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提前還款難題已逐步緩解
2023年02月25日 05:33 來源:人民日報(bào)海外版 關(guān)燈

本報(bào)北京2月24日電  (記者王俊嶺)記者24日從中國銀保監(jiān)會獲悉,近期,銀保監(jiān)會召開專題會議,要求銀行加快處理積壓申請,做好提前還款服務(wù)。從市場反映及最新情況看,提前還款辦結(jié)數(shù)量明顯增長,辦理時(shí)限有所縮短,提前還款困難的問題已逐步緩解。

據(jù)銀保監(jiān)會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前,商業(yè)銀行正在優(yōu)化相關(guān)金融服務(wù),做好提前還款辦理工作。有的銀行制定了專門的客戶提前還款服務(wù)方案和流程,統(tǒng)籌線上線下服務(wù)渠道,保證還款時(shí)間的可預(yù)期性;有的銀行開展多渠道服務(wù)對接,設(shè)立房貸提前還款熱線專席,為客戶咨詢及業(yè)務(wù)辦理提供便利;有的銀行在手機(jī)銀行等線上渠道部署提前還款預(yù)約功能,提升服務(wù)效能。

該負(fù)責(zé)人表示,銀保監(jiān)會將會同有關(guān)部門,繼續(xù)指導(dǎo)商業(yè)銀行依據(jù)合同約定做好房地產(chǎn)金融服務(wù),暢通線上辦理渠道,加快審批處理效率,做到客戶少跑路、快辦理。同時(shí),銀保監(jiān)會還將繼續(xù)加大對違規(guī)使用經(jīng)營用途貸款、消費(fèi)貸違規(guī)流入房地產(chǎn)領(lǐng)域的監(jiān)管。該負(fù)責(zé)人提醒,廣大消費(fèi)者若有提前還貸或者其他金融業(yè)務(wù)需求,請向銀行等正規(guī)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢了解相關(guān)情況,避免被不法中介機(jī)構(gòu)誤導(dǎo),保障自身合法權(quán)益。

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編輯:方琳
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