能消費、時尚消費，借勢元旦、春節(jié)“雙節(jié)”節(jié)點，為職工和居民提供多項福利。首場活動中，來自多地各品牌的代表帶來眾多“爆款”好物，精品薈萃，讓人應(yīng)接不暇。

今年10月，人民網(wǎng)啟動“萬商萬品 萬象煥新——百日直播行動”，并專題策劃推出《百日直播行動·美好中國城市行》大型融媒體欄目，以城市煙火氣為底色，探尋文化、美食、美景，以小美好、見大中國。會上，《美好中國城市行》上線發(fā)布。

此外，大會期間還依托人民優(yōu)選平臺，開展了“2024有創(chuàng)新”系列直播，通過“云會場”展示優(yōu)選好物。