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技術(shù)、法律攜手,治理“按鍵”傷人
2023年03月31日 09:11 來源:科技日?qǐng)?bào) 關(guān)燈

整治網(wǎng)暴等網(wǎng)絡(luò)不良行為亂象,需要行政監(jiān)管、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、網(wǎng)民等多方主體共同參與。我們應(yīng)該合力凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài),營造積極健康、清朗有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

陳磊

首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)法學(xué)院訴訟與司法制度研究中心主任

這幾天,網(wǎng)名為“春游哥哥”的汶川地震幸存女孩遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力一事持續(xù)發(fā)酵。她公開的私信記錄顯示,部分網(wǎng)友對(duì)其進(jìn)行了言語侮辱及惡意騷擾。

近年來,網(wǎng)絡(luò)在人們的生活中發(fā)揮著越來越大的作用。在給人們帶來便利的同時(shí),網(wǎng)絡(luò)也帶來了網(wǎng)絡(luò)暴力這一讓無數(shù)人聞之色變的“洪水猛獸”。隨著網(wǎng)絡(luò)暴力行為危害的加大,治理網(wǎng)絡(luò)暴力愈發(fā)受到人們的關(guān)注。

3月28日上午,國務(wù)院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了2023年“清朗”系列專項(xiàng)行動(dòng)的相關(guān)情況,其中包括“清朗·網(wǎng)絡(luò)戾氣整治”這一與網(wǎng)絡(luò)暴力治理有關(guān)的專項(xiàng)行動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)暴力的危害究竟有多大?如何更好地認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)暴力行為?應(yīng)該采取何種措施治理網(wǎng)絡(luò)暴力?記者針對(duì)上述問題采訪了有關(guān)專家。

網(wǎng)絡(luò)暴力危害巨大

“一般來說,個(gè)人或群體有意識(shí)地通過網(wǎng)絡(luò)傳播攻擊性言論,以針對(duì)某一明確的個(gè)人或團(tuán)體反復(fù)、持續(xù)實(shí)施侵害的行為,就是網(wǎng)絡(luò)暴力行為?!笔锥冀?jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)法學(xué)院訴訟與司法制度研究中心主任陳磊指出,“網(wǎng)絡(luò)暴力的侵害形式主要包括威脅、騷擾、侮辱和社會(huì)性孤立等,行為通常伴有侵犯他人名譽(yù)、披露他人隱私等?!?/p>

類似汶川地震幸存女孩遭遇的網(wǎng)絡(luò)暴力事件并非孤例。近年來,劉學(xué)州事件、粉發(fā)女孩事件等均涉及網(wǎng)絡(luò)暴力。這些事件造成了極其不良的后果,引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。

其中的部分網(wǎng)暴受害者或陷入長期的消沉與自我懷疑,或成為抑郁癥等嚴(yán)重心理疾病的受害者,有些甚至選擇了結(jié)束自己的生命。

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力帶來的危害,科學(xué)認(rèn)定、有效治理網(wǎng)絡(luò)暴力勢(shì)在必行。

在日前舉行的新聞發(fā)布會(huì)上,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,近年來,國家網(wǎng)信辦持續(xù)開展“清朗”系列專項(xiàng)行動(dòng),重拳整治包括網(wǎng)絡(luò)暴力在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)突出問題,壓緊壓實(shí)網(wǎng)站平臺(tái)主體責(zé)任,積極回應(yīng)人民群眾關(guān)心關(guān)切,有力維護(hù)了網(wǎng)民的合法權(quán)益。

其中,“清朗·網(wǎng)絡(luò)戾氣整治”專項(xiàng)行動(dòng)主要從嚴(yán)管評(píng)論區(qū)信息內(nèi)容,督促網(wǎng)站平臺(tái)加強(qiáng)評(píng)論區(qū)管理等方面發(fā)力,努力鏟除網(wǎng)絡(luò)暴力等網(wǎng)絡(luò)生態(tài)突出問題的滋生土壤。據(jù)了解,2022年開展的13項(xiàng)“清朗”系列專項(xiàng)行動(dòng),累計(jì)清理違法和不良信息5430余萬條,處置賬號(hào)680余萬個(gè),下架App、小程序2890余款,解散關(guān)閉群組、貼吧等26萬個(gè),關(guān)閉網(wǎng)站超過7300家,在治理網(wǎng)絡(luò)暴力,盡可能地減輕甚至避免網(wǎng)絡(luò)暴力帶來的危害上取得了一定的成效。

人工智能助力認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)暴力

要治理網(wǎng)絡(luò)暴力,首先要準(zhǔn)確、高效地認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)暴力行為。

相對(duì)于傳統(tǒng)語言暴力行為,網(wǎng)絡(luò)暴力行為因?yàn)椴捎昧颂摂M化、模糊化的互聯(lián)網(wǎng)語言而更加難以識(shí)別,其與正常的調(diào)侃、玩笑、戲謔等行為較難區(qū)分。與此同時(shí),由于網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)暴力的傳播速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于傳統(tǒng)語言暴力,其傳播范圍也遠(yuǎn)遠(yuǎn)廣于傳統(tǒng)語言暴力。因此,僅僅采取傳統(tǒng)的人工識(shí)別方式認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)暴力,不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力、效率低下,而且容易因?yàn)樽R(shí)別者的主觀原因出現(xiàn)誤判甚至錯(cuò)判,總體效果不夠令人滿意。

“社交平臺(tái)、短視頻平臺(tái)等公共網(wǎng)絡(luò)空間,已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)暴力行為的高發(fā)地?;ヂ?lián)網(wǎng)因其虛擬化、零成本、低代價(jià)等特點(diǎn),對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的產(chǎn)生起到了巨大的推波助瀾作用,也給網(wǎng)絡(luò)暴力的認(rèn)定帶來了極大的困難?!北本├砉ご髮W(xué)網(wǎng)絡(luò)與安全研究所所長閆懷志表示,“在認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)暴力行為上,人工智能技術(shù)可以發(fā)揮很大作用?!?/p>

據(jù)介紹,采用人工智能識(shí)別技術(shù),能夠有效地在公共網(wǎng)絡(luò)空間中將各種惡意語言、圖片、視頻等網(wǎng)絡(luò)暴力“源頭”識(shí)別出來。這種識(shí)別基于人工智能技術(shù)的先進(jìn)算法,相比于人工識(shí)別,具有更加高效、準(zhǔn)確、客觀等優(yōu)勢(shì)。

“人工智能技術(shù)對(duì)于遏制網(wǎng)暴的最大作用,在于其強(qiáng)大的自然語言理解能力?!遍Z懷志指出。針對(duì)評(píng)論、彈幕等典型的非結(jié)構(gòu)化語言數(shù)據(jù),人工智能可以利用情緒解析、文本觀點(diǎn)提取、詞法分析、文本相似度識(shí)別等技術(shù),實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)暴的全量、多維度、快速分析,并進(jìn)一步在此基礎(chǔ)上,弄清楚相關(guān)受眾在看待相關(guān)話題時(shí)的想法、情緒與核心觀點(diǎn),從而阻斷網(wǎng)暴傳播鏈的環(huán)節(jié),最大限度地降低網(wǎng)暴帶來的負(fù)面影響和危害。

“必須指出的是,人工智能識(shí)別技術(shù)不能完全代替人工識(shí)別,應(yīng)該把二者結(jié)合起來,發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),確保網(wǎng)絡(luò)暴力行為的認(rèn)定準(zhǔn)確可靠?!遍Z懷志說。如果僅僅依靠人工智能識(shí)別技術(shù),可能會(huì)因?yàn)槠錂C(jī)械性、固定性等缺陷,造成一些令人啼笑皆非的認(rèn)定錯(cuò)誤,陷入過猶不及的境地。

雙管齊下治理網(wǎng)絡(luò)暴力

有效制止網(wǎng)絡(luò)暴力行為,除了技術(shù)手段,還需要法律的參與。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可普及評(píng)論智能過濾、評(píng)論或私信動(dòng)態(tài)關(guān)閉、識(shí)別屏蔽惡意用戶等功能,有效遏制網(wǎng)絡(luò)暴力問題。同時(shí),還可以利用人工智能識(shí)別技術(shù),在對(duì)評(píng)論進(jìn)行大數(shù)據(jù)模型匹配和校驗(yàn)后,向違規(guī)發(fā)言者做出言論提醒,及時(shí)制止網(wǎng)絡(luò)暴力行為。

記者了解到,針對(duì)網(wǎng)暴治理,國內(nèi)多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正在展開行動(dòng)。

北京愛奇藝科技有限公司有關(guān)人士向記者介紹,他們上線了私信防范網(wǎng)暴的功能,可以便利地使用一鍵舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)暴力行為、關(guān)閉消息功能,以減少網(wǎng)絡(luò)暴力內(nèi)容對(duì)用戶造成的負(fù)面影響。該公司還積極引導(dǎo)用戶發(fā)布正向內(nèi)容,對(duì)存在潛在網(wǎng)絡(luò)暴力內(nèi)容的信息做出提示,引導(dǎo)發(fā)布者進(jìn)行善意的表達(dá),助力營造健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

“網(wǎng)絡(luò)暴力行為實(shí)施者依其行為的惡劣程度,可能要承擔(dān)民事、行政和刑事責(zé)任?!标惱谥赋?。根據(jù)我國民法典的相關(guān)規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)暴力實(shí)施者造成他人損害的,應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;如果其行為較為惡劣或者情節(jié)較為嚴(yán)重,則需要承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任;如果其以肉體暴力或者其他極端方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)暴力,情節(jié)特別嚴(yán)重的,就需要承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。

陳磊進(jìn)一步指出,任何個(gè)人和組織使用網(wǎng)絡(luò)都應(yīng)當(dāng)遵守憲法法律,遵循公共秩序和社會(huì)公德,不得利用網(wǎng)絡(luò)從事侵害他人合法權(quán)益等活動(dòng)。整治網(wǎng)絡(luò)暴力等網(wǎng)絡(luò)不良行為亂象,需要行政監(jiān)管、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、網(wǎng)民等多方主體共同參與。我們應(yīng)該合力凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài),營造積極健康、清朗有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

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編輯:方琳
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