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平安銀行新銀保沙龍:助力新銀保業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)
2023年04月30日 08:07 來(lái)源:中國(guó)網(wǎng) 關(guān)燈

新發(fā)布的平安銀行2023年一季報(bào)數(shù)據(jù)顯示,一季度(1月至3月)平安銀行代理保險(xiǎn)收入達(dá)13.18億元,同比增長(zhǎng)達(dá)83.8%,新業(yè)務(wù)內(nèi)含價(jià)值NBEV超同期3倍。新銀保產(chǎn)能一季度成績(jī)亮眼,同時(shí)全新打造的平安私人財(cái)富專(zhuān)家隊(duì)伍保險(xiǎn)與非保能力均衡發(fā)展,非保占比超4成,進(jìn)一步向大財(cái)富管理躍進(jìn)。

4月25日,平安銀行在深圳灣PWA(平安私人財(cái)富專(zhuān)家)私行中心舉辦“順勢(shì)·先行”平安新銀保戰(zhàn)略進(jìn)展媒體沙龍分享會(huì),與現(xiàn)場(chǎng)媒體嘉賓共話(huà)新銀保發(fā)展藍(lán)圖。平安銀行行長(zhǎng)特別助理蔡新發(fā)、行長(zhǎng)特別助理兼保險(xiǎn)金融事業(yè)部總裁方志男、保險(xiǎn)金融事業(yè)部客戶(hù)經(jīng)營(yíng)中心總經(jīng)理李馨、深圳分行行長(zhǎng)助理李恒等領(lǐng)導(dǎo)出席了活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)交流平安新銀保一季度高速增長(zhǎng)邏輯,解析新銀保下一步的戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃。

依托兩張“王牌”,構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘

一季度平安新銀保表現(xiàn)優(yōu)異,成為平安銀行大財(cái)富管理板塊的重要增長(zhǎng)引擎,首先得益于平安綜合金融與醫(yī)療健康生態(tài)圈這兩張“王牌”。平安銀行充分利用兩張“王牌”,形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘,深耕大財(cái)富管理這片極富潛力的藍(lán)海。

蔡新發(fā)在現(xiàn)場(chǎng)分享時(shí)表示:“去年以來(lái)平安銀行銀保業(yè)務(wù)保持了高速增長(zhǎng),背后離不開(kāi)集團(tuán)綜合金融和醫(yī)療健康生態(tài)圈兩張王牌的驅(qū)動(dòng)作用?!币劳屑瘓F(tuán)綜合金融及醫(yī)療健康生態(tài)優(yōu)勢(shì),銀保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)。

平安集團(tuán)綜合金融及醫(yī)療健康生態(tài)作為平安新銀保的獨(dú)家優(yōu)勢(shì),是銀行客戶(hù)留存的關(guān)鍵。平安銀行自2016年開(kāi)啟零售轉(zhuǎn)型以來(lái),因地制宜,隨著內(nèi)外部市場(chǎng)形勢(shì)變化不斷升級(jí)策略打法。一方面,依托平安集團(tuán)綜合金融牌照優(yōu)勢(shì),通過(guò)構(gòu)建多元化、多策略的產(chǎn)品貨架,向客戶(hù)提供包括PE股權(quán)、家族信托、離岸財(cái)富管理在內(nèi)的多元化產(chǎn)品和服務(wù),以滿(mǎn)足細(xì)分客群的需求;另一方面,平安銀行通過(guò)與平安壽險(xiǎn)深化融合,打破了傳統(tǒng)的銀保銷(xiāo)售模式。

在此基礎(chǔ)上,平安新銀??梢蕴峁┢鹾香y行客戶(hù)需求的資產(chǎn)配置方案,持續(xù)開(kāi)發(fā)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,目前也已形成終身壽和年金險(xiǎn)的“雙引擎”產(chǎn)品體系,并通過(guò)“產(chǎn)品+健康”、“產(chǎn)品+康養(yǎng)”、“產(chǎn)品+信托”等構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)壁壘,為客戶(hù)提供一站式綜合服務(wù)。未來(lái)隨著新銀保團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能的持續(xù)釋放,有望在財(cái)富管理市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪中進(jìn)一步占得先機(jī)。

“智能化銀行3.0”助力,打造成為未來(lái)客戶(hù)大財(cái)富首選

零售銀行已經(jīng)邁入了“客戶(hù)為王”的全新時(shí)代。身處這一時(shí)代,深耕用戶(hù)價(jià)值、服務(wù)客戶(hù)需求,是銀行破局的關(guān)鍵。除了綜合金融和醫(yī)療健康生態(tài)圈兩張“王牌”,以客戶(hù)為中心、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的“智能化銀行3.0”是平安新銀保團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能持續(xù)釋放、在財(cái)富管理市場(chǎng)爭(zhēng)奪中進(jìn)一步占得先機(jī)的重要“武器”。

蔡新發(fā)表示,依托“智能化銀行3.0”先進(jìn)的系統(tǒng)和平臺(tái)支撐,平安新銀保的隊(duì)伍通過(guò)“人機(jī)協(xié)同”,全方位、精準(zhǔn)洞察客戶(hù)的需求和偏好,在適合的時(shí)機(jī)及場(chǎng)景下為客戶(hù)推薦最優(yōu)的產(chǎn)品服務(wù)和解決方案,做到"比客戶(hù)更懂客戶(hù)",為客戶(hù)帶來(lái)最佳的服務(wù)體驗(yàn),同時(shí)有效提升客戶(hù)的財(cái)富健康度。

方志男在講話(huà)中表示,目前平安銀行有億級(jí)客戶(hù)資源,除了我行資產(chǎn)私鉆以上層級(jí)外,還有大量的高潛客戶(hù)可以挖掘。利用“智能化銀行3.0”的科技的力量,平安銀行可以通過(guò)ATO,即AI+T端的電話(huà),以及新銀保線(xiàn)下財(cái)富隊(duì)伍把這些潛力客戶(hù)找出來(lái)并去跟客戶(hù)連接,從而充分挖掘客戶(hù)的潛力,力求將平安新銀保打造成為未來(lái)客戶(hù)大財(cái)富的首選。

智能化銀行3.0作為全行的核心策略,也促使在客群經(jīng)營(yíng)方面進(jìn)行了重大升級(jí)。李馨透露,從客群經(jīng)營(yíng)角度來(lái)看,智能化銀行3.0可以分成三步,就是KYC、KYP、KYATO,“通過(guò)新的這套經(jīng)營(yíng)模式,不僅能夠助力團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),最核心的是我們滿(mǎn)足客戶(hù)需求的方式變了,同時(shí)我們也可以更好的服務(wù)客戶(hù)?!?/p>

在蔡新發(fā)看來(lái),新銀保是平安集團(tuán)生態(tài)及銀行“智能化銀行3.0”最大的踐行者和受益者之一:從隊(duì)伍看,自2021年啟動(dòng)新銀保改革以來(lái),平安銀行私人財(cái)富專(zhuān)家在招募標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛的情況下仍在不斷壯大;從產(chǎn)品看,基于集團(tuán)生態(tài)優(yōu)勢(shì),平安新銀保構(gòu)建的“產(chǎn)品+健康”“產(chǎn)品+康養(yǎng)”“產(chǎn)品+信托”獨(dú)特的新銀保產(chǎn)品體系在不斷完善,受到越來(lái)越多客戶(hù)的信賴(lài)。

培養(yǎng)“懂財(cái)富的保險(xiǎn)隊(duì)伍”,驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展

平安新銀保另一核心競(jìng)爭(zhēng)力就是一支“懂保險(xiǎn)的新財(cái)富隊(duì)伍”。截至2023年3月,隊(duì)伍整體人數(shù)突破1700人,同時(shí)借助集團(tuán)及銀行內(nèi)外資源為新隊(duì)伍搭建全資產(chǎn)配置資格及全方位的成長(zhǎng)體系,不斷激發(fā)財(cái)富隊(duì)伍的潛能。目前,新財(cái)富隊(duì)伍逐步成型,呈現(xiàn)“能力強(qiáng)、產(chǎn)能高、技能全”的特征。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),李恒以深圳分行為案例介紹隊(duì)伍發(fā)展情況。深圳分行新財(cái)富隊(duì)伍本科為“211”和“985”以上的占比高達(dá)97%,其中碩士以上學(xué)歷占比為42%;隊(duì)伍整體呈現(xiàn)年輕化特征,平均年齡只有29.6歲;當(dāng)前在職人力220人,還有118人在入職流程中。隨著新財(cái)富隊(duì)伍資產(chǎn)配置能力加速提升,涌現(xiàn)出了一批充分挖掘業(yè)務(wù)潛能,為客戶(hù)和平安創(chuàng)造更多價(jià)值的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員。

李恒帶領(lǐng)的深圳這批高學(xué)歷、高素質(zhì)、高收入的夢(mèng)之隊(duì),用業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)反映了不俗的成績(jī):2023年一季度,深圳分行的銀保中收3.2億元,銀保的中收在整個(gè)財(cái)富中收的貢獻(xiàn)占比也從去年的兩三成提升至超六成?!澳壳拔覀冋麄€(gè)保險(xiǎn)中收和非保中收現(xiàn)在占比是60%和40%?!崩詈惚硎?。

平安銀行深圳分行私人財(cái)富專(zhuān)家張思明,是畢業(yè)于英國(guó)謝菲爾德大學(xué)的碩士,在現(xiàn)場(chǎng)作為代表之一分享了自己作為平安私人財(cái)富專(zhuān)家的成長(zhǎng)軌跡。加入新財(cái)富隊(duì)伍后,她研究出了一套自己的“方法論”——以平安集團(tuán)的健康、養(yǎng)老、傳承等生態(tài)優(yōu)勢(shì)作為吸引點(diǎn),為客戶(hù)提供綜合金融+生活支持的一站式解決方案,開(kāi)門(mén)紅期間完成了3145萬(wàn)元保費(fèi),包括為兩位高凈值客戶(hù)基于其需求提供了1000萬(wàn)X3年繳年金險(xiǎn)。

類(lèi)似的案例有很多,比如南京分行私行總經(jīng)理袁飛經(jīng)手的一位客戶(hù)。這位客戶(hù)計(jì)劃移民海外,擔(dān)心父母在中國(guó)的健康照護(hù)、養(yǎng)老等問(wèn)題,于是袁飛邀請(qǐng)客戶(hù)及其家屬到合肥體檢中心一站式體驗(yàn)了專(zhuān)業(yè)體檢、中醫(yī)問(wèn)診等健康服務(wù),又向客戶(hù)介紹平安康養(yǎng)服務(wù),打消了客戶(hù)對(duì)于父母在國(guó)內(nèi)照護(hù)的后顧之憂(yōu),最終定制了讓客戶(hù)滿(mǎn)意、放心的資產(chǎn)配置方案。

依托集團(tuán)綜合金融生態(tài)優(yōu)勢(shì)和智能化銀行3.0,平安新銀保未來(lái)將持續(xù)高價(jià)值發(fā)展,夯實(shí)大財(cái)富管理的全新增長(zhǎng)引擎,打造平安銀行在財(cái)富板塊的核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘,成為平安銀行的下一個(gè)財(cái)富管理高地。

展望未來(lái),蔡新發(fā)表示,隨著“智能化銀行3.0”的不斷深化,平安銀行零售客戶(hù)的服務(wù)模式還將不斷升級(jí),更好地向客戶(hù)提供全生命周期的,一站式、陪伴式服務(wù)。

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編輯:方琳
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