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《報告》顯示:互聯(lián)網(wǎng)保險需求更加多元化個性化
2024年04月24日 16:01 來源:人民網(wǎng) 關(guān)燈

人民網(wǎng)北京4月24日電(記者杜燕飛)在我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、人口變局和前沿技術(shù)發(fā)展的背景下,保險行業(yè)如何挖掘潛力乘勢而上?互聯(lián)網(wǎng)保險如何面對機遇與挑戰(zhàn)穩(wěn)健發(fā)展?

近日,清華大學(xué)五道口金融學(xué)院中國保險與養(yǎng)老金研究中心與元保集團聯(lián)合發(fā)布的《2023年中國互聯(lián)網(wǎng)保險消費者洞察報告》(以下簡稱《報告》)顯示,互聯(lián)網(wǎng)保險需求更加多元化個性化,在經(jīng)濟回升、人口變局和數(shù)字化浪潮下,我國保險業(yè)有望迎來新的發(fā)展。

《報告》梳理了2023年我國互聯(lián)網(wǎng)保險的關(guān)鍵詞,分別為穩(wěn)健復(fù)蘇、健康第一、養(yǎng)老關(guān)注、財富管理、需求多元、大模型探索、信息安全和觸險線上化。

《報告》認為,消費者的健康風(fēng)險保障意識穩(wěn)居首位,健康險產(chǎn)品仍有較大增長空間。60歲以上消費者購險預(yù)算進一步提升,“適老化”保險產(chǎn)品和服務(wù)前景廣闊。同時,居民財富管理和穩(wěn)健投資偏好提升,具備儲蓄功能的保險更受青睞。在科技提升購險體驗方面,智能化理賠是消費者感知較強的智能科技,保險數(shù)智化的成效明顯。

原中國保監(jiān)會副主席周延禮表示,過去三年,我國保費收入年均增速高于全球平均四個百分點,但人均保費只有全球平均的七成,有很大提升空間?;ヂ?lián)網(wǎng)保險激活了保險業(yè)態(tài)的變革,這不僅是保險消費的渠道,也是科技創(chuàng)新的載體。洞察互聯(lián)網(wǎng)保險的消費趨勢,也是洞察保險業(yè)的未來。

周延禮認為,要加大產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,精準感知和分析不同客群的多元化需求,探索大模型等技術(shù)推進保險業(yè)數(shù)字化和智能化發(fā)展,注重消費者合法權(quán)益的保護,審慎應(yīng)對風(fēng)險挑戰(zhàn),探索數(shù)據(jù)安全和網(wǎng)絡(luò)安全的有效解決方案。

“互聯(lián)網(wǎng)保險在短短二十多年間迅速崛起,對國家經(jīng)濟、人民生活都產(chǎn)生了深遠影響。”中國保險學(xué)會秘書長黃志強表示,國家明確提出了做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融的五篇大文章,為互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)發(fā)展指明了方向?;ヂ?lián)網(wǎng)保險憑借便捷高效的服務(wù)流程和強大的數(shù)據(jù)算力優(yōu)勢,在核保、理賠等方面積極創(chuàng)新,為解決傳統(tǒng)保險固有的難題提供了有力支持,展現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)保險在行業(yè)發(fā)展中的潛力。

談及互聯(lián)網(wǎng)保險的消費變化和未來趨勢,元保集團創(chuàng)始人兼CEO方銳表示,保險消費者的需求偏好日新月異。消費者的保障意識更成熟、消費人群更細分、消費習(xí)慣更加線上化。這意味著,風(fēng)險精細化管理、產(chǎn)品精準定制、線上渠道建設(shè)是未來行業(yè)發(fā)展的新命題?;ヂ?lián)網(wǎng)保險會向多元化、適老化、智能化的方向快速發(fā)展。

參會嘉賓表示,要堅持以科技驅(qū)動互聯(lián)網(wǎng)保險的創(chuàng)新發(fā)展,將經(jīng)濟、人口、科技三大勢能轉(zhuǎn)化為推動保險行業(yè)發(fā)展的動能。此外,老年保險市場應(yīng)積極探索風(fēng)險保障與儲蓄功能的有機結(jié)合,推動產(chǎn)品與服務(wù)的深度融合,不斷拓展細分市場。同時,加強科技與業(yè)務(wù)場景的融合創(chuàng)新,更好地滿足老年群體的多元化保險需求。

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編輯:方琳
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