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順豐持續(xù)16年春節(jié)不打烊 保障年貨物資寄遞需求
2023年01月16日 15:57 來源:北疆新聞網(wǎng) 關(guān)燈

  兔年春節(jié)與以往相比來得早了些,自2008年以來順豐在行業(yè)內(nèi)率先開展春節(jié)不打烊服務(wù),至今已經(jīng)持續(xù)了16年。在新的防控形勢(shì)下,快遞行業(yè)正齊心協(xié)力,為保障當(dāng)前及春節(jié)期間的快遞服務(wù)暢通堅(jiān)守崗位。2023年春節(jié),順豐將充分利用全貨機(jī)資源,并彈性調(diào)配補(bǔ)充運(yùn)力,持續(xù)維護(hù)民生寄遞需求,保障春節(jié)期間寄遞服務(wù)不間斷。

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  全貨機(jī)加持,將生鮮送上春節(jié)餐桌

  春節(jié)期間,正是牛羊肉寄遞的旺季。在草莓運(yùn)輸方面,順豐開通了4條草莓全貨機(jī)專線,新增16個(gè)自營(yíng)預(yù)處理中心;牛羊肉方面,順豐新開通“包頭=太原=杭州”貨運(yùn)航線,作為包頭市的首條全貨機(jī)航線,每周運(yùn)行5班,將包頭出產(chǎn)的牛羊肉等農(nóng)產(chǎn)品快速轉(zhuǎn)運(yùn),第一時(shí)間送上大家的餐桌。

  提前儲(chǔ)備人力運(yùn)力 彈性調(diào)配資源

  日前,內(nèi)蒙順豐快遞一線從業(yè)人員上崗率已經(jīng)超過九成,配送運(yùn)力基本恢復(fù)至正常水平,全國多地運(yùn)力緊張的情況也正逐漸緩解,上崗率和派件時(shí)效不斷提升。

  運(yùn)力方面,春節(jié)前順豐將儲(chǔ)備日均陸運(yùn)干支線約14萬車次,并增加外部運(yùn)力獲取渠道補(bǔ)充;除自有的70余架自有全貨機(jī),順豐還將充分溝通三四線機(jī)場(chǎng),投入散航包艙資源。春節(jié)期間,順豐航空也將繼續(xù)擴(kuò)充機(jī)隊(duì)規(guī)模、拓展航線網(wǎng)絡(luò),全力保通保暢,為增強(qiáng)物流供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性、安全性提供持續(xù)助力。

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  為進(jìn)一步儲(chǔ)備節(jié)前人力,順豐正在加緊提前進(jìn)行人員招聘,并充分結(jié)合彈性資源調(diào)配補(bǔ)充,春節(jié)前保障一線快遞員日均35萬人在崗。節(jié)假日期間,順豐通過減少商業(yè)區(qū)、學(xué)校等區(qū)域人員整合網(wǎng)點(diǎn),在小哥們安心回鄉(xiāng)的同時(shí),保障正常寄遞需求。

  持續(xù)助力保通保暢 服務(wù)最后一公里

  為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)始終是順豐長(zhǎng)期的追求。早在今年9月,為進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn),順豐強(qiáng)化服務(wù)推出“派件不上門,承諾必賠付”承諾,持續(xù)致力提升最后一公里客戶滿意度。12月以來,順豐克服諸多不利因素,全國各地的順豐員工都在加班加點(diǎn),連續(xù)奮戰(zhàn),全力以赴“保民生、保暢通、保運(yùn)轉(zhuǎn)”。

  順豐通過同城急送、優(yōu)先派送等方式優(yōu)先保障藥品和生活必需品等緊急需求,并聯(lián)合多地政府開通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥平臺(tái),配送到家服務(wù)。通過一站式接入多平臺(tái)發(fā)單及統(tǒng)一規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)資源集中和成本節(jié)約,順豐同城12月份醫(yī)藥類訂單環(huán)比漲幅超六成。

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  為員工設(shè)專屬關(guān)懷激勵(lì) 總金額超4億

  員工在保供一線奮戰(zhàn),順豐在后方做好了后勤保障工作,不僅持續(xù)為網(wǎng)點(diǎn)保障全天供應(yīng)的熱飲熱食,也同樣會(huì)為所有員工寄遞春節(jié)大禮包。今年,順豐鼓勵(lì)員工錯(cuò)峰往返,在持續(xù)不打烊的同時(shí)滿足多數(shù)員工返鄉(xiāng)的意愿。

  同時(shí),在兔年春節(jié)期間,順豐設(shè)置了超過2個(gè)億的春節(jié)專項(xiàng)激勵(lì)包,感謝春節(jié)期間在崗堅(jiān)守,堅(jiān)持為客戶提供高質(zhì)量、有溫度服務(wù)的廣大員工的辛勤付出。節(jié)日期間,公司還將額外投入近2個(gè)億,針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)、中轉(zhuǎn)場(chǎng)等場(chǎng)地值守人員提供能量補(bǔ)給,對(duì)除夕夜、初一至初三期間值班人員開展年夜飯和值班慰問等系列暖心關(guān)懷活動(dòng)。

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  今年,順豐為感謝員工家屬,特別展開了多種形式的家屬答謝活動(dòng)。節(jié)前,為員工及家屬舉辦內(nèi)部年貨節(jié),聯(lián)手各大品牌提供順豐專屬年貨折扣,邀請(qǐng)優(yōu)秀員工家屬參與表彰活動(dòng);節(jié)日中,邀請(qǐng)值守員工家屬一起共度春節(jié),感謝家屬對(duì)順豐員工一年來的支持與理解。

  快遞行業(yè)作為保障民生“最后一公里”的關(guān)鍵,16年來順豐持續(xù)無休。這個(gè)兔年,順豐依然腳步不停,不負(fù)囑托,把祝福送到千家萬戶。

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編輯:張弛
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沙漠里的“速度與激情”

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