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引領(lǐng)養(yǎng)老新時代 中信銀行“幸福+”養(yǎng)老金融服務(wù)體系再升級
2024年12月02日 10:35 來源:北疆新聞© 原創(chuàng)稿 關(guān)燈

  人口老齡化是人類社會發(fā)展進(jìn)步的重要標(biāo)識和客觀趨勢。因此,全力推動養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展、提升養(yǎng)老金融服務(wù)質(zhì)效,不僅事關(guān)億萬百姓福祉,更是金融高質(zhì)量發(fā)展的應(yīng)有之義。

  11月29日,在貫徹落實中央金融工作會議關(guān)于做好金融“五篇大文章”一周年、個人養(yǎng)老金制度落地兩周年之際,由中信銀行主辦、新華網(wǎng)承辦的第二屆“信·新”品牌高質(zhì)量發(fā)展論壇于北京舉行,來自金融機構(gòu)、智庫、媒體等領(lǐng)域?qū)<覍W(xué)者共聚一堂,共商高質(zhì)量金融品牌建設(shè)。與會期間,中信銀行再次升級“幸福 +”養(yǎng)老金融服務(wù)體系,進(jìn)一步樹立了“要養(yǎng)老,選中信”的客戶口碑。

  聚焦養(yǎng)老課題,“中信解法”再進(jìn)階

  養(yǎng)老話題已成為社會關(guān)注的共性話題。作為國內(nèi)最早布局養(yǎng)老金融服務(wù)的商業(yè)銀行之一,中信銀行立足全生命周期的財富管理理念,不斷迭代“中信解法”,持續(xù)升級“幸福+”養(yǎng)老金融服務(wù)體系。

  在本屆“信·新”品牌高質(zhì)量發(fā)展論壇上,中信銀行升級推出“幸福+”養(yǎng)老賬本3.0,從記賬功能、養(yǎng)老規(guī)劃、產(chǎn)品推薦、服務(wù)整合、設(shè)計體驗等五個方面進(jìn)行了升級,為居民打造“好用的養(yǎng)老記賬簿”,幫助客戶更好歸集金融+非金融養(yǎng)老資產(chǎn)、一站辦理養(yǎng)老服務(wù)、攢好養(yǎng)老錢,自2022年5月養(yǎng)老賬本1.0版本上線至今,已是第三次版本迭代,累計用戶超480萬。與此同時,連續(xù)三年發(fā)布《中國居民養(yǎng)老財富管理發(fā)展報告(2024)》(《報告》)暨行業(yè)首本《養(yǎng)老社區(qū)白皮書》(《白皮書》)?!秷蟾妗窂呢敻还芾?、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)和養(yǎng)老社區(qū)等多個領(lǐng)域出發(fā),基于覆蓋全國31個省、市、自治區(qū)、直轄市共6506個有效定量調(diào)研樣本,深入分析居民養(yǎng)老需求,《白皮書》基于12個城市28家養(yǎng)老社區(qū)的實地走訪調(diào)研,從生活舒適、醫(yī)療健康、交通便利、文體娛樂、安全保障五個維度形成測評報告,提出針對性養(yǎng)老財務(wù)解決方案和養(yǎng)老方式選擇建議,為廣大居民更好地進(jìn)行養(yǎng)老財富管理規(guī)劃提供有價值的參考。

  此外,中信銀行還出版了國內(nèi)首本小說體養(yǎng)老金融科普讀本 ——《長壽時代:做自己人生的 CFO》,書名源于中信銀行此前推出的長壽時代居民財富管理價值主張,認(rèn)為面對長壽時代,每個人都應(yīng)該做自己人生的CFO(Chief Financial Officer 首席財務(wù)官),通過貫穿一生的財務(wù)規(guī)劃,確保預(yù)期壽命提升后生活品質(zhì)依然有保證,從而更好地享受長壽這份禮物。中信銀行將300多個養(yǎng)老金融知識點融入小說當(dāng)中,用身邊的故事普及醫(yī)保社保、養(yǎng)老規(guī)劃、養(yǎng)老方式等內(nèi)容,寓教于樂,展現(xiàn)了中信銀行在養(yǎng)老金融投資者教育方面的創(chuàng)新貢獻(xiàn)。

  多維協(xié)同發(fā)力,共促養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)提升

  伴隨著人口老齡化進(jìn)程加快,社會對養(yǎng)老話題的關(guān)注度與日俱增。日前,民政部等24部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費 提升老年人生活品質(zhì)的若干措施》,要求進(jìn)一步有效挖掘養(yǎng)老服務(wù)消費潛力,推動養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展,實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,更好滿足老年人多層次、多樣化、個性化服務(wù)需求。

  中信銀行深刻把握政策趨勢和市場需求變化,在促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)供需適配、拓展養(yǎng)老服務(wù)消費新場景新業(yè)態(tài)等方面積極作為,推動居民養(yǎng)老生活從 “生存型養(yǎng)老”轉(zhuǎn)向 “品質(zhì)型養(yǎng)老”。擴(kuò)展“金融+養(yǎng)老社區(qū)”服務(wù)生態(tài),在中信銀行APP內(nèi)暖心上線“養(yǎng)老地圖”、“養(yǎng)老社區(qū)”模塊,居民可以在線瀏覽全國29個城市67家養(yǎng)老社區(qū)情況,并通過地圖查詢周邊養(yǎng)老機構(gòu)、老年大學(xué)、醫(yī)療機構(gòu)、社區(qū)消費等,實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)資源 “一站匯聚”;豐富“金融+醫(yī)療健康”服務(wù)品類,在養(yǎng)老賬本中上線“醫(yī)療健康”模塊,攜手醫(yī)療行業(yè)頭部企業(yè)為養(yǎng)老客戶提供“線上+線下”優(yōu)質(zhì)健康服務(wù);積極打造“產(chǎn)品+社區(qū)”服務(wù)新模式、探索“金融+居家養(yǎng)老”服務(wù)體系等。

  鍛造服務(wù)口碑,讓品質(zhì)養(yǎng)老更有溫度

  落實養(yǎng)老金融大文章,中信銀行謀得早、謀得深、謀得遠(yuǎn)。作為國內(nèi)最早推出年長客戶專屬服務(wù)的商業(yè)銀行之一,中信銀行于2009年推出國內(nèi)首張老年客戶專屬借記卡——幸福年華卡,2019年成為中國老齡協(xié)會唯一戰(zhàn)略合作銀行,2023年提出“長壽時代,做自己人生CFO”的價值主張和“三分四步”全生命周期財務(wù)規(guī)劃方法論,2024年聯(lián)合媒體舉辦養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)論壇,為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)供需雙方搭建交流平臺。

  中信銀行始終堅持金融為民,落實中央金融工作會議精神,做好養(yǎng)老金融大文章。在養(yǎng)老金金融方面,中信銀行踐行國家戰(zhàn)略,持續(xù)深化社保醫(yī)保便民服務(wù),全面助力多支柱養(yǎng)老保險體系健康發(fā)展。目前,中信銀行已具備企業(yè)年金、職業(yè)年金、個人養(yǎng)老金等各項業(yè)務(wù)資質(zhì)。在養(yǎng)老服務(wù)金融方面,圍繞客戶全生命周期養(yǎng)老需求,打造并持續(xù)升級“幸福+”養(yǎng)老金融服務(wù)體系,構(gòu)建起“一個賬戶、一套產(chǎn)品、一個賬本、一套服務(wù)、一支隊伍、一個平臺”六大養(yǎng)老業(yè)務(wù)支撐。在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融方面,中信銀行充分發(fā)揮中信集團(tuán)協(xié)同力量,攜手各領(lǐng)域優(yōu)秀伙伴,在產(chǎn)品創(chuàng)新、綜合服務(wù)、醫(yī)療康養(yǎng)等領(lǐng)域開展深度合作,探索打造“財富”“健康”“醫(yī)養(yǎng)”“長壽”的養(yǎng)老金融服務(wù)閉環(huán),構(gòu)建養(yǎng)老金融綜合服務(wù)生態(tài)圈,滿足居民全生命周期養(yǎng)老需求。

  面向未來,中信銀行表示將繼續(xù)踐行“國之大者”的使命擔(dān)當(dāng),積極履行社會責(zé)任,依托集團(tuán)內(nèi)外協(xié)同力量,推動養(yǎng)老金融服務(wù)向更高質(zhì)量、更高水平發(fā)展,以有溫度的服務(wù)守護(hù)每一位客戶的美好生活、幸福晚年。

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編輯:吳迪
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