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目前，普惠金融正步入發(fā)展新階段。作為金融“五篇大文章”之一，普惠金融是打通金融服務(wù)最后一公里、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的必然要求，也是各金融機(jī)構(gòu)發(fā)力的重心。

為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，2024年5月30日，浦發(fā)銀行發(fā)布“智·惠·數(shù)”普惠金融服務(wù)體系，秉承“金融為民”的服務(wù)理念，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過全方位、立體式的金融供給，不斷提升金融服務(wù)的專業(yè)性，實(shí)現(xiàn)對小微企業(yè)的精準(zhǔn)滴灌。

浦發(fā)銀行黨委書記、董事長張為忠在會上表示，目前經(jīng)濟(jì)動能正從傳統(tǒng)要素驅(qū)動轉(zhuǎn)向技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動，金融的經(jīng)營邏輯已經(jīng)發(fā)生重大變化，要積極踐行金融工作的政治性和人民性。浦發(fā)銀行普惠金融旨在用數(shù)智化的方式奔向長尾市場尋找自己的經(jīng)營空間，打造一個新的藍(lán)海，通過發(fā)揮基因、區(qū)位、戰(zhàn)略、人才以及專業(yè)優(yōu)勢，對客群、產(chǎn)品、技術(shù)、政策等進(jìn)行邏輯性整合，打造屬于浦發(fā)的普惠金融賽道模式。

根據(jù)介紹，浦發(fā)銀行此次發(fā)布的普惠金融服務(wù)體系包括數(shù)智產(chǎn)品及權(quán)益服務(wù)、普惠專營服務(wù)體系和數(shù)字化應(yīng)用能力，聚焦普惠客群，從產(chǎn)品創(chuàng)新、組織保障、數(shù)字賦能等維度，進(jìn)一步擴(kuò)大普惠金融服務(wù)的觸達(dá)率和覆蓋面，助力更多小微企業(yè)“生意越來越好做，日子越過越紅火”。

在產(chǎn)品和權(quán)益方面，浦發(fā)銀行打造“4+N+X”普惠金融產(chǎn)品體系，以“惠閃貸”、“惠抵貸”、“惠鏈貸”、“惠保貸”等4款標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品為基礎(chǔ)，結(jié)合不同場景和需求，為客戶提供特色化、個性化的金融服務(wù)方案。同時，普惠客戶可根據(jù)在浦發(fā)銀行的業(yè)務(wù)開展情況獲得“智惠分”，登錄“浦惠來了”APP，享受“數(shù)字普惠服務(wù)生態(tài)”的權(quán)益。對于銀行而言，“智惠分”也便于精準(zhǔn)服務(wù)，提升與客戶需求的匹配度和融合度。

其中，“惠閃貸”是面向優(yōu)質(zhì)小微客群推出的全在線、無抵押、純信用小額貸款產(chǎn)品，可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)核額，快速批核，滿足多種場景融資需求；“惠保貸”則是基于“惠閃貸”基礎(chǔ)上疊加擔(dān)保公司風(fēng)險緩釋的產(chǎn)品，可實(shí)現(xiàn)客戶從申請到支用的全在線操作。

“惠鏈貸”是面向供應(yīng)鏈上下游、特定產(chǎn)業(yè)場景生態(tài)的產(chǎn)品，重點(diǎn)服務(wù)綠色、三農(nóng)、產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，通過輕量、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)字化技術(shù)能力，精準(zhǔn)觸達(dá)為優(yōu)質(zhì)普惠長尾客群提供金融服務(wù)；“惠抵貸”為面向小微企業(yè)、個人經(jīng)營者等普惠客戶的產(chǎn)品，采用OCR識別、模型估值等數(shù)字科技工具，實(shí)現(xiàn) PAD/APP在線申請、抵押住房在線估值評級、大數(shù)據(jù)自動審批授信，大幅縮減業(yè)務(wù)辦理時效。

在專營服務(wù)體系方面，為提高金融服務(wù)效率，浦發(fā)銀行構(gòu)建了總分支聯(lián)動的立體化服務(wù)體系。總行層面成立普惠金融部，分行層面組建小微及個人貸款中心，并設(shè)立小微特色支行、小微及個貸服務(wù)中心等，通過集中高效的服務(wù)，及時響應(yīng)客戶需求。同時，浦發(fā)銀行還打造了融合對公、對私服務(wù)的數(shù)字化展業(yè)工具，更好服務(wù)小微企業(yè)主業(yè)務(wù)經(jīng)營和個人財富規(guī)劃的需求。

在數(shù)字賦能方面，浦發(fā)銀行充分發(fā)揮“數(shù)據(jù)要素”乘數(shù)效應(yīng)，運(yùn)用模型和策略，搭建“百靈隼”營銷平臺，升級商機(jī)管理體系，精準(zhǔn)識別客戶需求；打造“360全景”風(fēng)控平臺，升級全流程普惠風(fēng)控體系，提升客戶畫像精準(zhǔn)度；同時，還建立“數(shù)智普惠”生態(tài)聯(lián)盟，會同各方，為普惠客戶提供全生命周期的一體化金融和非金融服務(wù)。

浦發(fā)銀行表示，“智·惠·數(shù)”普惠金融服務(wù)體系是做好金融“五篇大文章”、全速推進(jìn)“數(shù)智化”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要舉措。后續(xù)，將與各方合作伙伴一道，為小微企業(yè)經(jīng)營發(fā)展、為小微企業(yè)主追求美好生活保駕護(hù)航，為促進(jìn)共同富裕貢獻(xiàn)浦發(fā)力量。