近日，一位客戶提著兩大袋子沉甸甸的硬幣走進(jìn)中信銀行呼和浩特分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，詢問是否能夠?qū)⒂矌艃稉Q成百元人民幣。支行大堂經(jīng)理和柜員熱情接待了該客戶，在溝通過程中，柜員了解到這些硬幣是客戶多年間積攢的，因量大一直未找到合適的機(jī)會存入。為節(jié)省客戶等待時間，支行兩名柜員協(xié)同辦理、快速清點(diǎn)，用時一個半小時將1980枚一元硬幣嚴(yán)格按照相關(guān)制度進(jìn)行手工清點(diǎn)、整理、打捆，客戶對中信銀行呼和浩特分行高效熱情的服務(wù)表示了贊揚(yáng)和感謝。
硬幣雖小，服務(wù)暖心。據(jù)了解，中信銀行呼和浩特分行堅(jiān)持持續(xù)開展零鈔兌換便民服務(wù)活動，監(jiān)督轄屬網(wǎng)點(diǎn)各面值零鈔儲備充足，以提高現(xiàn)金服務(wù)工作的群眾滿意度和流通人民幣的整潔度，為轄區(qū)內(nèi)商戶和周邊群眾提供方便、快捷的零鈔兌換服務(wù)，用實(shí)際行動踐行“讓財(cái)富有溫度”這一品牌理念。
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