近日，一位客戶(hù)來(lái)到中信銀行包頭昆南支行，表示因生意原因，自己手中積累了大量面值不等的硬幣及零鈔，難以進(jìn)行有效的管理和使用，詢(xún)問(wèn)銀行能否為其進(jìn)行兌換。
了解到客戶(hù)的需求后，該行迅速進(jìn)行了響應(yīng)。兩位柜員使用專(zhuān)業(yè)的硬幣清點(diǎn)工具，僅用時(shí)一小時(shí)便為客戶(hù)清點(diǎn)了一萬(wàn)余硬幣及零鈔，遠(yuǎn)低于客戶(hù)預(yù)期的時(shí)間。不僅為客戶(hù)解決了硬幣管理的難題，也展現(xiàn)了該銀行的專(zhuān)業(yè)能力和對(duì)于客戶(hù)服務(wù)的高度關(guān)注?！拔以疽詾樾枰ㄙM(fèi)很多時(shí)間，沒(méi)想到中信銀行這么快就清點(diǎn)完了，讓我感到特別驚喜，真是太感謝了!”該行工作人員高效的清點(diǎn)效率贏得了客戶(hù)的贊賞。
中信銀行包頭分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為客戶(hù)提供硬幣清點(diǎn)服務(wù)是銀行提升服務(wù)質(zhì)量、滿(mǎn)足客戶(hù)需求的舉措之一，下一步工作中將不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)品質(zhì)，為廣大客戶(hù)提供更加全面、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務(wù)。
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