人民網(wǎng)北京5月12日電 (記者栗翹楚)網(wǎng)上購(gòu)藥、在線結(jié)算、免費(fèi)配送……近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和線上醫(yī)療平臺(tái)增加,越來越多的人選擇在網(wǎng)上購(gòu)買藥品。商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司發(fā)布的《2022年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》顯示,2022年全年,中西藥品網(wǎng)絡(luò)零售額同比增速達(dá)43.6%。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2022年12月,我國(guó)在線醫(yī)療用戶規(guī)模達(dá)3.63億,較2021年12月增長(zhǎng)6466萬(wàn),占網(wǎng)民整體的34%。
藥品網(wǎng)絡(luò)銷售有效提升了群眾的購(gòu)藥便利性。2020年9月,國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費(fèi)加快發(fā)展的意見》指出,要積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療服務(wù),大力推進(jìn)分時(shí)段預(yù)約診療、互聯(lián)網(wǎng)診療、電子處方流轉(zhuǎn)、藥品網(wǎng)絡(luò)銷售等服務(wù)。
在此背景下,近年來修正藥業(yè)集團(tuán)加速自身電商業(yè)務(wù),依托修正健康商城,自主開發(fā)和升級(jí)了修正健康小程序、修正App。目前,該小程序已經(jīng)建立較為成熟的“一站式服務(wù)模式”,問診、買藥、健康科普等核心實(shí)用功能體系化,打破傳統(tǒng)購(gòu)藥模式的地域、時(shí)間限制,提升專業(yè)服務(wù)覆蓋半徑與大眾受惠面,為不同年齡層、需求層的用戶提供服務(wù)。與此同時(shí),修正藥業(yè)集團(tuán)還積極加入微博、抖音等多社交平臺(tái)互動(dòng)用戶,以年輕化的玩法、趣味健身操等形式,號(hào)召年輕人培養(yǎng)健康新觀念。
業(yè)界專家表示,近年來,電子商務(wù)快速發(fā)展讓人們形成了“在線下單,快遞到家”的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣。藥品銷售企業(yè)紛紛擁抱互聯(lián)網(wǎng),發(fā)展醫(yī)藥電商服務(wù),進(jìn)一步滿足了人們的購(gòu)藥需求。
醫(yī)藥電商在全國(guó)蓬勃開展,規(guī)范發(fā)展尤為重要。2022年12月1日起,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)正式施行。從規(guī)定“藥品網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)過批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)”,到指出“通過網(wǎng)絡(luò)向個(gè)人銷售處方藥的,應(yīng)當(dāng)確保處方來源真實(shí)、可靠,并實(shí)行實(shí)名制”,《辦法》為藥品網(wǎng)絡(luò)銷售提供了更加明確的合規(guī)指引,對(duì)于進(jìn)一步規(guī)范藥品網(wǎng)絡(luò)銷售行為,保障網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥安全具有重要作用。
業(yè)界專家表示,藥品網(wǎng)絡(luò)銷售主體類型多、數(shù)量龐大,推廣和展示方式復(fù)雜多樣,監(jiān)管難度比實(shí)體藥店更大。兜牢藥品網(wǎng)絡(luò)銷售安全底線,需要經(jīng)營(yíng)企業(yè)和第三方平臺(tái)切實(shí)擔(dān)起責(zé)任,也需要相關(guān)部門發(fā)揮作用。一方面,企業(yè)應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)自律、依規(guī)經(jīng)營(yíng),同時(shí),第三方平臺(tái)必須嚴(yán)格把關(guān),維護(hù)規(guī)范有序的市場(chǎng)秩序;另一方面,藥品監(jiān)督管理等部門應(yīng)秉持“四個(gè)最嚴(yán)”原則,針對(duì)藥品網(wǎng)絡(luò)銷售的虛擬性、跨地域性等特點(diǎn),創(chuàng)新監(jiān)管方式。
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