2025年04月12日 星期六
一日營業(yè)結(jié)束后，客戶曹女士來到內(nèi)蒙古呼和浩特中信銀行鄂爾多斯分行轄屬支行，神情焦急地敲著門。大堂經(jīng)理把客戶迎進(jìn)來后，通過主動(dòng)詢問了解到客戶曹女士急需辦理一張工資卡，但由于客戶在距網(wǎng)點(diǎn)50多公里的煤礦上班，路上又遭遇了堵車，到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)已錯(cuò)過營業(yè)時(shí)間。但是想到再來一次還得請(qǐng)假，曹女士抱著試試看的態(tài)度敲響了網(wǎng)點(diǎn)的門。工作人員了解情況后，立即聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)其他相關(guān)人員返回工作崗位，快速幫客戶辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。
曹女士對(duì)于該行提供的熱心服務(wù)十分滿意，為工作人員送上了“想人所想 急人所急 熱情專業(yè) 悉心指導(dǎo)”的錦旗，感謝中信銀行能在非工作時(shí)間不遺余力為客戶解決難題，用實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”。
服務(wù)群眾無小事，細(xì)微之處見真情。中信銀行鄂爾多斯分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)踐行“金融為民”的理念，不斷延伸服務(wù)觸角、深化服務(wù)質(zhì)效，用實(shí)際行動(dòng)讓金融服務(wù)更有溫度。
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