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中信銀行包頭分行:零鈔兌換“小舉動(dòng)”傳遞“大愛(ài)心”
2024年05月07日 10:07 來(lái)源:北疆新聞 關(guān)燈

  近日,一位客戶(hù)來(lái)到中信銀行包頭昆南支行,表示因生意原因,自己手中積累了大量面值不等的硬幣及零鈔,難以進(jìn)行有效的管理和使用,詢(xún)問(wèn)銀行能否為其進(jìn)行兌換。

  了解到客戶(hù)的需求后,該行迅速進(jìn)行了響應(yīng)。兩位柜員使用專(zhuān)業(yè)的硬幣清點(diǎn)工具,僅用時(shí)一小時(shí)便為客戶(hù)清點(diǎn)了一萬(wàn)余硬幣及零鈔,遠(yuǎn)低于客戶(hù)預(yù)期的時(shí)間。不僅為客戶(hù)解決了硬幣管理的難題,也展現(xiàn)了該銀行的專(zhuān)業(yè)能力和對(duì)于客戶(hù)服務(wù)的高度關(guān)注?!拔以疽詾樾枰ㄙM(fèi)很多時(shí)間,沒(méi)想到中信銀行這么快就清點(diǎn)完了,讓我感到特別驚喜,真是太感謝了!”該行工作人員高效的清點(diǎn)效率贏得了客戶(hù)的贊賞。

圖片1.png

  中信銀行包頭分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,為客戶(hù)提供硬幣清點(diǎn)服務(wù)是銀行提升服務(wù)質(zhì)量、滿(mǎn)足客戶(hù)需求的舉措之一,下一步工作中將不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)品質(zhì),為廣大客戶(hù)提供更加全面、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務(wù)。


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編輯:張弛
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