“我們認為，創(chuàng)新要實現(xiàn)精準化和高質量，才能更好地服務消費者日益豐富的需求?！钡谄邔弥袊鴩H進口博覽會期間，日用消費品公司寶潔大中華區(qū)口腔護理事業(yè)部總裁艾敏皓（Amy Alt）分享了對中國市場的洞察和寶潔及旗下品牌與產(chǎn)品的創(chuàng)新邏輯。
寶潔今年的參展主題為“以創(chuàng)新致未來，以初心致消費者”，旗下兩大口腔護理品牌佳潔士和歐樂-B展示了品牌發(fā)展與創(chuàng)新成果。艾敏皓說，從日常家庭清潔到個人護理，寶潔一直致力于陪伴護佑千家萬戶的溫馨生活。今年公司參展主題聚焦“創(chuàng)新”一詞，因為創(chuàng)新是企業(yè)成長的重要引擎，特別是在創(chuàng)新頻出的口腔行業(yè)，既要“跑得快”，更要“行得穩(wěn)”。
企業(yè)應如何洞察消費需求與趨勢以更好實現(xiàn)口腔產(chǎn)品創(chuàng)新？針對這一問題艾敏皓表示：“我們很重視消費者的使用反饋，并關注不同消費人群的消費訴求及認知。在研發(fā)過程中，我們會花很多時間到消費者家中做面對面的溝通，了解他們的習慣和需求。同時，我們會將收到的反饋和信息同步到產(chǎn)品研發(fā)中心，繼而轉化為可以滿足相關需求的創(chuàng)新產(chǎn)品，也就是所謂的‘常創(chuàng)常新’?！?/p>
日用消費品往往與追求美好生活的態(tài)度息息相關。為消費者提供產(chǎn)品之余，寶潔也在堅持向用戶傳遞出情感價值。艾敏皓說：“企業(yè)有時出售的不僅是產(chǎn)品，而是通過持續(xù)的科普教育并提供有效的渠道，幫助消費者養(yǎng)成科學護理口腔的健康理念?！?/p>
無論在全球市場還是中國市場，寶潔始終認同可持續(xù)發(fā)展理念，并在產(chǎn)品的生產(chǎn)全流程上植入長期主義和綠色環(huán)保精神，這一情感價值也隨著產(chǎn)品的銷售和大眾的使用體驗循序漸進地傳達給消費者。
口腔健康影響著大眾的生活質量。艾敏皓表示，“通過深入了解消費者口腔健康的需求，我們發(fā)現(xiàn)目前大部分消費者對口腔健康知識的了解和口腔護理習慣都存在一定的誤區(qū)，我們也一直在積極推動口腔健康教育，并與國家衛(wèi)生健康委科學技術研究所展開合作，以期通過產(chǎn)學研的合作，助力消費者口腔健康提升。我們旗下的佳潔士、歐樂-B兩個品牌與中國牙病防治基金會合作開展的推廣‘221刷牙法’‘山中雛菊，筑夢同行’兒童口腔健康等公益活動，也將進一步推動口腔健康教育提質增效?！?/p>
通過權威合作、專家分享、技術發(fā)布等系列舉措，寶潔交上了一份持續(xù)六年的“進博趕考”答卷。艾敏皓表示，公司將不斷追求技術創(chuàng)新，為中國消費者推出口腔問題全面解決方案，助力實現(xiàn)全民口腔健康的美好愿景。
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