6月以來(lái),農(nóng)業(yè)銀行以“加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,暖心金融服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn),緊緊圍繞金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利,聚焦老年客戶關(guān)愛(ài)、“三適當(dāng)”原則、揭示非法“代理維權(quán)”等重點(diǎn)領(lǐng)域,多渠道、多層面、多維度發(fā)力,縱深推進(jìn)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)。
立足廳堂教育 提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)
農(nóng)業(yè)銀行充分發(fā)揮2.3萬(wàn)家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)勢(shì),通過(guò)全行網(wǎng)點(diǎn)智能播控系統(tǒng),統(tǒng)一滾動(dòng)播放宣傳海報(bào)和宣傳口號(hào),在廳堂顯著位置布放宣傳條幅、折頁(yè)、手冊(cè)等物料,積極營(yíng)造良好宣傳氛圍。在網(wǎng)點(diǎn)廳堂,圍繞金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利等,積極開(kāi)展“微講堂”“微沙龍”“公益講堂”等金融知識(shí)普及活動(dòng),助力提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)。農(nóng)行湖北分行依托“農(nóng)情暖域”公眾服務(wù)專區(qū),提供歇腳、喝水、充電、熱飯等暖心服務(wù),向戶外工作者開(kāi)展“微講堂”活動(dòng),宣傳投資理財(cái)和防范詐騙知識(shí)。農(nóng)行廈門分行邀請(qǐng)社區(qū)兒童參觀網(wǎng)點(diǎn),開(kāi)展貨幣起源、金融發(fā)展歷程等主題的“小小金融課”,通過(guò)趣味互動(dòng),豐富小朋友們的經(jīng)濟(jì)金融知識(shí)。農(nóng)行陜西分行以“適老敬老”為主題,大力宣傳適老化金融服務(wù),同時(shí)提醒老年客戶群體根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力選擇合適金融產(chǎn)品,守護(hù)好自己的“錢袋子”。農(nóng)行河南分行將優(yōu)化支付服務(wù)與金融知識(shí)普及相結(jié)合,邀請(qǐng)前來(lái)辦理“零錢包”業(yè)務(wù)的客戶參加“一分鐘微沙龍”活動(dòng),普及反假貨幣、投資理財(cái)?shù)戎R(shí)。
聚焦公眾需求 培養(yǎng)消費(fèi)者理性投資習(xí)慣
農(nóng)業(yè)銀行聚焦消費(fèi)者金融投資與服務(wù)需求,積極開(kāi)展“進(jìn)社區(qū)”“進(jìn)校園”“進(jìn)鄉(xiāng)村”“進(jìn)企業(yè)”“進(jìn)商圈”活動(dòng),幫助消費(fèi)者知曉并理解投資風(fēng)險(xiǎn),準(zhǔn)確評(píng)估自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力,引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立理性消費(fèi)和正確投資理念。農(nóng)行黑龍江分行走進(jìn)老年頤養(yǎng)中心,開(kāi)展“相伴‘銀發(fā)’客戶,暢通適老金融服務(wù)渠道”主題教育宣傳活動(dòng),向老年客戶群體宣傳防養(yǎng)老詐騙金融知識(shí)、普及惠民利民金融政策。農(nóng)行新疆分行前往博樂(lè)市貝林哈日莫墩鄉(xiāng)決肯村,為村民講解“高息理財(cái)”、非法集資等典型案例,提醒村民防范詐騙風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)行江西分行在洪城大市場(chǎng)商圈,開(kāi)展以“合法維權(quán) 警惕黑灰產(chǎn)”為主題的宣傳活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)宣傳折頁(yè)、播放宣傳片、講解非法“代理維權(quán)”案例,覆蓋商戶200余戶。
緊跟社會(huì)熱點(diǎn) 提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)
農(nóng)業(yè)銀行針對(duì)“養(yǎng)老理財(cái)”詐騙、“高息存款”騙局、“代理維權(quán)”陷阱、“非法集資”圈套,通過(guò)線上+線下金融宣傳活動(dòng),持續(xù)開(kāi)展針對(duì)性宣傳,幫助消費(fèi)者提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和防騙技能。農(nóng)行寧夏分行在寧夏電視臺(tái)開(kāi)展“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)直播講座,從“AI換臉騙術(shù)”切入,揭露新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙伎倆,觀看人數(shù)達(dá)45.1萬(wàn)人次。農(nóng)行甘肅分行前往武威職業(yè)學(xué)院開(kāi)展“警惕‘征信修復(fù)、代理維權(quán)’”主題宣傳活動(dòng),通過(guò)典型案例分析、趣味問(wèn)答的方式,向300余名師生揭露不法分子騙取高額代理費(fèi)、套取個(gè)人信息等非法行為。農(nóng)行山東分行通過(guò)短視頻+直播的形式,解答消費(fèi)者提出的金融問(wèn)題,揭露不法分子慣用詐騙手段,觸及消費(fèi)者300余萬(wàn)人次。
農(nóng)業(yè)銀行堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向,不斷探索金融知識(shí)宣傳教育新形式、新方法,提升宣傳活動(dòng)趣味性、互動(dòng)性,將更多金融知識(shí)送到消費(fèi)者身邊,切實(shí)做到“客戶在哪里,消保宣傳就在哪里”。
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