人民網北京9月16日電 (記者王連香)記者從中國國家鐵路集團有限公司(以下簡稱國鐵集團)獲悉,鐵路部門9月15日開始發(fā)售國慶黃金周假期第一天即9月29日車票,當日售票量達到2287.7萬張,其中鐵路12306網站(含客戶端)售票量達到2095萬張,均創(chuàng)單日售票量歷史新高。鐵路部門全力應對售票高峰,12306系統運行平穩(wěn)有序。
國鐵集團客運部負責人介紹,售票量反映人民群眾出行需求和經濟社會發(fā)展趨勢。9月15日售票量再創(chuàng)歷史新高,鐵路12306系統訪問量達532億次,反映了即將到來的國慶黃金周旅客出行需求更為強勁。
該負責人介紹,為了做好售票服務工作,鐵路部門提前研判,做好了充分準備。
一是千方百計增加運輸能力。最大限度運用線路、車輛等資源,挖掘運輸潛力,全國鐵路實行高峰運行圖,日均旅客座席能力預計較2019年同期增長18.5%。增開跨鐵路局集團公司的直通旅客列車320列,其中日間動車組14列、夜間動車組200列、普速旅客列車106列;采取動車組重聯運行、普速旅客列車加掛車廂等方式,增加熱門方向旅客座席,進京、進滬、進穗方向原則上滿軸或滿編組運行;各鐵路局集團公司根據客流需求,靈活增開管內旅客列車。
二是全力保障系統安全穩(wěn)定運行。組織相關單位提前做好鐵路12306系統各項技術準備工作,擴大公有云應用,對網絡帶寬進行擴容,補強系統處理能力,著力防范惡意搶票,同時加強車票發(fā)售監(jiān)控和例行巡檢,滿足超大訪問量需求,全力應對售票高峰。
三是優(yōu)化售票組織。根據鐵路12306客票預售、候補購票大數據和客流規(guī)律,兼顧長途和短途旅客出行需求,持續(xù)優(yōu)化票額分配策略,及時將票額投放至客流需求較大的車站。用好鐵路12306候補購票、自主選鋪等功能,加大信息服務力度,為旅客提供更好的購票服務體驗。
鐵路部門提示,利用互聯網或手機客戶端購票的旅客,鐵路12306網站(含客戶端)是官方唯一火車票網絡售票渠道,且不收取任何附加費用,提醒廣大旅客朋友通過官方渠道購票,保護自身合法權益和個人信息安全。
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