一日營業(yè)結束后，客戶曹女士來到內蒙古呼和浩特中信銀行鄂爾多斯分行轄屬支行，神情焦急地敲著門。大堂經理把客戶迎進來后，通過主動詢問了解到客戶曹女士急需辦理一張工資卡，但由于客戶在距網點50多公里的煤礦上班，路上又遭遇了堵車，到達網點時已錯過營業(yè)時間。但是想到再來一次還得請假，曹女士抱著試試看的態(tài)度敲響了網點的門。工作人員了解情況后，立即聯(lián)系網點其他相關人員返回工作崗位，快速幫客戶辦理了相關業(yè)務。
曹女士對于該行提供的熱心服務十分滿意，為工作人員送上了“想人所想 急人所急 熱情專業(yè) 悉心指導”的錦旗，感謝中信銀行能在非工作時間不遺余力為客戶解決難題，用實際行動踐行“我為群眾辦實事”。
服務群眾無小事，細微之處見真情。中信銀行鄂爾多斯分行相關負責人表示，將持續(xù)踐行“金融為民”的理念，不斷延伸服務觸角、深化服務質效，用實際行動讓金融服務更有溫度。
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