本輪疫情以來，中信銀行呼和浩特分行積極踐行金融機(jī)構(gòu)職責(zé)使命，在認(rèn)真做好疫情防控工作的同時，堅(jiān)持“線上服務(wù)不斷檔，線下業(yè)務(wù)應(yīng)急辦”的原則，全力為青城市民提供有溫度的金融服務(wù)。
臨近年關(guān)，個人客戶的金融業(yè)務(wù)辦理需求不斷增加，中信銀行針對呼和浩特地區(qū)疫情情況，突破原有渠道限制開通了“視頻客服”專項(xiàng)服務(wù)，滿足客戶業(yè)務(wù)辦理需求。近日，客戶楊大爺一筆理財(cái)資金即將到到期開放贖回，由于還不太習(xí)慣使用移動設(shè)備，在操作期間不慎將銀行卡密碼鎖定，這可急壞了楊大爺。疫情當(dāng)下，他無法到網(wǎng)點(diǎn)辦理，而這筆資金也急需使用，情急之下，他聯(lián)系到該行員工咨詢解決辦法。網(wǎng)點(diǎn)員工通過中信銀行“視頻客服”功能。遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)他通過手機(jī)銀行辦理業(yè)務(wù)，不光解鎖了銀行卡密碼，還完成了理財(cái)資金贖回。楊大爺高興的表示“中信銀行的服務(wù)真是太好了，視頻服務(wù)的員工非常耐心的全程指導(dǎo)，幫我贖回了這筆到期的理財(cái)，這下我就不用著急了。”
今年以來多地疫情反復(fù)，傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)受到不同程度的影響，也面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)。中信銀行呼和浩特分行通過不斷完善線上渠道功能，努力做到金融服務(wù)不打烊，辦好實(shí)事暖人心。
北疆新聞：內(nèi)蒙古自治區(qū)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站（客戶端），內(nèi)蒙古出版集團(tuán)新華報業(yè)中心旗下國家互聯(lián)網(wǎng)新聞信息采編發(fā)布服務(wù)一類資質(zhì)網(wǎng)站（客戶端）。
北疆新聞版權(quán)與免責(zé)聲明：
一、凡本站中注明“來源：北疆新聞”的所有文字、圖片和音視頻，版權(quán)均屬北疆新聞所有，轉(zhuǎn)載時必須注明“來源：北疆新聞”，并附上原文鏈接。
二、凡來源非北疆新聞的新聞（作品）只代表本網(wǎng)傳播該消息，并不代表贊同其觀點(diǎn)。
如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請?jiān)谝娋W(wǎng)后30日內(nèi)進(jìn)行，聯(lián)系郵箱：bjwmaster@163.com。
版權(quán)聲明：北疆新聞版權(quán)所有，未經(jīng)書面授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載或建立鏡像，違者依法必究。 本站違法和不良信息舉報電話：15648148811蒙ICP備16001043號-1
Copyright © 2016- 北疆新聞網(wǎng) All Rights Reserved互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證：15120200009-1蒙公網(wǎng)安備：15010502001245
