近日，中信銀行呼和浩特賽罕支行成功攔截了一起針對老年人的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，涉及金額近40萬元，有力保障了客戶的財產(chǎn)安全。
一天上午，客戶吳阿姨前往家附近網(wǎng)點辦理跨境匯款業(yè)務(wù)。出于對防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作的敏感性，工作人員第一時間與客戶核實情況，提示客戶可能遭遇了電信詐騙，并及時聯(lián)系客戶家屬及反詐中心查詢收款賬戶情況。
被詐騙分子說得心情急迫的吳阿姨不相信是電信詐騙，仍要匯款。經(jīng)過銀行工作人員和民警的細致分析和耐心勸導，吳阿姨才發(fā)現(xiàn)對方是騙子，哭著對工作人員說“幸虧聽你們的話沒轉(zhuǎn)出去，這才保住了養(yǎng)老錢。”
為防范客戶后續(xù)遭受資金損失及犯罪分子利用賬戶轉(zhuǎn)移資金，該行工作人員還對吳阿姨的賬戶進行了保護性止付處理。
中信銀行呼和浩特賽罕支行相關(guān)負責人表示，將繼續(xù)強化宣傳教育，夯實金融消費者的權(quán)益保護工作基礎(chǔ)，推進金融知識普及宣傳，提升金融消費者的安全意識和自我保護能力，護好群眾“錢袋子”。
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