人民網(wǎng)北京5月8日電 (記者王仁宏)近日,住房和城鄉(xiāng)建設部、國家市場監(jiān)督管理總局聯(lián)合印發(fā)《關于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的意見》(以下簡稱《意見》),加強房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理,保護交易當事人合法權(quán)益。
隨著房地產(chǎn)市場發(fā)展,我國房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和從業(yè)人員規(guī)模持續(xù)擴大,服務內(nèi)容不斷拓展。但部分房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)存在利用房源客源優(yōu)勢收取過高費用、未明碼標價、捆綁收費、濫用客戶個人信息等問題,加重交易當事人負擔、侵害其合法權(quán)益。
此次《意見》強調(diào),要加強從業(yè)主體管理,嚴格落實經(jīng)紀機構(gòu)備案制度,全面推行經(jīng)紀從業(yè)人員實名登記。要嚴格實行明碼標價,經(jīng)紀機構(gòu)不得混合標價和捆綁收費。
在服務收費方面,《意見》明確,經(jīng)紀服務由基本服務和延伸服務組成,其中基本服務是促成房屋交易提供的一攬子必要服務,延伸服務是可單獨提供的額外服務。經(jīng)紀服務收費由交易各方根據(jù)服務內(nèi)容、服務質(zhì)量,結(jié)合市場供求關系等因素協(xié)商確定。
收費前應當向交易當事人出具收費清單,列明收費標準、收費金額,由當事人簽字確認。嚴禁操縱經(jīng)紀服務收費,經(jīng)紀機構(gòu)不得濫用市場支配地位以不公平高價收取經(jīng)紀服務費用。房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺不得干預經(jīng)紀機構(gòu)自主決定收費標準。
同時,加大違法違規(guī)行為整治力度,將規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀服務納入房地產(chǎn)市場秩序整治的重要內(nèi)容,曝光典型案例。對經(jīng)紀機構(gòu)及從業(yè)人員存在收費不規(guī)范、侵犯客戶個人信息合法權(quán)益等情形的,行業(yè)組織將給予自律處分。
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